Information

• 2026.02.25

  【3月3日～4日実施】アプリ他システムメンテナンスのご案内

  下記の日時において、システムメンテナンスを実施いたします。
  メンテナンス期間中は、スマートフォンアプリ及び一部システムがご利用いただけません。
  ■メンテナンス日時
  ① QRチェックイン発行システム
  2026年3月3日（火）17:00 ～ 3月4日（水）5:00
  ② スマートフォンアプリ
  2026年3月4日（水）0:00 ～ 5:00
  ■ご利用いただけないサービス
  以下の操作が、会員・非会員を問わずご利用いただけません：

  ・スマートフォンアプリからの新規予約・変更・キャンセルを含む一切の操作
  ・QRチェックイン用の二次元コードの発行・表示・内容変更
  ※事前に発行し、スクリーンショットを保存されたQRコードはご利用可能です。

  お客様にはご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

• 2026.02.03

  環境への取り組みと清掃方法の変更のご案内（2026年4月1日より）

  私たちは、自然・人・地域が調和した豊かな環境を未来へつなぐため、
  水資源やCO₂排出削減に取り組んでいます。
  その一環として、2026年4月1日より連泊時の清掃方法を一部変更いたします。

  連泊清掃について
  ・ベッドシーツの交換は3日に1回（4泊目に全交換）となります。
  ・追加でシーツ交換をご希望の場合は、客室内の「シーツ交換意志表示カード」をベッドに置いてください。
  ・毎日の清掃では、ベッドメイク・タオル交換・ゴミ回収・客室清掃を行います。

  環境保全へのご理解とご協力をお願いいたします。

  URL:https://www.gardenhotels.co.jp/pdf/housekeeping-policy.pdf

• 2026.01.08 重要

  フィッシングサイトに誘導するメッセージの配信についての注意喚起

  この度、Booking.comで予約された一部のお客様に対してWhatsApp 等にてフィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信されたことが確認されました。
  Booking.comではご予約いただいたお客様へのメールやチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることは行っておりませんので、
  お客様におかれましては、メール、SMS、WhatsApp、その他のSNSにて不審なメッセージを受信された場合、添付ファイルや記載されたURLリンクには絶対にアクセスされませんようお願い申し上げます。

• 2026.01.08 重要

  館内改修工事に伴うご案内

  平素より三井ガーデンホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  このたび、下記の期間、館内改修工事を実施いたします。
  工事期間中は、ホテルスタッフ・工事関係者・搬入業者などの関係者がエレベーターを使用いたします。
  また、作業に伴い騒音が発生する場合がございます。

  【工事期間】 2026年1月13日(火) 9:00 ～ 3月19日(木) 17:00

  皆様にはご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

   

  Thank you for choosing Mitsui Garden Hotel Hiroshima.
  Please be advised that interior renovation work will be carried out during the period below.

  [Renovation Period]  January 13, 2026 (Tue) 9:00 a.m. – March 19, 2026 (Thu) 5:00 p.m.

  During the renovation period, hotel staff, construction personnel, and delivery vendors will be using the elevators.
  Please also note that noise may occur due to construction work.

  We sincerely apologize for any inconvenience this may cause during your stay and appreciate your kind understanding and cooperation.

• 2025.11.10

  空調についてのお知らせ

  当ホテルでは、空調を全館一括で管理しております。
  そのため、個別の空調設定は行っておらず、客室ごとに冷房・暖房をお選びいただくことはできません。あらかじめご了承ください。

• 2025.10.30

  広島県宿泊税導入につきまして

  広島県の発表の通り、2026年4月1日以降のご宿泊から課税されます。
  宿泊税は、ホテル現地にてチェックイン時に徴収させていただきます。
  何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

  広島宿泊税の概要は、広島県WEBサイトをご覧ください。
  https://www.pref.hiroshima.lg.jp/site/zei/hiroshima-syukuhakuzei00.html

• 2025.10.29

  モバイルバッテリーのご使用に関するお願い　

  昨今、国内外においてモバイルバッテリー（その他リチウムイオン電池内蔵製品を含む）の発熱・発火事例が数多く報告されております。
  すべてのお客様に安心・安全にお過ごしいただくため、客室内でのモバイルバッテリーのご使用について、以下の通りご協力をお願い申し上げます。

  1)　火災などの万一の事態を避けるため、外出などで客室を不在にされる際や就寝中は、モバイルバッテリーを必ずコンセントから外してください。
  2)　モバイルバッテリーから携帯電話等の電子機器への充電や、客室内の電源を利用してモバイルバッテリーを充電される際は、充電場所にご注意ください。
  　　・窓際などの直射日光の当たる場所
  　　・ベッド、シーツ、カーテンなど可燃性素材の上
  3)　モバイルバッテリーのご使用や充電は、常にお客様ご自身が状態を確認できる場所でお願いいたします。

  なお、客室清掃時に清掃員が上記の状況を確認した場合、安全確保のため、モバイルバッテリーの移動や充電停止措置を取らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

  　皆様のご理解、ご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

• 2025.09.11 重要

  【重要】朝食料金変更のお知らせ

  平素より三井ガーデンホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  この度、食材の高騰や諸経費の値上がりにより2025年10月1日（水）より朝食料金変更をさせていただくこととなりました。
  2025年10月1日（水）から
  【改定前】　税抜：2,000円　税込：2,200円
  【改定後】　税抜：2,200円　税込：2,420円
  料金改定によりご負担とご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

• -JR広島駅より市内循環バス「エキまちループ」にて「白神社前」まで約10分、「白神社前」下車徒歩約3分
• -JR広島駅より車で約7分

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