Information
チェックイン 15：00 ｜ チェックアウト 11：00
ご利用のプランによって異なる場合がございます
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2025.08.31 重要9月6日(土) 地域イベント開催によるホテル周辺混雑のお知らせ
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平素より三井ガーデンホテル柏の葉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
柏の葉キャンパス駅西口における地域イベントの開催に伴い、ホテル周辺ならびに提携の立体駐車場（ゲートスクエア立体駐車場）では交通規制や来場者の往来による混雑が見込まれております。
また、ホテル前にある広場のステージ等から大きな音量が出ることも予想されます。開催日時：2025年9月6日（土） 9:00から21:00頃にかけて ※雨天 9月7日（日）順延
当日の開催時間帯は西口ロータリーにおける車両の乗り入れができないためご注意ください。
※西口ロータリーにございます東武バス（路線バス）の停留場も、当日は朝9時より臨時停留所から発着いたします（詳細は東武バスの公式サイトよりご確認ください）。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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2025.08.26 重要【ホテル提携駐車場】ゲートスクエア立体駐車場運用変更について
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平素より三井ガーデンホテル柏の葉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
【ホテル提携駐車場】ゲートスクエア立体駐車場につきまして運用を変更させていただく事になりました。
現行：1階～2階は月極契約駐車場 3階より上階が一般の時間貸駐車場としてご案内しておりましたが
2025年8月29日（金）6：00より以下の通り変更させていただきます。
変更後：1階～3階は月極契約駐車場 4階より上階をご利用ください。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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2025.08.20令和7年8月6日からの大雨災害（熊本）義援金募集のお知らせ
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令和7年8月に熊本県で発生した大雨災害により被災された方々への義援金を募集しています。
被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
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2024.10.02カスタマーハラスメントに対する行動方針について
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三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテルになる。」の理念のもと、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供するため、常にベストを尽くし取り組み、お客様からのご意見・ご要望には対して真摯に対応してまいります。
しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、当社従業員や当社関係者(以下当社従業員等)が理念を実現するために安心して業務を遂行できるよう、「三井不動産ホテルマネジメントカスタマーハラスメントに対する行動方針」を以下のとおり策定しました。対応姿勢
当社従業員等に対して、カスタマーハラスメントが行われた場合には、サービス提供をお断りさせていただきます。さらに当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置等含めた厳正な対処を行います。1.カスタマーハラスメントの定義
要求内容の妥当性が認められないもの、要求を実現するための手段・様態として、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動。
以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。⑴合理的理由のない謝罪の要求
⑵過剰または不合理な要求
⑶社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
⑷身体的な攻撃(暴行、傷害)
⑸精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
⑹威圧的な言動
⑺継続的な、執拗な言動
⑻拘束的な言動(長時間の拘束（居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為）)
⑼差別的な言動
⑽性的な言動（セクシャルハラスメント）
⑾従業員個人への攻撃、要求
⑿正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
⒀SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
⒁正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求
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2024.09.20 重要2024年10月1日 レイトチェックアウト キャンペーン料金改定のお知らせ
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2024年10月1日より、レイトチェックアウトのキャンペーン料金を改定させていただくこととなりました。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。2024年9月30日（月）まで 延長1時間につき 1,000円（税込）
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2024年10月1日（火）より 延長1時間につき 1,500円（税込）18時以降は当日の室料（販売料金）でのご案内となります。なお、チェックイン時間を早める場合（早着）も1時間につき1,500円（税込）の追加料金をいただきます。お部屋の予約状況によっては延長や早着をお受けできない場合がございます。
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