Information

• 2026.02.25

  【3月3日～4日実施】アプリ他システムメンテナンスのご案内

  下記の日時において、システムメンテナンスを実施いたします。
  メンテナンス期間中は、スマートフォンアプリ及び一部システムがご利用いただけません。
  ■メンテナンス日時
  ① QRチェックイン発行システム
  2026年3月3日（火）17:00 ～ 3月4日（水）5:00
  ② スマートフォンアプリ
  2026年3月4日（水）0:00 ～ 5:00
  ■ご利用いただけないサービス
  以下の操作が、会員・非会員を問わずご利用いただけません：

  ・スマートフォンアプリからの新規予約・変更・キャンセルを含む一切の操作
  ・QRチェックイン用の二次元コードの発行・表示・内容変更
  ※事前に発行し、スクリーンショットを保存されたQRコードはご利用可能です。

  お客様にはご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

• 2026.02.05 重要

  ホテル館内カードキーシステム更新工事のお知らせ

  平素より三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

  下記日程におきまして、ホテル館内カードキーシステム更新工事を実施いたします。
  更新工事に伴い、作業音・騒音が発生する場合がございます。
  また、工事期間中は、システム移行のためカードキーを複数枚お渡しすることがございます。
  お客様にはご不便ならびにご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

  実施期間：2026年2月24日（火）～2026年3月4日（水）
  作業時間：午前11時00分～午後8時00分（予定）

  Notice of Card Key System Replacement Work

  Thank you very much for your continued patronage of Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PREMIER.
  Please be informed that we will be conducting replacement work for our guestroom door locks as part of the card key system
  upgrade, on the dates indicated below.
  During the work, some construction noise may occur.
  In addition, due to the transition to the new system, guests may be provided with multiple card keys during this period.
  We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and kindly ask for your understanding and cooperation.

  Work Period: February 24 (Tue) – March 4 (Wed), 2026
  Work Hours: 11:00 a.m. – 8:00 p.m. (scheduled)

• 2026.02.03

  環境への取り組みと清掃方法の変更のご案内（2026年4月1日より）

  私たちは、自然・人・地域が調和した豊かな環境を未来へつなぐため、
  水資源やCO₂排出削減に取り組んでいます。
  その一環として、2026年4月1日より連泊時の清掃方法を一部変更いたします。

  連泊清掃について
  ・ベッドシーツの交換は3日に1回（4泊目に全交換）となります。
  ・追加でシーツ交換をご希望の場合は、客室内の「シーツ交換意志表示カード」をベッドに置いてください。
  ・毎日の清掃では、ベッドメイク・タオル交換・ゴミ回収・客室清掃を行います。

  環境保全へのご理解とご協力をお願いいたします。

  URL:https://www.gardenhotels.co.jp/pdf/housekeeping-policy.pdf

• 2026.01.08 重要

  フィッシングサイトに誘導するメッセージの配信についての注意喚起

  この度、Booking.comで予約された一部のお客様に対してWhatsApp 等にてフィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信されたことが確認されました。
  Booking.comではご予約いただいたお客様へのメールやチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることは行っておりませんので、
  お客様におかれましては、メール、SMS、WhatsApp、その他のSNSにて不審なメッセージを受信された場合、添付ファイルや記載されたURLリンクには絶対にアクセスされませんようお願い申し上げます。

• 2025.10.29

  モバイルバッテリーのご使用に関するお願い　

  昨今、国内外においてモバイルバッテリー（その他リチウムイオン電池内蔵製品を含む）の発熱・発火事例が数多く報告されております。
  すべてのお客様に安心・安全にお過ごしいただくため、客室内でのモバイルバッテリーのご使用について、以下の通りご協力をお願い申し上げます。

  1)　火災などの万一の事態を避けるため、外出などで客室を不在にされる際や就寝中は、モバイルバッテリーを必ずコンセントから外してください。
  2)　モバイルバッテリーから携帯電話等の電子機器への充電や、客室内の電源を利用してモバイルバッテリーを充電される際は、充電場所にご注意ください。
  　　・窓際などの直射日光の当たる場所
  　　・ベッド、シーツ、カーテンなど可燃性素材の上
  3)　モバイルバッテリーのご使用や充電は、常にお客様ご自身が状態を確認できる場所でお願いいたします。

  なお、客室清掃時に清掃員が上記の状況を確認した場合、安全確保のため、モバイルバッテリーの移動や充電停止措置を取らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

  　皆様のご理解、ご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

• 2025.04.01 重要

  レストラン貸切営業について(1/29更新)

  平素より三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

  下記日程につきまして、リストランテ エボルタ -ウニコポーロ-は貸切営業のため、ランチ、カフェ及びディナーの営業をクローズとさせていただきます。

  2026年2月8日 （日）12：00～15：00
  2026年2月25日　（水）17：30～22：00
  2026年2月28日　（土）12：00～16：30

  あらかじめご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

• -横浜高速鉄道「みなとみらい」駅より徒歩約6分
• -JR「桜木町」駅より徒歩約10分
• -首都高速「みなとみらい」出口より約1分

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