平素は三井ガーデンホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
SNS上で第三者が弊社ホテル名をかたり、キャンペーン当選のメッセージを複数の方へ送信している事例が判明いたしました。

弊社よりクレジットカード番号や有効期限、個人情報のご入力を促すようなことは一切おこなっておりません。
また、弊社は非公式のアカウントからメッセージをお送りすることはございませんのでご注意ください。

不審なアカウントやメッセージを発見された際は
各種サービス上で該当アカウントの報告を実施していただきますようお願いいたします。

なお、弊社が運営する公式アカウントではない「偽アカウント」による被害・損失につきまして、弊社は一切の責任を負いかねます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【弊社SNS公式アカウント】

◆Instagram
ザ セレスティンホテルズ　（@thecelestinehotels）
三井ガーデンホテルズ　（@mitsuigardenhotels）
sequence MIYASHITA PARK　（@sequence_miyashitapark）
sequence SUIDOBASHI　（@sequence_suidobashi）
sequence KYOTO GOJO　（@sequence_kyotogojo）

◆Facebook
ザ セレスティンホテルズ　（アカウント名：ザ セレスティンホテルズ／The Celestine Hotels）
三井ガーデンホテルズ　（アカウント名：三井ガーデンホテルズ ／ Mitsui Garden Hotels）
sequence MIYASHITA PARK　（アカウント名：sequence MIYASHITA PARK）
sequence SUIDOBASHI　（アカウント名：sequence SUIDOBASHI）
sequence KYOTO GOJO　（アカウント名：sequence KYOTO GOJO）

【発生事例】
Facebook上でザ セレスティンホテルズのアイコン画像を使用したアカウントによるキャンペーン当選メッセージの発信
（アカウント名：congradulation******）

弊社のドメインのメールアドレスを騙り、クレジットカード会社を装った不審メールが複数の方へ発信されていることがわかりました。弊社のアドレスからクレジットカード会社名のメールを発信することはありませんのでご注意ください。
不審メールを受信された際は、ウイルス感染、フィッシングサイトへの誘導、不正アクセス等の危険がありますので、添付ファイルの参照、メール本文中のURLのクリック等は行わず、即時削除していただきますようお願いいたします。

平素より三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日時において第42回浦安市花火大会が開催されます。

開催当日はホテル周辺の交通規制が実施される見込みのためお知らせいたします。
詳細につきましては情報が入り次第、本ページでお知らせいたします。

また当日はレストラン・コンビニエンスストアなどをご利用のお客様含め、ご宿泊のお客様以外ホテル敷地内にお入りいただけません。
駐車場およびパートナーホテル・シャトルについてもご宿泊のお客様以外のご利用はできません。
ホテル入口で予約確認書やメールなど、もしくはご予約者様名簿にてご予約照会をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

なお第42回浦安市花火大会に関するお問い合わせについては回答いたしかねますのでご遠慮ください。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

【第42回浦安市花火大会】
開催日時：2024年10月19日(土)18：00～19：00(予定)　※荒天中止、順延なし
打上場所：浦安市総合公園先の海上
観覧場所：浦安市日の出・高洲・明海地区（浦安市総合公園ほか）

【お部屋に関するリクエスト】
10月19(土)につきましては、お部屋の階数や向きなどのリクエストは承っておりません。
ご予約時にご入力いただきましてもご用意いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

【ホテル周辺の交通規制について】　※10/8更新
日時：2024年10月19(土)16：30～20：30頃まで（予定）　※会場周辺の道路は車輌進入禁止
場所：ホテル南側（※下記リンク先マップのホテル上） および ホテル東側（※下記リンク先マップのホテル左）
　・周辺マップは こちら

＜駐車場ご利用時の迂回ルート＞　※迂回ルートマップは こちら
※各ポイントでご宿泊予約の確認をさせていただきます。
　予約確認書やメールなど、ご予約が分かるものを事前にご用意ください。
　またシンボルロードなど東側からの迂回ルートはございません。

　なお当日はご宿泊のお客様以外ホテル敷地内にお入りいただけません。
　あらかじめご了承ください。

　1．高洲太陽の丘公園までお越しください。
　2．信号交差点にいる花火大会運営スタッフにホテルにご宿泊される旨をご申告ください。
　　　※これより先、日の出橋先まで途中で左折はできません。　
　3．2つ先の信号交差点にいる花火大会運営スタッフにホテルにご宿泊される旨をご申告ください。
　4．カーブを曲がって2つ先の信号交差点にいる花火大会運営スタッフにホテルにご宿泊される旨をご申告ください。
　5．そのまま道なりにお進みいただき、高洲海浜公園までお進みください。
　　6．公園前の信号交差点（※日の出橋手前）にいる花火大会運営スタッフにホテルにご宿泊される旨をご申告ください。
　7．日の出橋を渡り、ホテル沿いをそのまま道なりにお進みください。（※日の出橋を越えて最初の信号を左折）
　8．ホテル入口にいるホテルスタッフにご宿泊される旨をご申告ください。
　　 ※ご提示いただいた予約確認書やメールなど、もしくはご予約者様名簿にてご予約照会をさせていただきます。
　　 ※ご宿泊以外のお客様はご入庫いただけませんので、そのまま直進し交通規制外の道路までお進みください。
　　 　なおホテル周辺は一時駐車を含め駐車禁止エリアです。
　
　
【東京ディズニーリゾート®・パートナーホテル・シャトル】　
通常ダイヤで運行いたしますが、ホテル周辺の交通規制に伴い、15：30～20：30（予定）の間、大幅に遅延する見込みでございます。
特に、花火大会終了後の19：00～20：00は、バスの定時運行および具体的な運行状況が把握できない見込みでございます。
交通規制時間帯でパートナーホテル・シャトルをご利用予定のお客様は、お時間に余裕をもってご利用いただきますようお願い申し上げます。
またパートナーホテル・シャトルの運行状況についてホテルにお問い合わせをいただいてもお答えできない状況でございます。
大変恐れ入りますが、運行状況について当日お電話等でのお問い合わせはご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

【公共交通機関の運行について】
【一般路線バス】　
３・２３系統 浦安東団地線、１１系統 シンボルロード線で区間運休が見込まれます。

【高速バス】　※10/8更新
　◆羽田空港～新浦安地区線　「三井ガーデンホテル」・「ベイサイドホテルエリア」を通過

　◆成田空港～新浦安地区線　「ハイアットリージェンシー東京ベイ」・「星野リゾート1955東京ベイ」・「三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ」を通過

【羽田空港・成田空港～新浦安地区線】の交通規制に伴う運行については、 こちら をご覧ください。

【5～6階･海側確約プランのご案内】　7/1(月) 午前10時～予約受付開始
5～6階・海側でバルコニー付きのお部屋（36㎡）をご用意するプランです。
客室内からはご覧いただけませんが、客室外のバルコニーは花火打ち上げ場所に面しております。
なお、お部屋番号や位置のご指定はお受けできません。
また荒天等で中止の場合でも割引・返金はお受けできません。あらかじめご了承ください。

・素泊まりプラン は こちら
・朝食付きプラン は こちら

【展望大浴場（※宿泊者様専用）特別営業について】　※10/7更新
10月19(土)につきましては、下記営業時間に変更し特別営業いたします。
特別営業　15：00～翌9：00
※通常　18：00～翌9：00

【お問合せ先】
〇第42回浦安市花火大会について
浦安市ふるさとづくり推進協議会　　電話 050-5542-8600　　公式ホームページ

三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテルになる。」の理念のもと、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供するため、常にベストを尽くし取り組み、お客様からのご意見・ご要望には対して真摯に対応してまいります。
しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、当社従業員や当社関係者(以下当社従業員等)が理念を実現するために安心して業務を遂行できるよう、「三井不動産ホテルマネジメントカスタマーハラスメントに対する行動方針」を以下のとおり策定しました。

対応姿勢
当社従業員等に対して、カスタマーハラスメントが行われた場合には、サービス提供をお断りさせていただきます。さらに当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置等含めた厳正な対処を行います。

1.カスタマーハラスメントの定義
要求内容の妥当性が認められないもの、要求を実現するための手段・様態として、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動。
以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。

⑴合理的理由のない謝罪の要求
⑵過剰または不合理な要求
⑶社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
⑷身体的な攻撃(暴行、傷害)
⑸精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
⑹威圧的な言動
⑺継続的な、執拗な言動
⑻拘束的な言動(長時間の拘束（居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為）)
⑼差別的な言動
⑽性的な言動（セクシャルハラスメント）
⑾従業員個人への攻撃、要求
⑿正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
⒀SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
⒁正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求

2024年9月に能登半島で発生した大雨により、犠牲になられた方々へ謹んでお悔み申し上げますとともに、
被災された方々にお見舞い申し上げます。
被災地の皆さまの安全と一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
なお、ホテルのロビーでは義援金を募集しております。皆さまのあたたかいご協力をお願いいたします。

2025年4月1日(水)より、一部部屋タイプの表記を変更させていただきます。

当面の間、新旧名称表示が混在する場合がございます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

平素より三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて館内のメンテナンスを実施することとなりました。

①【外装修繕工事】
実施期間：2025年1月6日(月)～2025年3月28日(金)
作業時間：午前8時から午後6時
※音、振動がある工事は正午12時～午後5時までとします。
作業曜日：平日、日曜、祝日（土曜は休工日）※工事状況により土曜日に作業を行うこともございます。
作業内容：1階～7階の東側の外壁下地補修、塗装、防水工事

工事では作業用足場を組み、実施いたします。
音が出る工事内容につきましては、チェックアウト12時以降とし、ご滞在のお客様に配慮いたします。
何卒ご理解・ご協力賜わりますようお願い申し上げます。

②【法令設備点検に伴う全館停電】
実施日：2025年1月21日（火）
時間：正午12時から午後5時（約5時間）※予定
当日は12時～17時までは館内にご滞在いただけません。
営業時間の変更：現時点での予定となります。時間変更あればお知らせ致します。
チェックイン　　　　　　17：00から　（通常15時）
駐車場　　　　　　　　　11：30～17：00の間、入出庫ができなくなります。
ナチュラルローソン　 　 11：30～営業中止　※当日の営業再開時間については調整中。確定次第お知らせを更新いたします。
TDRパスポート発券　　　11：30～営業中止
コインランドリー/自動販売機　12：00～17：00まで営業中止

※2025年1月21日（火）にチェックアウト（正午12時）のお客様につきましては午後12時以降の延長を承ることができません。
※前日からのご滞在及び連泊のお客様につきまして作業時間内は館内のエレベーター・その他電気設備・備品がご利用いただけません。また、お部屋の滞在につきましてもお断りしております。充電をされる電気機器につきましても上記時間でのご利用はご遠慮願います。
※停電作業終了後にお部屋へのご案内、館内施設・店舗の営業を再開いたします。
※復旧作業及び点検作業に時間を要する場合もございます。
何卒、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

オンライン精算について現在、日本以外で発行されたVISAカードがご利用いただけません。
ご不便をおかけし申し訳ございません。

三井ガーデンホテルズ 宿泊・ポイントアプリで開催中の「ポイントプレゼントキャンペーン」における獲得ポイントは、2024年8月6日（月）より、三井ショッピングパークポイントへの交換サービスの対象外となります。

ポイントプレゼントキャンペーンで獲得したポイントは、宿泊料金への充当や各種クーポン・ギフトへの交換ポイントとして、引き続きご利用いただけます。

ポイントプレゼントキャンペーンの詳細は、アプリマイぺージ内キャンペーン一覧よりご確認ください。
なお、キャンペーンに参加済みの場合は、開催中キャンペーン一覧には表示されません。

お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、三井ガーデンホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。

※上記ポイント交換停止日は予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

～近隣飲食店「鎌倉ハンバーグ」とのコラボレーションとして記念日ホールケーキの販売を行っております～

大切な方の誕生日や記念日のお祝いにぜひいかがでしょうか。
鎌倉ハンバーグオリジナルホールケーキは4日前までのご予約制となっております。
ご予約の際はホテルまでお電話にてお問合せください。

＜ご料金＞
4号サイズ（12cm）2人～3人　￥4,968（税込）
5号サイズ（15cm）3人～5人　￥6,264（税込）
6号サイズ（18cm）5人～7人　￥7,884（税込）
7号サイズ（21cm）7人～10人　￥9,720（税込）

＜ホールケーキイメージ＞

画像はイメージです。
タルトケーキ以外にも、生クリームスポンジケーキやチョコレートケーキもございます。
ご予約の際にお客様のご要望をお伺いいたしますので、イメージなどがございましたらお伝えください。
また、季節により希望いただいたフルーツの取り扱いがない場合や、イメージのご希望に添えない可能性、
鎌倉ハンバーグの定休日などによりご予約をお受けできない場合がございますのでご了承ください。

ご不明な点などがございましたらお問合せをお待ちしております。

■お問い合わせ
電話番号　047-382-3331

この度、弊社公式ホームページの予約システムを新システムへと移行いたしました。
ご予約の確認につきましては、お手元にご予約番号ならびにご予約時にご登録いただきました
メールアドレスをご用意のうえ、下記のプロセスに沿ってご確認くださいますようお願い申し上げます。

＜ご予約確認方法＞
■ 旧システムからのご予約
ご予約番号が「3桁 – 8桁 – 2桁（例：000-00000000-00）」のお客様
以下のページからご確認いただけます。

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以下のページからご確認いただけます。
PC・スマートフォン共通
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