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チェックイン 15:00 | チェックアウト 11:00
ご利用のプランによって異なる場合がございます
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2025.01.20アプリ上での領収書発行の不具合について
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現在システムエラーにより、アプリ上で事前決済の領収書発行ができなくなっております。
エラー解消までは、スマートフォン内のブラウザまたはPCにて、WEBマイページから領収書発行をいただきますようお願いいたします。
ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。
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2024.12.21 重要館内更新工事のお知らせ
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平素より三井ガーデンホテル京都四条をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日時におきまして、当ホテル本館にて館内設備の更新工事を実施いたします。
工事期間中は作業音や振動が発生する時間帯があり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
工事期間 2025年1月6日(月) ~ 2025年2月28日(金)予定
作業時間 11:00 ~ 15:00
※ご滞在されるフロアでの実施はございません。
※日曜の作業はございません。
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo.
We would like to inform you that renovation work will be carried out in the Main building of our hotel during the following period.
Please note that there may be noise and vibrations during the specific hours.
We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you and kindly ask for your understandings.
DATE from 6th January, 2025 to 28th February, 2025
TIME 11:00 am ~ 3:00 pm
※No renovation work will be conducted on the floor you are staying in.
※No work will be carried out on Sunday.
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2024.10.02 重要カスタマーハラスメントに対する行動方針について
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三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテルになる。」の理念のもと、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供するため、常にベストを尽くし取り組み、お客様からのご意見・ご要望には対して真摯に対応してまいります。
しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、当社従業員や当社関係者(以下当社従業員等)が理念を実現するために安心して業務を遂行できるよう、「三井不動産ホテルマネジメントカスタマーハラスメントに対する行動方針」を以下のとおり策定しました。対応姿勢
当社従業員等に対して、カスタマーハラスメントが行われた場合には、サービス提供をお断りさせていただきます。さらに当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置等含めた厳正な対処を行います。1.カスタマーハラスメントの定義
要求内容の妥当性が認められないもの、要求を実現するための手段・様態として、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動。
以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。⑴合理的理由のない謝罪の要求
⑵過剰または不合理な要求
⑶社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
⑷身体的な攻撃(暴行、傷害)
⑸精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
⑹威圧的な言動
⑺継続的な、執拗な言動
⑻拘束的な言動(長時間の拘束(居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為))
⑼差別的な言動
⑽性的な言動(セクシャルハラスメント)
⑾従業員個人への攻撃、要求
⑿正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
⒀SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
⒁正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求
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2024.09.24 重要近隣マンション建設工事の実施について
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平素より三井ガーデンホテル京都四条をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日時におきまして、当ホテル周辺にてマンションの新築工事が実施されます。
工事作業時間中は一部客室にて工事に伴う作業音や振動が発生する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
工事期間 2024年5月15日 ~ 2025年3月20日
作業時間 7:30 ~ 18:00
※音出し作業は原則17:00まで
※日曜・祝日・年末年始12月29日~1月4日は作業実施なし
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo.
The construction will be carried out at the proximate on the date and time below.
During the construction, some noises might be caused by the carrying work.
We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you and thank you for your understanding.
DATE from 15th May, 2024 to 20th March, 2025
TIME 8:00 am ~ 6:00 pm
※No work on Sunday, National holidays, and the year-end and New Year’s holidays from December 29 to January 4.
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2024.09.06客室名称の変更に関するご案内(2025年4月)
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2025年4月1日(水)より、一部部屋タイプの表記を変更させていただきます。
当面の間、新旧名称表示が混在する場合がございます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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