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• 2025.10.15

  予約システムメンテナンスのお知らせ（2025年10月28日）

  2025年10月28日（火）午前0時～午前9時にかけて、予約システムのメンテナンスを実施いたします。
  メンテナンス中は、当社ホームページ、スマホアプリ経由の予約はすべてご利用いただけなくなります。

  ■日程：2025年10月28日（火）
  ■時間：午前0時から午前9時まで
  ■上記時間内の影響範囲：
  1. 会員様、非会員様、共に弊社ホームページ経由の新規予約、変更、キャンセル等
  2. 会員様向けスマホアプリからの新規予約、変更、キャンセル等
  3. 法人会員様向け予約システムへのアクセス

  なお、メンテナンス実施中は、ホテル側でも各種操作は致しかねます。大変恐れ入りますが、メンテナンス終了時刻までお待ちください。
  ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

• 2025.10.15 重要

  ホテル館内ローソン一時休業のお知らせ

  平素より三井ガーデンホテル五反田をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

  下記日程におきまして、ホテル館内1階ローソンにて設備メンテナンスによる

  一時休業がございます。

  お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

   

  〔日程〕

  2025年11月5日(水)

  8:00 ～ 17:00

   

  Notice of temporally closed “ LAWSON” on the 1st Floor

  Thank you for choosing at Mitsui Garden Hotel Gotanda.

  The equipment maintenance in LAWSON “convenience store” will be carried out

  on the following schedule.

  Due to that, LAWSON on the 1st Floor will be temporally closed.

  We apologize for the inconvenience and ask for your kind understanding.

   

  〔Schedule〕

  5th Nov. 2025 (Wed.)

  8:00 a.m. ～ 5:00 p.m.

• 2025.10.01

  2025年 8月熊本大雨災害義援金募金額のお知らせ

  2025年 8月熊本大雨災害義援金募集の取り組みにおいて、ロビーに設置した募金箱を通じて、多くのお客様からご寄付いただきました。
  皆様のご協力により、お預かりいたしました総額363,903円を日本赤十字へ贈呈いたします。
  皆様から寄せられた温かいご支援に深く感謝申し上げます。
  そして、被災地の１日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

• 2024.10.02

  カスタマーハラスメントに対する行動方針について

  三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテルになる。」の理念のもと、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供するため、常にベストを尽くし取り組み、お客様からのご意見・ご要望には対して真摯に対応してまいります。
  しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、当社従業員や当社関係者(以下当社従業員等)が理念を実現するために安心して業務を遂行できるよう、「三井不動産ホテルマネジメントカスタマーハラスメントに対する行動方針」を以下のとおり策定しました。

  対応姿勢
  当社従業員等に対して、カスタマーハラスメントが行われた場合には、サービス提供をお断りさせていただきます。さらに当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置等含めた厳正な対処を行います。

  1.カスタマーハラスメントの定義
  要求内容の妥当性が認められないもの、要求を実現するための手段・様態として、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動。
  以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。

  ⑴合理的理由のない謝罪の要求
  ⑵過剰または不合理な要求
  ⑶社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
  ⑷身体的な攻撃(暴行、傷害)
  ⑸精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
  ⑹威圧的な言動
  ⑺継続的な、執拗な言動
  ⑻拘束的な言動(長時間の拘束（居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為）)
  ⑼差別的な言動
  ⑽性的な言動（セクシャルハラスメント）
  ⑾従業員個人への攻撃、要求
  ⑿正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
  ⒀SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
  ⒁正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求

• 2024.08.15 重要

  ボディアート・タトゥの受入制限撤廃のお知らせ

  2024年8月15日（木）より、
  大浴場施設においてボディアート・タトゥ等の受入制限を撤廃いたします。
  （受入制限に関しては施設によって異なります。ご利用施設のHPをご確認ください）

• 2022.10.04 重要

  アメニティに関するお知らせ

  2022年10月6日より、お好きなアメニティをお選びいただける「アメニティバー」を導入いたします。

  お部屋には一部アイテムを除きアメニティは常備しておりませんので、チェックイン後にロビーにございます アメニティコーナーより必要なものをお持ちください。

  また、ご自身のお気に入りの「マイアメニティ」をご持参いただくことで、お客様とともにプラスチック使用量削減に向けた取り組みを推進してまいります。

• -JR ｢五反田駅｣ 徒歩3分
• -都営浅草線「五反田駅」A3出口より徒歩3分
• -東急「五反田駅」より徒歩3分

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