Information

• 2026.11.04

  【復旧のお知らせ】iOS版アプリ ダウンロードの不具合復旧について

  10月30日より発生しておりましたiOS版アプリの新規ダウンロードができない不具合は、本日15時頃に復旧いたしました。
  現在は通常通りApp storeからダウンロードいただける状態となっております。
  お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

• 2026.11.02

  令和8年 熊本地震･千葉豪雨 災害義援金募金額のお知らせ

  令和8年 熊本地震･千葉豪雨 災害義援金募集の取り組みにおいて、ロビーに設置した募金箱を通じて、多くのお客様からご寄付いただきました。お預かりいたしました募金は、熊本地震2,040,168円、千葉豪雨367,630円を日本赤十字社へ寄託いたしました。皆様から寄せられた温かいご支援に深く感謝申し上げます。そして、被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

• 2026.10.22

  全客室禁煙化のお知らせ

  平素より三井ガーデンホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

  全客室のリノベーションに伴い、2027年1月20日より全客室を禁煙といたします。 なお、喫煙スペースは1階に設けております。

  お客様にはご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

   

  Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Hiroshima.

  Due to the renovation of all guest rooms, all rooms will be non-smoking from January 20, 2027. The smoking section is available on the first floor.

  We appreciate for your understanding and cooperation.

   

• 2026.07.13 重要

  25階ゲストラウンジ営業形態変更のご案内

  三井ガーデンホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

  下記の日程にて、エレベーターの部品交換作業をおこなうため、ゲストラウンジの営業時間を変更いたします。

  お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  期間：２０２６年１１月１８日（水）・１９日（木）

  営業時間：１１：００～１９：００　　　

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  Thank you for visiting Mitsui Garden Hotel Hiroshima.

  Due to inspection of elevator, the guest lounge hours will be adjusted as follows

  We apologize for any inconvenience this may cause and thank you for your understanding.

  Date: 18・19 November 2026

  Hours: 11:00am ~ 7:00 pm

• 2026.05.25 重要

  フィッシングサイトに誘導するメッセージの配信についての注意喚起

  この度、Booking.comで予約された一部のお客様に対してWhatsApp 等にてフィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信されたことが確認されました。
  Booking.comではご予約いただいたお客様へのメールやチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることは行っておりませんので、
  お客様におかれましては、メール、SMS、WhatsApp、その他のSNSにて不審なメッセージを受信された場合、添付ファイルや記載されたURLリンクには絶対にアクセスされませんようお願い申し上げます。

• 2026.03.27 重要

  館内改修工事に伴うご案内

  平素より三井ガーデンホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  このたび、下記の期間、館内改修工事を実施いたします。
  作業に伴い騒音が発生する場合がございます。

  【工事期間】 2026年4月1日(水) 9:00 ～ 2027年5月31日(月) 17:00

  皆様にはご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

   

  Thank you for choosing Mitsui Garden Hotel Hiroshima.
  Please be advised that interior renovation work will be carried out during the period below.

  [Renovation Period]  April 1st, 2026 (Wed) 9:00 a.m. – May 31st, 2027 (Mon) 5:00 p.m.

  Please also note that noise may occur due to construction work.

  We sincerely apologize for any inconvenience this may cause during your stay and appreciate your kind understanding and cooperation.

• 2026.02.03

  環境への取り組みと清掃方法の変更のご案内（2026年4月1日より）

  私たちは、自然・人・地域が調和した豊かな環境を未来へつなぐため、
  水資源やCO₂排出削減に取り組んでいます。
  その一環として、2026年4月1日より連泊時の清掃方法を一部変更いたします。

  連泊清掃について
  ・ベッドシーツの交換は3日に1回（4泊目に全交換）となります。
  ・追加でシーツ交換をご希望の場合は、客室内の「シーツ交換意志表示カード」をベッドに置いてください。
  ・毎日の清掃では、ベッドメイク（手直し）・タオル交換・ゴミ回収・客室清掃を行います。

  環境保全へのご理解とご協力をお願いいたします。

  URL:https://www.gardenhotels.co.jp/pdf/housekeeping-policy.pdf

• 2025.11.10

  空調についてのお知らせ

  当ホテルでは、空調を全館一括で管理しております。
  そのため、個別の空調設定は行っておらず、客室ごとに冷房・暖房をお選びいただくことはできません。あらかじめご了承ください。