Information

• 2025.10.01

  令和7年8月大雨災害（熊本）義援金終了のお知らせ

  大雨災害（熊本）義援金募集の取り組みにおいて、プラン販売やロビーに設置した募金箱を通じて、多くのお客様からご寄付いただきました。
  皆様から寄せられた温かいご支援に深く感謝申し上げます。

• 2025.07.15 重要

  【重要】スカイプール営業休止について

  平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
  この度、スカイプールの設備点検に伴い、以下の日程の営業を休止いたします。

  【日程】2026年2月18日（水）～　2026年2月19日（木））

  上記の2日間につきましては、スカイプールのご利用がいただけません。

  お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

  Thank you for your continued patronage.

  Due to the equipment inspection of the Sky Pool, we will suspend the operation on the following dates.

  【Schedule】Wednesday, February 18th, 2026 – Thursday, February 19th, 2026　

  The Sky Pool will not be available for use during the above two days.

  We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding and cooperation.

• 2025.04.25 重要

  【重要】電気設備停電点検による館内停電のお知らせ

  平素より三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

  2026年1月18日（日）～1月19日（月）に、ホテルが入居する横浜コネクトスクエアの受変電設備停電点検実施に伴い、ホテルの営業内容を下記に変更いたします。
  特に1月19日（月）にご宿泊予定のお客様に於かれましては、チェックイン時間の変更がございますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

  【ご宿泊】
  ・1月18日（日）全館休業
  ・1月19日（月）チェクイン17：00開始（通常15：00）

  【リストランテ エボルタ -ウニコ ポーロ-】
  ・1月18日（日）7：00～16：30まで営業。以降休業。
  ・1月19日（月）17：30から営業開始

  【バー ベッロ ガッティ】
  ・1月18日（日）14：00～17：00まで営業。以降休業。
  ・1月19日（月）17：00から営業開始

  【プールスカイプール ラ マグノリア】
  ・1月18日（日）9：00～12：00まで営業。以降休業。
  ・1月19日（月）18：00から営業開始

  【横浜コネクトスクエア駐車場】
  ・1月18日（日）21：00まで営業。以降休業
  ・1月19日（月）7：00より営業開始

  ※上記時間帯は停電の為、機械式駐車場からの車の入出庫ができません。

  何卒ご理解の上、ご協力賜りますよう宜しくお願い申し上げます

• 2025.01.11 重要

  駐車場料金改定について

  平素より三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

  2025年10月1日（水）より、ホテルが入居する横浜コネクトスクエア専用駐車場の料金改定に伴い、
  宿泊者様向けの駐車料金も併せて変更いたします。

  【改定前】2,000円（税込）
  【改定後】2,500円（税込）

  ※1泊13：00〜翌13：00 ／ 先着順（予約不可）

  お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

  Thank you for your continued patronage of Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.
  We would like to inform you that effective October 1st , 2025,
  the parking rates for guests of the hotel will also be changed in accordance with the revised rates for the dedicated parking lot at Yokohama Connect Square,
  where the hotel is located.

  【Before the change】 2,000 yen (tax included)
  【After the revision】 2,500 yen (tax included)
  1 night from 13:00 to 13:00 the following day / First-come, first-served basis (reservations not accepted)

  We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.

• 2024.10.25 重要

  レストラン貸切営業について(10/6更新)

  平素より三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

  下記日程につきまして、リストランテ エボルタ -ウニコポーロ-は貸切営業のため、ランチ、カフェ及びディナーの営業をクローズとさせていただきます。

  2025年10月6日 （月）17：00～22：00（ディナーのみ貸切）
  2025年10月10日 （金）14：00～22：00（ランチ14：00クローズ）
  2025年10月25日 （土）14：00～22：00（ランチ14：00クローズ）
  2025年10月30日 （木）14：00～22：00（ランチ14：00クローズ）

  あらかじめご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

• 2024.10.02

  カスタマーハラスメントに対する行動方針について

  三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテルになる。」の理念のもと、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供するため、常にベストを尽くし取り組み、お客様からのご意見・ご要望には対して真摯に対応してまいります。
  しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、当社従業員や当社関係者(以下当社従業員等)が理念を実現するために安心して業務を遂行できるよう、「三井不動産ホテルマネジメントカスタマーハラスメントに対する行動方針」を以下のとおり策定しました。

  対応姿勢
  当社従業員等に対して、カスタマーハラスメントが行われた場合には、サービス提供をお断りさせていただきます。さらに当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置等含めた厳正な対処を行います。

  1.カスタマーハラスメントの定義
  要求内容の妥当性が認められないもの、要求を実現するための手段・様態として、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動。
  以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。

  ⑴合理的理由のない謝罪の要求
  ⑵過剰または不合理な要求
  ⑶社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
  ⑷身体的な攻撃(暴行、傷害)
  ⑸精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
  ⑹威圧的な言動
  ⑺継続的な、執拗な言動
  ⑻拘束的な言動(長時間の拘束（居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為）)
  ⑼差別的な言動
  ⑽性的な言動（セクシャルハラスメント）
  ⑾従業員個人への攻撃、要求
  ⑿正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
  ⒀SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
  ⒁正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求

• -横浜高速鉄道「みなとみらい」駅より徒歩約6分
• -JR「桜木町」駅より徒歩約10分
• -首都高速「みなとみらい」出口より約1分

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