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チェックイン 15：00 ｜ チェックアウト 12：00
ご利用のプランによって異なる場合がございます
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2024.10.23 重要【重要】Wi-Fi不具合に伴うクロームキャスト機能停止のお知らせ
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平素より三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、システム不具合により、客室内テレビでのクロームキャスト機能がご利用いただけない状況となっております。
復旧を急いでおりますが、現在目途が立っておらず、ご滞在中のお客様にはご不便をおかけしております。ご利用の際には、クロームキャスト機能がご利用いただけない点を予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル銀座プレミア
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2024.10.03駐車場メンテナンスのお知らせ
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平素より三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程におきまして、銀座三井ビルディング駐車場の保守点検作業を実施いたします。
つきましては作業時間内のお車の入出庫ができかねます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。＜2025年＞4月20日、5月18日、6月15日、7月20日、8月17日、9月21日、10月19日、11月16日、12月21日＜2026年＞
1月18日、2月15日、3月15日15時～21時を予定しております。※基本的に毎月第3日曜日としています。
※都合により、点検日程を変更させて頂く場合がございます。
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2024.10.02カスタマーハラスメントに対する行動方針について
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三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテルになる。」の理念のもと、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供するため、常にベストを尽くし取り組み、お客様からのご意見・ご要望には対して真摯に対応してまいります。
しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、当社従業員や当社関係者(以下当社従業員等)が理念を実現するために安心して業務を遂行できるよう、「三井不動産ホテルマネジメントカスタマーハラスメントに対する行動方針」を以下のとおり策定しました。対応姿勢
当社従業員等に対して、カスタマーハラスメントが行われた場合には、サービス提供をお断りさせていただきます。さらに当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置等含めた厳正な対処を行います。1.カスタマーハラスメントの定義
要求内容の妥当性が認められないもの、要求を実現するための手段・様態として、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動。
以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。⑴合理的理由のない謝罪の要求
⑵過剰または不合理な要求
⑶社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
⑷身体的な攻撃(暴行、傷害)
⑸精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
⑹威圧的な言動
⑺継続的な、執拗な言動
⑻拘束的な言動(長時間の拘束（居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為）)
⑼差別的な言動
⑽性的な言動（セクシャルハラスメント）
⑾従業員個人への攻撃、要求
⑿正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
⒀SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
⒁正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求
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2024.04.01 重要RISTORANTE E’VOLTA –il cielo-（リストランテ エボルタ －イルチェーロ）貸し切り営業について
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平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
標題の件、下記の日程にて RISTORANTE E’VOLTA –il cielo-（リストランテ エボルタ －イルチェーロ）の
貸し切り営業がございますので下記の通りにご案内いたします。
※以下の日程は全てディナー貸切でございます。一般営業はございません。
【2025年3月】
・3月8日（土）
・3月14日（金）
・3月16日（日）
・3月24日（月）※ランチ・ディナー貸切※
・3月27日（木）
【2025年4月】
・なし
【2025年5月】
・5月17日（土）
状況により、営業時間・営業内容は、事前告知なく変更する場合があります。
ご不明な点は、ホテルまたはレストランへお問合せください。
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