Information
チェックイン 15：00 ｜ チェックアウト 11：00
ご利用のプランによって異なる場合がございます
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2025.04.082025年4月ミャンマー地震救援金募集のお知らせ
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2025年4月にミャンマー中部で発生した地震により、被災された方々への救援金を募集しています。
被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
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2025.04.04 重要【法令電気設備点検に伴う臨時休館のお知らせ】2025年5月12日（月）
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平素より三井ガーデンホテル上野をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、法令に基づく館内電気設備点検実施に伴い、下記日程を臨時休館とさせていただきます。【 休館日 】 2025年5月12日（月）
当日、午前11時以降は館内にご滞在いただけません。
なお、5月13日（火）のチェックインについては、通常どおり午後3時からとなります。また1階レストラン｢ BOSCO IL CHIANTI ｣は、5月12日（月）のランチ・ディナーと
5月13日（火）の朝食営業を臨時休業とさせていただきます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
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2024.11.251階レストラン｢BOSCO IL CHIANTI｣ランチ・ディナー営業臨時休業のお知らせ
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平素より三井ガーデンホテル上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の日程につきましては
朝食営業のみとさせていただき、ランチ・ディナー営業は休業とさせていただきます。4月：14日（月）・21日（月）・28日（月）
5月：7日（水）・19日（月）・26日（月）また5月12日（月）のランチ・ディナーと
5月13日（火）の朝食営業を臨時休業とさせていただきます。※営業時間・休業に関するお問い合わせは
｢BOSCO IL CHIANTI｣(03-3831-3993)までお電話ください。
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2024.10.02カスタマーハラスメントに対する行動方針について
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三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテルになる。」の理念のもと、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供するため、常にベストを尽くし取り組み、お客様からのご意見・ご要望には対して真摯に対応してまいります。
しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、当社従業員や当社関係者(以下当社従業員等)が理念を実現するために安心して業務を遂行できるよう、「三井不動産ホテルマネジメントカスタマーハラスメントに対する行動方針」を以下のとおり策定しました。対応姿勢
当社従業員等に対して、カスタマーハラスメントが行われた場合には、サービス提供をお断りさせていただきます。さらに当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置等含めた厳正な対処を行います。1.カスタマーハラスメントの定義
要求内容の妥当性が認められないもの、要求を実現するための手段・様態として、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動。
以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。⑴合理的理由のない謝罪の要求
⑵過剰または不合理な要求
⑶社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
⑷身体的な攻撃(暴行、傷害)
⑸精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
⑹威圧的な言動
⑺継続的な、執拗な言動
⑻拘束的な言動(長時間の拘束（居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為）)
⑼差別的な言動
⑽性的な言動（セクシャルハラスメント）
⑾従業員個人への攻撃、要求
⑿正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
⒀SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
⒁正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求
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2024.09.06客室名称の変更に関するご案内（2025年4月）
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2025年4月1日(水)より、一部部屋タイプの表記を変更させていただきます。
当面の間、新旧名称表示が混在する場合がございます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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