【公式】三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア

Information

チェックイン 15：00 ｜チェックアウト 11：00

ご利用のプランによって異なる場合がございます

2026.10.09 重要

【10月17日/19日実施】サーバーシステムメンテナンスのお知らせ

下記の日時において、サーバーシステムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、スマートフォンアプリおよびウェブサイトを含む一部操作がご利用いただけません。

■メンテナンス日時
①2026年10月17日 (土) 午前6:00～午後10:00
②2026年10月19日（月）午前1:00～午前 6:00

■ご利用いただけないサービス
メンテナンス作業中は、下記の対応を承ることができません。

・ホームページからの新規エクスプレスエントリー
・スマートフォンアプリからの新規エクスプレスエントリー

なお、メンテナンス前にすでにエクスプレスエントリーを手続きされている方は
通常通りご利用いただけます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
2026.10.09

【10月21日実施】予約システムメンテナンスのお知らせ

下記の日時において、予約関連システムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、スマートフォンアプリおよびウェブサイトを含むすべての予約操作がご利用いただけません。

■メンテナンス日時
2026年10月21日（水）午前1:00 ～午前 3:00

■ご利用いただけないサービス
メンテナンス作業中は、下記の対応を承ることができません。

・ホームページからの新規予約・変更・キャンセル
・スマートフォンアプリからの新規予約・変更・キャンセル
・法人会員様向け予約システムへのアクセス

なお、メンテナンス中はホテルスタッフによる予約操作も対応できかねます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
2026.10.06 重要

レストラン貸切営業について(10/6更新)

平素より三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

下記日程につきまして、リストランテエボルタ -ウニコポーロ-は貸切営業のため、
ディナーの営業をクローズとさせていただきます。

2026年 10月 21日 (水)　ランチ 12：30～15：00
2026年 10月 26日 (月)　ランチ 12：30～15：00
2026年 10月 27日 (木)　ディナー 17：45～20：00

あらかじめご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
2026.09.30 重要

【重要】スカイプール営業休止について

平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度、スカイプールの設備点検に伴い、以下の日程の営業を休止いたします。

【日程】2027年2月15日（月）～　2027年2月16日（火）

上記の2日間につきましては、スカイプールのご利用がいただけません。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

Thank you for your continued patronage.

Due to the equipment inspection of the Sky Pool, we will suspend the operation on the following dates.

【Schedule】Monday, February 15th, 2027 – Tuesday, February 16th, 2027

The Sky Pool will not be available for use during the above two days.

We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding and cooperation.
2026.05.25 重要

フィッシングサイトに誘導するメッセージの配信についての注意喚起

この度、Booking.comで予約された一部のお客様に対してWhatsApp 等にてフィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信されたことが確認されました。
Booking.comではご予約いただいたお客様へのメールやチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることは行っておりませんので、
お客様におかれましては、メール、SMS、WhatsApp、その他のSNSにて不審なメッセージを受信された場合、添付ファイルや記載されたURLリンクには絶対にアクセスされませんようお願い申し上げます。
2026.04.02

三井ショッピングパークポイントポイント特典終了のお知らせ

三井ショッピングパークポイントプログラム内の「特典1（ポイント特典）」につきましては、
2026年6月30日（火）をもって提供を終了させていただくこととなりました。

これまで多くのお客様にご利用いただき、心より御礼申し上げます。
特典終了後も、引き続き皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
2026.02.03

環境への取り組みと清掃方法の変更のご案内（2026年4月1日より）

私たちは、自然・人・地域が調和した豊かな環境を未来へつなぐため、
水資源やCO₂排出削減に取り組んでいます。
その一環として、2026年4月1日より連泊時の清掃方法を一部変更いたします。

連泊清掃について
・ベッドシーツの交換は3日に1回（4泊目に全交換）となります。
・追加でシーツ交換をご希望の場合は、客室内の「シーツ交換意志表示カード」をベッドに置いてください。
・毎日の清掃では、ベッドメイク（手直し）・タオル交換・ゴミ回収・客室清掃を行います。

環境保全へのご理解とご協力をお願いいたします。

URL:https://www.gardenhotels.co.jp/pdf/housekeeping-policy.pdf
2025.10.29

モバイルバッテリーのご使用に関するお願い　

昨今、国内外においてモバイルバッテリー（その他リチウムイオン電池内蔵製品を含む）の発熱・発火事例が数多く報告されております。
すべてのお客様に安心・安全にお過ごしいただくため、客室内でのモバイルバッテリーのご使用について、以下の通りご協力をお願い申し上げます。

1)　火災などの万一の事態を避けるため、外出などで客室を不在にされる際や就寝中は、モバイルバッテリーを必ずコンセントから外してください。
2)　モバイルバッテリーから携帯電話等の電子機器への充電や、客室内の電源を利用してモバイルバッテリーを充電される際は、充電場所にご注意ください。
　　・窓際などの直射日光の当たる場所
　　・ベッド、シーツ、カーテンなど可燃性素材の上
3)　モバイルバッテリーのご使用や充電は、常にお客様ご自身が状態を確認できる場所でお願いいたします。

なお、客室清掃時に清掃員が上記の状況を確認した場合、安全確保のため、モバイルバッテリーの移動や充電停止措置を取らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

　皆様のご理解、ご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。