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2026.11.04【復旧のお知らせ】iOS版アプリ ダウンロードの不具合復旧について
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10月30日より発生しておりましたiOS版アプリの新規ダウンロードができない不具合は、本日15時頃に復旧いたしました。
現在は通常通りApp storeからダウンロードいただける状態となっております。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
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2026.11.03 重要レストラン「TOKYO BAKER’S KITCHEN」の営業時間変更について
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平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
下記の日程につきまして、館内レストラン「TOKYO BAKER’S KITCHEN」の営業時間が変更となります。【2026年12月29日(火)~2027年1月1日(金)】
・朝食 6:30~11:00(最終入店 10:30)
・昼食 休業 ※年末年始特別営業の為【2027年1月11日(月/祝)】
・朝食 6:30~11:00(最終入店 10:30)
・昼食 休業 ※法令設備点検実施に伴う館内停電の為【2027年1月12日(火)】
・終日休業 ※法令設備点検実施に伴う館内停電の為ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
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2026.11.02令和8年 熊本地震・千葉豪雨 災害義援金募金額のお知らせ
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令和8年 熊本地震・千葉豪雨 災害義援金募集の取り組みにおいて、ロビーに設置した募金箱を通じて、多くのお客様からご寄付いただきました。お預かりいたしました募金は、熊本地震2,040,168円、千葉豪雨367,630円を日本赤十字社へ寄託いたしました。皆様から寄せられた温かいご支援に深く感謝申し上げます。そして、被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
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2026.09.30 重要2027年4月1日以降のご宿泊に係る東京都宿泊税について
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平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
東京都からの発表の通り、2027年4月1日以降のご宿泊より、ご宿泊料金を宿泊税別の表記へ変更いたします。
また、宿泊税につきましては、ホテル現地にてチェックイン時またはチェックアウト時に徴収させていただきます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
宿泊税の概要は、以下のホームページをご覧ください。
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2026.05.25 重要フィッシングサイトに誘導するメッセージの配信についての注意喚起
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この度、Booking.comで予約された一部のお客様に対してWhatsApp 等にてフィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信されたことが確認されました。
Booking.comではご予約いただいたお客様へのメールやチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることは行っておりませんので、
お客様におかれましては、メール、SMS、WhatsApp、その他のSNSにて不審なメッセージを受信された場合、添付ファイルや記載されたURLリンクには絶対にアクセスされませんようお願い申し上げます。
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2026.02.03環境への取り組みと清掃方法の変更のご案内(2026年4月1日より)
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私たちは、自然・人・地域が調和した豊かな環境を未来へつなぐため、
水資源やCO₂排出削減に取り組んでいます。
その一環として、2026年4月1日より連泊時の清掃方法を一部変更いたします。連泊清掃について
・ベッドシーツの交換は3日に1回(4泊目に全交換)となります。
・追加でシーツ交換をご希望の場合は、客室内の「シーツ交換意志表示カード」をベッドに置いてください。
・毎日の清掃では、ベッドメイク(手直し)・タオル交換・ゴミ回収・客室清掃を行います。環境保全へのご理解とご協力をお願いいたします。
URL:https://www.gardenhotels.co.jp/pdf/housekeeping-policy.pdf
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2025.10.29モバイルバッテリーのご使用に関するお願い
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昨今、国内外においてモバイルバッテリー(その他リチウムイオン電池内蔵製品を含む)の発熱・発火事例が数多く報告されております。
すべてのお客様に安心・安全にお過ごしいただくため、客室内でのモバイルバッテリーのご使用について、以下の通りご協力をお願い申し上げます。1) 火災などの万一の事態を避けるため、外出などで客室を不在にされる際や就寝中は、モバイルバッテリーを必ずコンセントから外してください。
2) モバイルバッテリーから携帯電話等の電子機器への充電や、客室内の電源を利用してモバイルバッテリーを充電される際は、充電場所にご注意ください。
・窓際などの直射日光の当たる場所
・ベッド、シーツ、カーテンなど可燃性素材の上
3) モバイルバッテリーのご使用や充電は、常にお客様ご自身が状態を確認できる場所でお願いいたします。なお、客室清掃時に清掃員が上記の状況を確認した場合、安全確保のため、モバイルバッテリーの移動や充電停止措置を取らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
皆様のご理解、ご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。
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