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• 2024.12.27 重要

  予約システムメンテナンスのお知らせ（2025年1月22日）

  2025年1月22日（水）午前3時～午前8時にかけて、予約システムのメンテナンスを実施いたします。
  メンテナンス中は、当社ホームページ、スマホアプリ経由の予約はすべてご利用いただけなくなります。

  ■日程：2025年1月22日（水）
  ■時間：午前3時から午前8時まで
  ■上記時間内の影響範囲：
  1. 会員様、非会員様、共に弊社ホームページ経由の新規予約、変更、キャンセル等
  2. 会員様向けスマホアプリからの新規予約、変更、キャンセル等
  3. 法人会員様向け予約システムへのアクセス

  なお、メンテナンス実施中は、ホテル側でも各種操作は致しかねます。大変恐れ入りますが、メンテナンス終了時刻までお待ちください。
  ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

• 2024.12.03

  【三井ガーデンホテル札幌ウエスト】クリスマスピアノリサイタル開催のお知らせ

  平素より三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  昨年も開催いたしましたクリスマス限定ピアノ演奏会を今年も実施いたします。
  ◆場所：2Ｆ ご宿泊者専用ラウンジ
  ◆日時：2024年12月25日(水)19時30分～21時
  ◆ピアノ演奏者：亀山ゆりえ様

  クリスマスを感じられるような楽曲を演奏予定となっております。是非当館ラウンジで記念に残るクリスマスをお過ごしください。

  Thank you for using Mitsui Garden Hotel Sapporo West.
  We will held “Christmas Piano Recital” at our guest lounge.
  ◆Place: The guest Lounge at Mitsui Garden Hotel Sapporo West on 2nd floor
  ◆Date: 7:30pm to 9pm on Dec 25th in 2024
  ◆Piano Player: Ms.Kameyama Yurie

  This redital would make you feel Christmas. We hope you will enjoy a memorable Christmas.

  20241225_クリスマスリサイタル

• 2024.12.01

  ホテル開業5周年を記念【マグロの解体ショー（15kg）】

  三井ガーデンホテル札幌ウエストは2025年2月20日で5周年を迎えます。
  これまで当ホテルにご来館いただいたすべてのお客さまに、心より感謝申し上げます。

  ホテル開業5周年を記念し、ご宿泊のお客様（朝食付き）を対象とした開業5周年記念イベントとして【マグロの解体ショー（15kg）】を開催いたします。

  イベント詳細
  【開催日】2025年2月20日
  【時間】7：00
  【参加】当日の朝食をお召し上がりの方
  【場所】2階　さんかく堂

  解体後は当日の朝食特別メニューとして提供いたします。

  これからも永く愛されるホテルを目指し、皆様をお迎えしてまいりますので
  変わらぬご支援・ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

• 2024.12.01

  法令総合点検に伴う全館停電のお知らせ

  三井ガーデンホテル札幌ウエストでは2025年4月7日（月） 昼 12：00～17：00 にて電気系統の設備機器を中心とした法令総合点検実施を予定しております。
  お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

  ■宿泊関連は、下記内容にてご案内いたします。
  1、当日チェックアウト時間（11：00）の延長は致しかねます。（レイトアウト特典適応不可）
  2、当日チェックイン時間は停電作業終了後17：00頃のご案内となります。
  3、ご滞在中のお客様につきましては、上記停電時間帯は客室でのご滞在は出来なくなります。

  ■館内施設関連は、下記内容にてご案内いたします。
  1、大浴場
  　　4/7 17：00（通常15：00）～ 翌 9：00
  2、ラウンジコーナー　　　　　
  　　4/7 17：00（通常15：00）～ 23：00
  3、ホテル駐車場
  　　原則として停電前日より使用不可。近隣駐車場をご案内いたします。

  Mitsui Garden Hotel Sapporo West is scheduled to conduct a comprehensive inspection of the electrical system and other facilities and equipment on Monday, April 7, 2025,
  from 12:00 pm to 5:00 pm.
  We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding and cooperation.

  The following information will apply to accommodations.
  1. The check-out time (11:00) cannot be extended on the same day. (Late-out privilege cannot be applied.) 2.
  2. Check-in time on the same day will be around 17:00 after the power outage is completed.
  3. Guests staying at the hotel will not be able to stay in their rooms during the power outage.

  The following information will apply to the facilities in the hotel.
  1. Public bath
  　　April 7, 17:00 (normal hours: 15:00) to 9:00 the following day
  2、Lounge corner　　　　　
  　　4/7 17:00 (usually 15:00) – 23:00
  3、Hotel parking lot
  　　As a general rule, parking is not available from the day before the power outage. We will guide you to nearby parking lots.

• 2024.10.02 重要

  カスタマーハラスメントに対する行動方針について

  三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテルになる。」の理念のもと、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供するため、常にベストを尽くし取り組み、お客様からのご意見・ご要望には対して真摯に対応してまいります。
  しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、当社従業員や当社関係者(以下当社従業員等)が理念を実現するために安心して業務を遂行できるよう、「三井不動産ホテルマネジメントカスタマーハラスメントに対する行動方針」を以下のとおり策定しました。

  対応姿勢
  当社従業員等に対して、カスタマーハラスメントが行われた場合には、サービス提供をお断りさせていただきます。さらに当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置等含めた厳正な対処を行います。

  1.カスタマーハラスメントの定義
  要求内容の妥当性が認められないもの、要求を実現するための手段・様態として、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動。
  以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。

  ⑴合理的理由のない謝罪の要求
  ⑵過剰または不合理な要求
  ⑶社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
  ⑷身体的な攻撃(暴行、傷害)
  ⑸精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
  ⑹威圧的な言動
  ⑺継続的な、執拗な言動
  ⑻拘束的な言動(長時間の拘束（居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為）)
  ⑼差別的な言動
  ⑽性的な言動（セクシャルハラスメント）
  ⑾従業員個人への攻撃、要求
  ⑿正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
  ⒀SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
  ⒁正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求

• 2024.09.06

  客室名称の変更に関するご案内（2025年4月）

  2025年4月1日(水)より、一部部屋タイプの表記を変更させていただきます。

  当面の間、新旧名称表示が混在する場合がございます。
  お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

• 2024.08.13 重要

  公式HP予約のオンライン精算について

  オンライン精算について現在、日本以外で発行されたVISAカードがご利用いただけません。
  ご不便をおかけし申し訳ございません。

• 2024.03.10 重要

  朝食メニュー変更のお知らせ / Notice of Breakfast Menu Change

  平素より三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。
  この度、2024年4月1日（月）よりご朝食メニューを下記の通り変更させていただきます。
  お客様から賜りましたご意見を反映し、より質の高いご朝食を提供して参ります。
  何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  【変更前】
  和洋ビュッフェ

  【変更後】
  洋食ビュッフェ　

  平素より三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。
  この度、2024年4月1日（月）よりご朝食メニューを下記の通り変更させていただきます。
  お客様から賜りましたご意見を反映し、より質の高いご朝食を提供して参ります。
  何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  【変更前】
  和洋ビュッフェ

  【変更後】
  洋食ビュッフェ　

  Thank you for visiting Mitsui Garden Hotel Sapporo West.
  We are pleased to announce the following changes to our breakfast menu,
  effective Monday, April 1, 2024.
  We will reflect the feedback we have received from our guests and
  strive to provide a higher quality breakfast.
  Thank you for your understanding.

  Before change
  Japanese and Western Buffet

  After change
  Western Buffet　

• -JR「札幌」駅西改札より徒歩4分
• -市営地下鉄「さっぽろ」駅より徒歩4分

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