Information
チェックイン 15：00 ｜ チェックアウト 11：00
ご利用のプランによって異なる場合がございます
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2025.01.312025年2月のレストラン営業について
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平素より三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
下記の日程につきまして、リストランテ＆バー エボルタの営業時間が変更になります。2025年
2月18日 ランチ：12：00~13：00（ラストオーダー）クローズ15：00 カフェ：終日クローズとなります。ディナー：18：00~21：00（ラストオーダー）クローズ22：00あらかじめご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
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2025.01.20アプリ上での領収書発行の不具合について
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現在システムエラーにより、アプリ上で事前決済の領収書発行ができなくなっております。
エラー解消までは、スマートフォン内のブラウザまたはPCにて、WEBマイページから領収書発行をいただきますようお願いいたします。
ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。
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2024.10.02カスタマーハラスメントに対する行動方針について
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三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテルになる。」の理念のもと、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供するため、常にベストを尽くし取り組み、お客様からのご意見・ご要望には対して真摯に対応してまいります。
しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、当社従業員や当社関係者(以下当社従業員等)が理念を実現するために安心して業務を遂行できるよう、「三井不動産ホテルマネジメントカスタマーハラスメントに対する行動方針」を以下のとおり策定しました。対応姿勢
当社従業員等に対して、カスタマーハラスメントが行われた場合には、サービス提供をお断りさせていただきます。さらに当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置等含めた厳正な対処を行います。1.カスタマーハラスメントの定義
要求内容の妥当性が認められないもの、要求を実現するための手段・様態として、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動。
以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。⑴合理的理由のない謝罪の要求
⑵過剰または不合理な要求
⑶社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
⑷身体的な攻撃(暴行、傷害)
⑸精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
⑹威圧的な言動
⑺継続的な、執拗な言動
⑻拘束的な言動(長時間の拘束（居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為）)
⑼差別的な言動
⑽性的な言動（セクシャルハラスメント）
⑾従業員個人への攻撃、要求
⑿正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
⒀SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
⒁正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求
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2024.09.06客室名称の変更に関するご案内（2025年4月）
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2025年4月1日(水)より、一部部屋タイプの表記を変更させていただきます。
当面の間、新旧名称表示が混在する場合がございます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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2024.03.28アメニティバー設置のお知らせ
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平素は三井ガーデンホテルズをご愛顧いただきありがとうございます。
当ホテルグループではSDGsの観点から2024年3月31日より、下記アメニティの提供を1階ロビーのアメニティバーでおこなってまいります。
お客様ご自身で必要分のアメニティをお部屋へお持ちくださいますよう、お願いいたします。【アメニティバー設置アメニティ】
歯ブラシセット ／ レザー ／ ヘアブラシ ／ シャワーキャップ ／ 綿棒 ／ コットン＆ヘアゴム
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
詳しくはホテルまでお問い合わせくださいませ。Thank you very much for your continued patronage of Mitsui Garden Hotels.
Mitsui Garden Hotels aim to the SDGs (Sustainable Development Goals) we are make Amenity Corner from 31th March.
These amenities are not provided in the room as below, please feel free to take items that you need from the Amenity Corner on the 1st floor.【Amenity】
Tooth brush / razor / hairbrush / shower cap / cotton swab / cotton & hair elastic
We apologize for the inconvenience and we appreciate your cooperation.
Please do not hesitate to ask if have any questions or concerns.
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