【公式】三井ガーデンホテル大手町

Information

チェックイン 15：00 ｜チェックアウト 11：00

ご利用のプランによって異なる場合がございます

2025.04.08

2025年4月ミャンマー地震救援金募集のお知らせ

2025年4月にミャンマー中部で発生した地震により、被災された方々への救援金を募集しています。
被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
2025.01.07 重要

ホテル近隣工事についてのお知らせ

平素より三井ガーデンホテル大手町をご利用賜り、誠にありがとうございます。

下記の日程におきまして､当ホテル向かいにございますビルにて建設工事が行われます。

作業中は騒音対策に十分配慮を行い施工するとのことでございますが、

騒音や振動などの作業音が聞こえる場合がございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

また工事日程は変更になる場合がございますので重ねてご了承くださいませ。

日　時　： 2023年8月1日（火）～ 2025年11月30日（日）

時　間　：　午前8時～午後6時

【NOTIFICATION FOR THE CONSTRUCTION WORK OF NEIGHBORING BUILDINGS】

Dear Valued guests,

We would like to inform all the guests that a construction work of neighboring buildings will be carried out as the flowing schedule.

You may hear some noise and feel vibration under the construction.

We sincerely apologize for the inconvenience and appreciate your understanding and cooperation.

DATE ： 1st August 2023(Tue)　～ 30^th November 2025(Sun)

TIME ： 8:00am ～ 6：00pm
2024.10.02

カスタマーハラスメントに対する行動方針について

三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテルになる。」の理念のもと、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供するため、常にベストを尽くし取り組み、お客様からのご意見・ご要望には対して真摯に対応してまいります。
しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、当社従業員や当社関係者(以下当社従業員等)が理念を実現するために安心して業務を遂行できるよう、「三井不動産ホテルマネジメントカスタマーハラスメントに対する行動方針」を以下のとおり策定しました。

対応姿勢
当社従業員等に対して、カスタマーハラスメントが行われた場合には、サービス提供をお断りさせていただきます。さらに当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置等含めた厳正な対処を行います。

1.カスタマーハラスメントの定義
要求内容の妥当性が認められないもの、要求を実現するための手段・様態として、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動。
以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。

⑴合理的理由のない謝罪の要求
⑵過剰または不合理な要求
⑶社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
⑷身体的な攻撃(暴行、傷害)
⑸精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
⑹威圧的な言動
⑺継続的な、執拗な言動
⑻拘束的な言動(長時間の拘束（居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為）)
⑼差別的な言動
⑽性的な言動（セクシャルハラスメント）
⑾従業員個人への攻撃、要求
⑿正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
⒀SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
⒁正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求
2024.09.06

客室名称の変更に関するご案内（2025年4月）

2025年4月1日(水)より、一部部屋タイプの表記を変更させていただきます。

当面の間、新旧名称表示が混在する場合がございます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2022.09.29 重要

アメニティに関するお知らせ

アメニティに関するお知らせ

2022年10月4日より、お好きなアメニティをお選びいただける「アメニティバー」を導入いたします。

お部屋には一部アイテムを除きアメニティは常備しておりませんので、チェックイン後にロビーにございますアメニティコーナーより必要なものをお持ちください。

また、ご自身のお気に入りの「マイアメニティ」をご持参いただくことで、お客様とともにプラスチック使用量削減に向けた取り組みを推進してまいります。