Information
チェックイン 15：00 ｜ チェックアウト 11：00
ご利用のプランによって異なる場合がございます
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2026.10.09 重要【10月17日/19日実施】サーバーシステムメンテナンスのお知らせ
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下記の日時において、サーバーシステムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、スマートフォンアプリおよびウェブサイトを含む一部操作がご利用いただけません。■メンテナンス日時
①2026年10月17日 (土) 午前6:00～午後10:00
②2026年10月19日（月）午前1:00～午前 6:00■ご利用いただけないサービス
メンテナンス作業中は、下記の対応を承ることができません。・ホームページからの新規エクスプレスエントリー
・スマートフォンアプリからの新規エクスプレスエントリーなお、メンテナンス前にすでにエクスプレスエントリーを手続きされている方は
通常通りご利用いただけます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
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2026.10.09【10月21日実施】予約システムメンテナンスのお知らせ
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下記の日時において、予約関連システムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、スマートフォンアプリおよびウェブサイトを含むすべての予約操作がご利用いただけません。■メンテナンス日時
2026年10月21日（水）午前1:00 ～午前 3:00■ご利用いただけないサービス
メンテナンス作業中は、下記の対応を承ることができません。・ホームページからの新規予約・変更・キャンセル
・スマートフォンアプリからの新規予約・変更・キャンセル
・法人会員様向け予約システムへのアクセスなお、メンテナンス中はホテルスタッフによる予約操作も対応できかねます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
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2026.09.29 重要【重要】設備改修に伴う全館休館のおしらせ(2027年1月25日～2027年1月29日)
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平素より三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、以下の日程で設備改修のため全館休館いたします。＜設備改修に伴う全館休館のおしらせ＞
休館期間：2027年1月25日（月）～2027年1月29日（金）営業再開：2027年1月30日（土）～
◆ホテルの営業は下記の通り変更させていただきます。
チェックアウト ～11:00 （ご延長は承れません）
※チェックアウト後の荷物預かりは承ることが出来ません。予めご了承ください。お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳しくはホテルまでお問い合わせください。
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2026.09.29 重要2027年1月12日（火） 法定設備点検による停電のご案内
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平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度、法令に基づく「全館設備点検」を下記の日程にて実施いたします。点検作業中はホテル全館が停電となり、エレベーターやエアコンを始め、館内全ての電気設備のご使用が不可能となりますので、安全を優先し、館内への入館・滞在はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
【 日程 】
2027年 1月12日（火）11:00～19:00◆ホテルの営業は下記の通り変更させていただきます。
チェックアウト ～11:00 （ご延長は承れません）
※チェックアウト後の荷物預かりについては、お引渡しを19:00以降とさせていただきますので予めご了承くださいますようお願いいたします。
チェックイン 19:00～
※チェックイン前の荷物預かりは、11:00まで承ります。◆大浴場の営業は下記の通り変更させていただきます。
夜 19:00 ～ 翌朝9:00◆18階レストランThe Living Room with SKY BARの営業は下記の通り変更させていただきます。
・2027年1月12日（火）
朝食 6:30 ～ 10:30（10：00最終入店）
ランチ 休業
ディナー 休業詳しくはホテルまでお問い合わせください。
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2026.07.29アジア競技大会、アジアパラ競技大会期間中のランドリーサービスについて
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下記の通り変更となります。
【対象期間】2026年9月14日より2026年10月31日まで
【変更内容】「10:00までのお預かり品は当日18:00までのお戻し」から
「10:00までのお預かり品は受付から24時間後までのお戻し」へ
お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
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2026.05.25 重要フィッシングサイトに誘導するメッセージの配信についての注意喚起
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この度、Booking.comで予約された一部のお客様に対してWhatsApp 等にてフィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信されたことが確認されました。
Booking.comではご予約いただいたお客様へのメールやチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることは行っておりませんので、
お客様におかれましては、メール、SMS、WhatsApp、その他のSNSにて不審なメッセージを受信された場合、添付ファイルや記載されたURLリンクには絶対にアクセスされませんようお願い申し上げます。
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2026.02.03環境への取り組みと清掃方法の変更のご案内（2026年4月1日より）
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私たちは、自然・人・地域が調和した豊かな環境を未来へつなぐため、
水資源やCO₂排出削減に取り組んでいます。
その一環として、2026年4月1日より連泊時の清掃方法を一部変更いたします。連泊清掃について
・ベッドシーツの交換は3日に1回（4泊目に全交換）となります。
・追加でシーツ交換をご希望の場合は、客室内の「シーツ交換意志表示カード」をベッドに置いてください。
・毎日の清掃では、ベッドメイク（手直し）・タオル交換・ゴミ回収・客室清掃を行います。環境保全へのご理解とご協力をお願いいたします。
URL:https://www.gardenhotels.co.jp/pdf/housekeeping-policy.pdf
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2025.10.29モバイルバッテリーのご使用に関するお願い
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昨今、国内外においてモバイルバッテリー（その他リチウムイオン電池内蔵製品を含む）の発熱・発火事例が数多く報告されております。
すべてのお客様に安心・安全にお過ごしいただくため、客室内でのモバイルバッテリーのご使用について、以下の通りご協力をお願い申し上げます。1) 火災などの万一の事態を避けるため、外出などで客室を不在にされる際や就寝中は、モバイルバッテリーを必ずコンセントから外してください。
2) モバイルバッテリーから携帯電話等の電子機器への充電や、客室内の電源を利用してモバイルバッテリーを充電される際は、充電場所にご注意ください。
・窓際などの直射日光の当たる場所
・ベッド、シーツ、カーテンなど可燃性素材の上
3) モバイルバッテリーのご使用や充電は、常にお客様ご自身が状態を確認できる場所でお願いいたします。なお、客室清掃時に清掃員が上記の状況を確認した場合、安全確保のため、モバイルバッテリーの移動や充電停止措置を取らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
皆様のご理解、ご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。
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