【公式】三井ガーデンホテル福岡祇園

Information

チェックイン 15：00 ｜チェックアウト 11：00

ご利用のプランによって異なる場合がございます

2025.04.07 重要

レストラン閉店のお知らせ

レストラン「うお田」は2025年6月15日（日）をもちまして営業を終了いたします。

永らくご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
2025.03.12 重要

駐車場料金改訂のお知らせ

平素より三井ガーデンホテル福岡祇園をご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、以下の期日より当ホテル駐車場の1泊料金を改訂いたします。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

旧料金）令和7年3月31日まで

一泊に関わる駐車料金:1,600円(14時～翌日12時)

新料金）令和7年4月1日以降

一泊に関わる駐車料金:2,000円(14時～翌日12時)
2025.02.24 重要

ホテル近隣工事のご案内

平素より三井ガーデンホテル福岡祇園をご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の日程におきまして、ホテル近隣で工事が実施されます。
期間中、騒音が予想されます為、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきます様お願い申し上げます。

※工事期間は予告なく変更される場合がございます。

＜日程＞

2025年3月3日（月）　～　当面の間

午前8：00　～　午後18：00
2024.12.09

ホテル公式ホームページ以外のサイトからご宿泊予約をされているお客様へ

平素より三井ガーデンホテル福岡祇園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

国内・国外を問わず、旅行代理店を通じて行われたご予約(ホテル公式サイト及びお電話での直接の予約以外)については、ホテルではご予約の変更、およびキャンセルのお手続きができない可能性がございます。
ご予約の確認や変更については、ご予約元の旅行代理店へお問い合わせください。

また、今般海外の旅行代理店(AGODA、EXPEDIAなど)において、ご予約をお申し込みされた旅行代理店から、さらに複数の代理店を経由してホテルへと予約が通知されるケースが非常に増えております。
その際は、お客様が把握されているご予約番号とホテルへ通知されるご予約番号が異なる場合があり、お手元のご予約番号ではご予約内容の照会ができかねる可能性がございます。
上記の場合、ご予約の照会には
①お名前(フルネーム)
②宿泊日および宿泊日数
③宿泊人数
④ご予約したお部屋タイプ
をホテルスタッフへお伝えください。

加えて、上記複数の旅行代理店を経由してホテルへと予約通知がされた場合、お客様がご予約した内容と、ホテルへ通知されるご予約内容に相違が生じているケースが多発しております。その際は、ホテルでのご予約の確認、変更、および補償が一切できかねます。
お手数ではございますが、お客様ご自身でご予約元の旅行代理店様へご連絡・ご確認をお願いいたします。

ホテル公式ホームページ、MGHアプリ、お電話での直接のご予約において、ご予約の変更やキャンセルをされる場合はホテルへ直接ご連絡をいただいて問題ございません。
ご予約の際は、ホテル公式ホームページをぜひご利用ください。

何卒よろしくお願い申し上げます。
2024.10.02

カスタマーハラスメントに対する行動方針について

三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテルになる。」の理念のもと、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供するため、常にベストを尽くし取り組み、お客様からのご意見・ご要望には対して真摯に対応してまいります。
しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、当社従業員や当社関係者(以下当社従業員等)が理念を実現するために安心して業務を遂行できるよう、「三井不動産ホテルマネジメントカスタマーハラスメントに対する行動方針」を以下のとおり策定しました。

対応姿勢
当社従業員等に対して、カスタマーハラスメントが行われた場合には、サービス提供をお断りさせていただきます。さらに当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置等含めた厳正な対処を行います。

1.カスタマーハラスメントの定義
要求内容の妥当性が認められないもの、要求を実現するための手段・様態として、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動。
以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。

⑴合理的理由のない謝罪の要求
⑵過剰または不合理な要求
⑶社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
⑷身体的な攻撃(暴行、傷害)
⑸精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
⑹威圧的な言動
⑺継続的な、執拗な言動
⑻拘束的な言動(長時間の拘束（居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為）)
⑼差別的な言動
⑽性的な言動（セクシャルハラスメント）
⑾従業員個人への攻撃、要求
⑿正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
⒀SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
⒁正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求
2023.11.06 重要

館内設備不具合に関するご案内

平素より三井ガーデンホテル福岡祇園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、テレビのキャスト機能(クロームキャスト)が正しく使用できない状況が発生しております。

現在原因の究明を行っておりますが、復旧の目途はたっておりません。

ご宿泊の皆様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

早期の復旧を目指しておりますので、何卒ご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

Thank you for your continued patronage of Mitsui Garden Hotel Fukuoka Gion.

We are currently experiencing a situation in which the TV cast function (Chromecast) is not working properly.

We are currently investigating the cause of the problem, but there is no indication that the problem will be resolved.

We apologize for any inconvenience this may cause to our guests.

We are working to restore the system as soon as possible, and we ask for your understanding and patience.
2022.09.27 重要

アメニティに関するお知らせ

平素より三井ガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

2022年10月6日より、お好きなアメニティをお選びいただける「アメニティバー」を導入いたしました。

お部屋には一部アイテムを除きアメニティは常備しておりませんので、チェックイン後にロビーにございますアメニティコーナーより必要なものをお持ちください。

また、ご自身のお気に入りの「マイアメニティ」をご持参いただくことで、お客様とともにプラスチック使用量削減に向けた取り組みを推進してまいります。
2021.09.21

宿泊税についてのご案内

平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

10月1日以降のご予約より、ご宿泊料金を宿泊税別の表記へ変更いたします。
また、宿泊税につきましては、ホテル現地にてチェックイン時またはチェックアウト時に徴収させていただきます。

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

宿泊料金（1人1泊あたりの室料）：宿泊税
20,000円未満：200円
20,000円以上：500円
※「宿泊料金」は素泊まりの料金です。
消費税や宿泊以外のサービスに相当する料金は含まれません。

福岡県宿泊税の概要は、福岡県WEBサイトをご覧ください。
https://www.pref.fukuoka.lg.jp/contents/syukuhakuzei.html