Information

• 2026.02.17 重要

  大規模改修工事（是正工事）のお知らせ（該当日：2026年2月18日～21日）

  平素より三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用いただき誠にありがとうございます。

  当館では2026年2月1日～17日の期間、全館休館を伴う大規模改修工事を実施しております。
  また、期間後の下記日程につきましても、一部客室において是正工事を実施させていただきます。
  作業は細心の注意をはらって行いますが、一部時間帯におきまして作業音や臭気等が発生する場合がございます。

  〔期間〕
  　是正工事　2026年2月18日（水）～21日（土）

  〔時間帯〕
  　9：00　～　17：00

  〔影　響〕
  　・館内施設（レストラン・大浴場等）はすべて通常どおりご利用いただけます。
  　・工事は一部客室内のみの実施となります。

  ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

• 2026.02.16

  【2月19日・25日実施】ネットワークシステム メンテナンスのお知らせ

  下記日時に、当ホテルのネットワークシステムのメンテナンス作業を実施いたします。
  作業中は一部のお問い合わせにご対応できない場合がございます。
  ※スマートフォンアプリおよび各予約サイトからの「新規予約・変更・キャンセル」は
  　通常どおりご利用いただけます。

  ■メンテナンス日時
  2026年2月19日（木）2:00～6:00
  2026年2月25日（水）2:00～6:00

  ■ 影響のあるサービス
  メンテナンス作業中は、下記の対応を承ることができません。

  ・ホテルスタッフによる予約の検索・変更・キャンセル
  ・予約に関するリクエストへのご回答

  お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

• 2026.02.03

  環境への取り組みと清掃方法の変更のご案内（2026年4月1日より）

  私たちは、自然・人・地域が調和した豊かな環境を未来へつなぐため、
  水資源やCO₂排出削減に取り組んでいます。
  その一環として、2026年4月1日より連泊時の清掃方法を一部変更いたします。

  連泊清掃について
  ・ベッドシーツの交換は3日に1回（4泊目に全交換）となります。
  ・追加でシーツ交換をご希望の場合は、客室内の「シーツ交換意志表示カード」をベッドに置いてください。
  ・毎日の清掃では、ベッドメイク・タオル交換・ゴミ回収・客室清掃を行います。

  環境保全へのご理解とご協力をお願いいたします。

  URL:https://www.gardenhotels.co.jp/pdf/housekeeping-policy.pdf

• 2026.01.08 重要

  フィッシングサイトに誘導するメッセージの配信についての注意喚起

  この度、Booking.comで予約された一部のお客様に対してWhatsApp 等にてフィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信されたことが確認されました。
  Booking.comではご予約いただいたお客様へのメールやチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることは行っておりませんので、
  お客様におかれましては、メール、SMS、WhatsApp、その他のSNSにて不審なメッセージを受信された場合、添付ファイルや記載されたURLリンクには絶対にアクセスされませんようお願い申し上げます。

• 2025.10.30

  京都市宿泊税改訂につきまして

  京都市の発表の通り、2026年3月1日以降のご宿泊より、宿泊税額が改訂となります。
  宿泊税は、ホテル現地にてチェックイン時に徴収させていただきます。
  何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

  京都市宿泊税の概要は、京都市WEBサイトをご覧ください。
  https://www.city.kyoto.lg.jp/gyozai/page/0000236942.html

• 2025.10.29

  モバイルバッテリーのご使用に関するお願い　

  昨今、国内外においてモバイルバッテリー（その他リチウムイオン電池内蔵製品を含む）の発熱・発火事例が数多く報告されております。
  すべてのお客様に安心・安全にお過ごしいただくため、客室内でのモバイルバッテリーのご使用について、以下の通りご協力をお願い申し上げます。

  1)　火災などの万一の事態を避けるため、外出などで客室を不在にされる際や就寝中は、モバイルバッテリーを必ずコンセントから外してください。
  2)　モバイルバッテリーから携帯電話等の電子機器への充電や、客室内の電源を利用してモバイルバッテリーを充電される際は、充電場所にご注意ください。
  　　・窓際などの直射日光の当たる場所
  　　・ベッド、シーツ、カーテンなど可燃性素材の上
  3)　モバイルバッテリーのご使用や充電は、常にお客様ご自身が状態を確認できる場所でお願いいたします。

  なお、客室清掃時に清掃員が上記の状況を確認した場合、安全確保のため、モバイルバッテリーの移動や充電停止措置を取らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

  　皆様のご理解、ご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

• -地下鉄烏丸線「四条」駅　北改札を利用し阪急電鉄方面　出口22・26番より徒歩7分
• -阪急京都線「烏丸」駅　西改札を利用し出口22・26番より徒歩7分

※ホテルまでの詳細はアクセスマップをご参照ください。
※エスカレーターは26番出口にございます。

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