Information
チェックイン 15：00 ｜ チェックアウト 11：00
ご利用のプランによって異なる場合がございます
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2025.01.10 重要1月19日ホテル周辺の交通規制について
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平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2025年1月19日に開催される第30回全国男子駅伝により、宮島街道と平和大通りの区間で交通規制が実施されます。
時間帯によってはホテルまで自家用車等でお越しになることができかねる可能性がございます。また、周辺道路では混雑することが予想され、バス・電車の運行にも影響がありますので、お越しの際は、交通状況をご確認の上ご来館いただきますようお願い申し上げます。詳細は大会ホームページまたはホテルまでお問合せください。
【交通規制時間】2025年1月19日（日） 12時00分から15時30分まで（予定）
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2024.12.27 重要予約システムメンテナンスのお知らせ（2025年1月22日）
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2025年1月22日（水）午前3時～午前8時にかけて、予約システムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、当社ホームページ、スマホアプリ経由の予約はすべてご利用いただけなくなります。■日程：2025年1月22日（水）
■時間：午前2時から午前8時まで
■上記時間内の影響範囲：
1. 会員様、非会員様、共に弊社ホームページ経由の新規予約、変更、キャンセル等
2. 会員様向けスマホアプリからの新規予約、変更、キャンセル等
3. 法人会員様向け予約システムへのアクセスなお、メンテナンス実施中は、ホテル側でも各種操作は致しかねます。大変恐れ入りますが、メンテナンス終了時刻までお待ちください。
ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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2024.12.14定期法令点検に伴う休館のご案内（2025年1月26日）
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平素は三井ガーデンホテル広島をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
さて、三井ガーデンホテル広島では、下記日程にて電気系統の設備機器を中心とした
法令総合点検実施を予定しております。
それに伴い、館内の電源設備を全てストップすることになり、下記日程の宿泊がお受け出来かねます。
皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。■法定点検実施日（休館日）
2025年1月26日（日）11:00より
2025年1月27日（月）07:00まで※2025年1月26日（日）のご宿泊ならびに、チェックアウト時間の延長は出来かねますのでご了承くださいませ。
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2024.11.19ホテルテナント改修工事についてのお知らせ
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平素は三井ガーデンホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記日程にてホテルテナントの改修工事を実施させていただきます。
この工事に伴い、時間帯によっては騒音が発生する可能性がございます。
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
【期間】2024年 11月23日（土） ～ 2025年 2月28日（金）
※ 状況により事前告知なく変更する場合がございますので、予めご了承ください。
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2024.10.02 重要カスタマーハラスメントに対する行動方針について
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三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテルになる。」の理念のもと、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供するため、常にベストを尽くし取り組み、お客様からのご意見・ご要望には対して真摯に対応してまいります。
しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、当社従業員や当社関係者(以下当社従業員等)が理念を実現するために安心して業務を遂行できるよう、「三井不動産ホテルマネジメントカスタマーハラスメントに対する行動方針」を以下のとおり策定しました。対応姿勢
当社従業員等に対して、カスタマーハラスメントが行われた場合には、サービス提供をお断りさせていただきます。さらに当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置等含めた厳正な対処を行います。1.カスタマーハラスメントの定義
要求内容の妥当性が認められないもの、要求を実現するための手段・様態として、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動。
以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。⑴合理的理由のない謝罪の要求
⑵過剰または不合理な要求
⑶社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
⑷身体的な攻撃(暴行、傷害)
⑸精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
⑹威圧的な言動
⑺継続的な、執拗な言動
⑻拘束的な言動(長時間の拘束（居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為）)
⑼差別的な言動
⑽性的な言動（セクシャルハラスメント）
⑾従業員個人への攻撃、要求
⑿正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
⒀SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
⒁正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求
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2024.09.06客室名称の変更に関するご案内（2025年4月）
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2025年4月1日(水)より、一部部屋タイプの表記を変更させていただきます。
当面の間、新旧名称表示が混在する場合がございます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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2024.08.13 重要公式HP予約のオンライン精算について
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オンライン精算について現在、日本以外で発行されたVISAカードがご利用いただけません。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
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2024.04.03広島空港と宮島口を繋ぐ新バス路線が誕生
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これまでは飛行機で広島を訪れる場合、広島空港からリムジンバスで広島駅に向かい、そこからJRか路面電車で宮島口にいくのが一般的でした。
今回の新バス路線を使用すれば、広島空港からジャンボタクシーで直接宮島口まで向かえるため約30分短縮できます。
さらに無料で手荷物を配送するサービスもありますので、手ぶらで観光を楽しめます。
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