プラナ東京ベイは、スマイルリゾートホテル。
私たちのおもてなしは、“家族みんなが笑顔で過ごせる時間”です。
明るく広々とした客室をはじめ、“みんなで一緒に楽しめる”空間が、
子供にも大人にも“ワクワク”を演出。
プラナ東京ベイのスタッフは、笑顔を引き出すコンシェルジュとして
皆様の大切な時間がいっそう楽しくなるよう、お手伝いします。
ぜひ、プラナ東京ベイで、
たくさんの家族の笑顔を持ち帰ってください!
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この度、新型コロナウィルス感染拡大防止の為、当ホテル内のナチュラルローソン（コンビニエンスストア）を
下記の通り、営業時間の変更をさせていただきます。
2020年3月31日（火）15：00～2020年4月5日（日） 営業休止
2020年4月6日（月）～当面の間 9：00～13：00、17：00～22：00にて営業
※営業期間中でもATMの使用はできません。予めご了承下さい。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
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お客様各位
平素より弊社グループホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に関連した政府要請をうけ、弊社グループホテルでは、お客様とホテルスタッフの健康と安全を考慮し、下記の通り感染予防・感染拡大防止策を講じております。館内の特別衛生対応ならびにホテルスタッフの取り組み
新型コロナウイルス感染症の感染予防及び拡散防止についての厚生労働省の指針及び保健所や医療機関との連携の下、ホテル館内の消毒・除菌対応等を強化し、ホテル各施設の入り口等にアルコール消毒液を設置のうえ、各施設ご利用のお客様には手指消毒のご協力をお願いしております。また、化粧室に設置のエアータオルの使用を中止し、ペーパータオルへ切り替えております。
なお、ホテルスタッフは原則マスクを着用して業務に従事しており、あわせて手洗いを励行し、体調管理に努めております。
フィットネスジム及び大浴場の閉鎖
ご宿泊者専用フィットネスジム及び大浴場を当面の間、利用停止としております。ビュッフェスタイルでの料理・飲料ご提供の中止
ビュッフェスタイルでの料理・飲料のご提供を当面の間、中止しております。ゲストラウンジでの飲食物のご提供の中止
ご宿泊者様専用ラウンジでの、飲食物のご提供を当面の間、中止しております。お客様のご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
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新型コロナウイルス感染症の影響により、ご到着日直前でのご予定変更が想定されますことから、2020年4月30日到着分までのご宿泊予約につきましては、ご到着日の前日までにキャンセルのご連絡をいただいた場合には、キャンセル料金は頂戴いたしません。
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新型コロナウイルスによる館内施設・サービスの変更について、
以下の通り、期間の延長が決定致しました。
１. 展望大浴場（7階）
営業休止させて頂きます。
休止期間：現在～未定（2020年4月下旬頃予定）
２. 館内レストラン「プラナスタイル」
ご夕食・お夜食営業の休止及び、ご朝食時間を変更致します。
変更・休止期間：現在～未定（2020年4月下旬頃予定）
また新型コロナウィルス感染拡大防止の為、ビュッフェでのご提供を休止し、セットメニューでの
ご提供に変更とさせて頂きます。
各時間帯の営業時間については下記をご参照下さいませ。
＜臨時営業スケジュール＞
ご朝食：7：00～10:30（9：30最終入店）
ご夕食：休止（3/13更新：土日営業も休止となりました。）
お夜食：休止
※通常営業の開始日時につきましては、4月下旬頃を予定しておりますが、状況によっては変更になる可能性がございます。ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
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東京ディズニーランド（R）および東京ディズニーシー（R）は、「新型コロナウイルス」の影響により、休園期間の延長が発表となりました。
【休園期間】現在～2020年4月下旬予定
以下のとおり、施設およびサービスで休業いたしますのでよろしくお願い申し上げます。
【ホテル館内の休業】
・ホテル館内のディズニーショップ「ディズニーファンタジー」
・ボンヴォヤージュのデリバリーサービス
・パートナーホテルシャトル（TDR～ホテルのシャトルバス）
【東京ディズニーリゾート（R）の休業】
・東京ディズニーランド(R)
・東京ディズニーシー(R)
・イクスピアリ
・ボンヴォヤージュ
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この度、当ホテルでは2020年5月7日（木）宿泊分より、
1泊目の駐車場代金を1,300円から1,500円に改定させて頂くこととなりました。
つきましては下記にてご案内させていただきます。※インターネットやお電話でのご予約の場合、
2020年1月1日（水）0時～のご予約受付分から新料金を適用させていただきます。
（チェックインは2020年5月7日（木）～が対象です。）■ご案内■
【2019年12月31日までの受付であれば、全期間現行料金適用】
1泊のお客様 入庫より30時間1，300円
2泊のお客様 入庫より54時間2，300円【2020年1月1日以降の受付・2020年5月7日以降の宿泊分からは新料金を適用】
1泊のお客様 入庫より30時間1，500円
2泊のお客様 入庫より54時間2，500円
上記のお時間を超えてのご利用は1時間400円超過料金を頂戴致します。
※2泊目は1,000円で変更ございません。（例）2020年5月6日（水）～2泊の場合
※5月7日は2泊目に該当する為、
1泊目は1,300円、2泊目は1,000円の計算となり、合計2,300円でございます。
ご不明な点がございましたら、お気軽に当ホテルまでご連絡下さいませ。
ご宿泊の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解・ご協力を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
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