この度、法令に基づく館内電気設備等の安全点検の実施に伴い、下記日時においてホテル全館が停電となります。
何卒ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

実施日：2026年1月20日（火）
時間：正午12時から午後5時（約5時間）※予定
当日は12時～17時までは館内にご滞在いただけません。
営業時間の変更：現時点での予定となります。時間変更あればお知らせいたします。
チェックイン　17：00から　（通常15時）
・駐車場　11：30～17：00の間、入出庫ができなくなります。
・ナチュラルローソン　11：30～18：00
・自動販売機・ランドリーコーナー・ウォーターサーバー　12：00～17：00

※2026年1月20日（火）にチェックアウト（正午12時）のお客様につきましては午後12時以降の延長を承ることができません。
※前日からのご滞在及び連泊のお客様につきまして作業時間内は館内のエレベーター・その他電気設備・備品がご利用いただけません。
またお部屋の滞在につきましてもお断りしております。
※停電作業終了後にお部屋へのご案内、館内施設・店舗の営業を再開いたします。
※復旧作業及び点検作業に時間を要する場合もございます。

何卒、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

1月12日 18時頃に発生した当社メールシステムの不具合は、外部システムのハードウェア障害が原因でしたが、
同日21時頃に復旧いたしました。

現在、MGHリワーズクラブ関連システムおよびQRチェックインシステムは正常にご利用いただけます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

この度、Booking.comで予約された一部のお客様に対してWhatsApp 等にてフィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信されたことが確認されました。
Booking.comではご予約いただいたお客様へのメールやチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることは行っておりませんので、
お客様におかれましては、メール、SMS、WhatsApp、その他のSNSにて不審なメッセージを受信された場合、添付ファイルや記載されたURLリンクには絶対にアクセスされませんようお願い申し上げます。

平素より三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日程におきまして、東京ディズニーリゾート®貸切営業に伴い、
パートナーホテル・シャトルの東京ディズニーシー®終車時間が変更になりますのでお知らせいたします。

【日程】
2026年1月23日(金)　※１日限定

【終車】
東京ディズニーシー®発 　⇒ 20：15　※通常22：10
東京ディズニーランド®発 ⇒ 23：05　※変更なし
※ホテル発東京ディズニーリゾート®行の終車時間に変更はございません。

ご利用の際は、お時間に余裕を持ってご利用いただきますようお願いいたします。

昨今、国内外においてモバイルバッテリー（その他リチウムイオン電池内蔵製品を含む）の発熱・発火事例が数多く報告されております。
すべてのお客様に安心・安全にお過ごしいただくため、客室内でのモバイルバッテリーのご使用について、以下の通りご協力をお願い申し上げます。

1)　火災などの万一の事態を避けるため、外出などで客室を不在にされる際や就寝中は、モバイルバッテリーを必ずコンセントから外してください。
2)　モバイルバッテリーから携帯電話等の電子機器への充電や、客室内の電源を利用してモバイルバッテリーを充電される際は、充電場所にご注意ください。
　　・窓際などの直射日光の当たる場所
　　・ベッド、シーツ、カーテンなど可燃性素材の上
3)　モバイルバッテリーのご使用や充電は、常にお客様ご自身が状態を確認できる場所でお願いいたします。

なお、客室清掃時に清掃員が上記の状況を確認した場合、安全確保のため、モバイルバッテリーの移動や充電停止措置を取らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

　皆様のご理解、ご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

2025年10月27日より、大浴場施設においてのボディアート・タトゥ等の受入制限を撤廃いたします。
（受け入れ制限に関しては施設によって異なります。ご利用施設のHPをご確認ください。）

平素より三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル館内のセキュリティ強化のため、お部屋のドア以外にも以下の場所でご宿泊の方にお渡ししているルームキーが必要です。

【2025年8月1日より】
・1Fエントランス（深夜1：00～早朝5：00）
・1F西棟客室エリア入口
・1Fレストラン前屋内階段入口
・各エレベーター内

ご不明な点はホテルへお問い合わせください。

平素より三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまでお部屋に準備しておりました貸出備品及びアメニティに関して、下記日程より1階東西両棟のエレベーターホールに設置しているアメニティバー、及びフロントにてご用意いたします。

●日程：2025年8月1日（金）より
●客室に準備可能な備品：ベビーベッド（事前予約必須、0歳児のみ利用可能）、介助椅子
●1階エレベーターホール：お子様用ナイトウェア（120センチサイズ、140センチサイズ）、お子様用歯ブラシ、お子様用スリッパ、バスタオル（追加分）、フェイスタオル（追加分）、ボディタオル（追加分）、ベビーソープシャンプー
●客室常設備品：踏み台、補助便座、ベッドガード、ベッド同士接着（ご自身で押すことで簡単にご移動いただけます）
●フロント貸出備品：哺乳瓶消毒器（先着順）、化粧水・乳液・クレンジングの3点セット、おねしょパッド、ヘアアイロン（先着順）、洋服用アイロンとアイロン台

※2025年8月1日以前から連泊のお客様も、同日よりお部屋に準備がなくなります。お手数をお掛けいたしますが、上記をご確認いただき必要分お取りください。
※なお事前にリクエストいただいておりましたお客様に関しては客室にご準備いたします。2025年6月1日以降ご連絡いただいたものに関しては上記の通りご案内いたします。

ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

平素より三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは18歳未満のお客様のみのご宿泊に際しまして、親権者様の宿泊同意書のご提出をお願いしております。
下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をクリック、宿泊同意書をダウンロードしていただき必要事項をご記入のうえ、チェックイン時にフロントスタッフへお渡しくださいませ。
なおチェックインの時点で、親権者様の同意が当方にて確認できない場合、その場での電話連絡等による確認後、
ＦＡＸまたは後日郵送にて親権者様による当書面のご提出をお願いする場合がございます。
ご記入いただく個人情報は、事前にお客様の同意を得ることなく第三者に提出・開示いたしません。
ご不明な点はホテルへお問い合わせください。

下記よりリンクよりダウンロードいただけます。
未成年者の宿泊に対する同意書

この度、弊社公式ホームページの予約システムを新システムへと移行いたしました。
ご予約の確認につきましては、お手元にご予約番号ならびにご予約時にご登録いただきました
メールアドレスをご用意のうえ、下記のプロセスに沿ってご確認くださいますようお願い申し上げます。

＜ご予約確認方法＞
■ 旧システムからのご予約
ご予約番号が「3桁 – 8桁 – 2桁（例：000-00000000-00）」のお客様
以下のページからご確認いただけます。

PC版での確認はこちらから

スマートフォン版での確認はこちらから

事前決済済みで領収書の発行をご希望のお客様はこちらのページにお進みください。

※領収書の発行にはご予約確認メール記載の「ログインID（英数字8桁）・電話番号」が必要になります。
（MGH Rewards ClubのログインIDとは異なります。）

■ 新システムからのご予約
ご予約番号が「4桁 – 4桁 – 4桁（例：0000-0000-0000）」のお客様
以下のページからご確認いただけます。
PC・スマートフォン共通
事前決済済みで領収書の発行をご希望のお客様も上記ページからご発行いただけます。