【公式】三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア

Information

チェックイン 15：00 ｜チェックアウト 11：00

ご利用のプランによって異なる場合がございます

2026.11.04

【復旧のお知らせ】iOS版アプリダウンロードの不具合復旧について

10月30日より発生しておりましたiOS版アプリの新規ダウンロードができない不具合は、本日15時頃に復旧いたしました。
現在は通常通りApp storeからダウンロードいただける状態となっております。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
2026.11.02

令和8年熊本地震･千葉豪雨災害義援金募金額のお知らせ

令和8年熊本地震･千葉豪雨災害義援金募集の取り組みにおいて、ロビーに設置した募金箱を通じて、多くのお客様からご寄付いただきました。お預かりいたしました募金は、熊本地震2,040,168円、千葉豪雨367,630円を日本赤十字社へ寄託いたしました。皆様から寄せられた温かいご支援に深く感謝申し上げます。そして、被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
2026.10.21

【重要】エレベーターメンテナンスに伴う運転停止のお知らせ/Notice to Our Valued Guests

平素より、三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、下記日程において館内エレベーター（1・2階・20階～27階）のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス作業に伴い、作業時間帯は1・2階から20階への移動、および20階から27階の移動ができなくなります。

We would like to inform our guests that maintenance work will be carried out on the shuttle elevators operating between the 1st/2nd/20th floors to 27th floor on the dates and times listed below.

During the maintenance period, movement between the 1st/2nd/20th floors to 27th floor will be unavailable.

■作業日時 / Maintenance Schedule

2026年11月28日（土）2:00 ～ 2:05

Saturday, November 28, 2026, from 2:00 a.m. to 2:05 a.m.

■メンテナンス期間中について / During the Maintenance Period

メンテナンス期間中は、エレベーターの運転を休止させていただくため、ご利用いただけません。

停止時間帯につきましては、非常用エレベーターをご利用いただけますが、

ご案内やご移動に通常より大幅にお時間をいただく場合がございます。

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

The elevators will be out of service during the maintenance hours.

During this time, a service elevator will be available for guest use; however, guidance and movement may take longer than usual.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding and cooperation.

点検期間中はエレベーターが停止し、お客様には多大なご不便・ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解の上、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

なお、本件に関するご質問・ご不明点はホテルまでご連絡くださいますよう

お願い申し上げます。

We apologize for the inconvenience caused by the temporary elevator shutdown and

kindly ask for your understanding during the inspection and maintenance work.

Should you have any questions or require further information, please do not hesitate to contact the hotel.
2026.10.06 重要

レストラン貸切営業について(10/6更新)

平素より三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

下記日程につきまして、リストランテエボルタ -ウニコポーロ-は貸切営業のため、
ディナーの営業をクローズとさせていただきます。

2026年 10月 21日 (水)　ランチ 12：30～15：00
2026年 10月 26日 (月)　ランチ 12：30～15：00
2026年 10月 27日 (木)　ディナー 17：45～20：00

あらかじめご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
2026.09.30 重要

【重要】スカイプール営業休止について

平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度、スカイプールの設備点検に伴い、以下の日程の営業を休止いたします。

【日程】2027年2月15日（月）～　2027年2月16日（火）

上記の2日間につきましては、スカイプールのご利用がいただけません。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

Thank you for your continued patronage.

Due to the equipment inspection of the Sky Pool, we will suspend the operation on the following dates.

【Schedule】Monday, February 15th, 2027 – Tuesday, February 16th, 2027

The Sky Pool will not be available for use during the above two days.

We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding and cooperation.
2026.05.25 重要

フィッシングサイトに誘導するメッセージの配信についての注意喚起

この度、Booking.comで予約された一部のお客様に対してWhatsApp 等にてフィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信されたことが確認されました。
Booking.comではご予約いただいたお客様へのメールやチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることは行っておりませんので、
お客様におかれましては、メール、SMS、WhatsApp、その他のSNSにて不審なメッセージを受信された場合、添付ファイルや記載されたURLリンクには絶対にアクセスされませんようお願い申し上げます。
2026.02.03

環境への取り組みと清掃方法の変更のご案内（2026年4月1日より）

私たちは、自然・人・地域が調和した豊かな環境を未来へつなぐため、
水資源やCO₂排出削減に取り組んでいます。
その一環として、2026年4月1日より連泊時の清掃方法を一部変更いたします。

連泊清掃について
・ベッドシーツの交換は3日に1回（4泊目に全交換）となります。
・追加でシーツ交換をご希望の場合は、客室内の「シーツ交換意志表示カード」をベッドに置いてください。
・毎日の清掃では、ベッドメイク（手直し）・タオル交換・ゴミ回収・客室清掃を行います。

環境保全へのご理解とご協力をお願いいたします。

URL:https://www.gardenhotels.co.jp/pdf/housekeeping-policy.pdf
2025.10.29

モバイルバッテリーのご使用に関するお願い　

昨今、国内外においてモバイルバッテリー（その他リチウムイオン電池内蔵製品を含む）の発熱・発火事例が数多く報告されております。
すべてのお客様に安心・安全にお過ごしいただくため、客室内でのモバイルバッテリーのご使用について、以下の通りご協力をお願い申し上げます。

1)　火災などの万一の事態を避けるため、外出などで客室を不在にされる際や就寝中は、モバイルバッテリーを必ずコンセントから外してください。
2)　モバイルバッテリーから携帯電話等の電子機器への充電や、客室内の電源を利用してモバイルバッテリーを充電される際は、充電場所にご注意ください。
　　・窓際などの直射日光の当たる場所
　　・ベッド、シーツ、カーテンなど可燃性素材の上
3)　モバイルバッテリーのご使用や充電は、常にお客様ご自身が状態を確認できる場所でお願いいたします。

なお、客室清掃時に清掃員が上記の状況を確認した場合、安全確保のため、モバイルバッテリーの移動や充電停止措置を取らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

　皆様のご理解、ご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。