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チェックイン 15:00 | チェックアウト 11:00
ご利用のプランによって異なる場合がございます
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2024.11.12 重要ラウンジの一部ご利用有 海外ゲスト向け産学連携イベント開催のお知らせ
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海外ゲスト向け産学連携イベント開催のお知らせ
この度、当館16階ラウンジ“リヴィエール”にて近畿大学・水都大阪との産学連携イベントを開催いたします。
本イベントでは、大阪市西区京町堀にある“手紙のかける雑貨店 ポスト舎”様にご協力いただき、海外からお越しのお客様に自ら日本語を用いてお手紙をしたためる催しとなっております。
開催期間は、2024年11月19日から21日までの3日間(各日2部制 ➀9:00-10:00 ②13:00-14:00)で一部ラウンジのお席を確保して開催いたします。
開催期間中、皆様にはご迷惑をお掛け致しますが予めご了承ください。
Announcement of Industry-Academia Collaboration Event
We are pleased to announce an industry-academia collaboration*1 event with Kinki University and Water Metropolis Osaka at our 16th floor lounge “Riviere”.
This event will be held with the cooperation of “Post Sya,” a letter writing store in Kyomachibori, Nishi-ku, Osaka City, where guests will be able to write their own letters in Japanese.
You may write to those you often care for, those you rarely see, or even to yourself as a reminder of your trip.
Would you like to leave your travel memories in the form of a letter?
The event will be held for three days from November 19 to 21, 2024 (two sessions each day ①9:00-10:00 ②13:00-14:00), with no participation fee and priority given to those who make reservations in advance. *2
We look forward to your participation.
*1. Industry-academia collaboration refers to cooperation between companies and educational/research institutions such as universities to conduct research and development of new technologies, create new businesses, and develop new products.
* This event may be unavoidably cancelled or modified without prior notice. Please note that the event will be held with seats reserved in some lounges. Please understand this in advance.
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2024.10.02 重要カスタマーハラスメントに対する行動方針について
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三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテルになる。」の理念のもと、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供するため、常にベストを尽くし取り組み、お客様からのご意見・ご要望には対して真摯に対応してまいります。
しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、当社従業員や当社関係者(以下当社従業員等)が理念を実現するために安心して業務を遂行できるよう、「三井不動産ホテルマネジメントカスタマーハラスメントに対する行動方針」を以下のとおり策定しました。対応姿勢
当社従業員等に対して、カスタマーハラスメントが行われた場合には、サービス提供をお断りさせていただきます。さらに当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置等含めた厳正な対処を行います。1.カスタマーハラスメントの定義
要求内容の妥当性が認められないもの、要求を実現するための手段・様態として、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動。
以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。⑴合理的理由のない謝罪の要求
⑵過剰または不合理な要求
⑶社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
⑷身体的な攻撃(暴行、傷害)
⑸精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
⑹威圧的な言動
⑺継続的な、執拗な言動
⑻拘束的な言動(長時間の拘束(居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為))
⑼差別的な言動
⑽性的な言動(セクシャルハラスメント)
⑾従業員個人への攻撃、要求
⑿正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
⒀SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
⒁正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求
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2024.09.29 重要【2025年1月19日(日)】法令設備点検に伴う全館停電のお知らせ
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法令に基づく全館電気設備点検を、下記の日時にて実施させていただきます。
これに伴い全館で停電となり、ホテル内の施設・設備の全てにおいてご利用がいただけなくなるため、安全を優先し、館内へのご入館及びご滞在はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。【日時】2025年1月19日(日) 12:00 ~ 2025年1月20日(月) 11:00
・1月19日(日)のチェックアウト(11:00)のご延長はお受け致しかねます。
また、MGH Rewards Club プラチナ会員様以上の特典「レイトチェックアウト+1時間」もお受け致しかねます。
・駐車場をご利用のお客様は11:00までにご出庫願います。
・2階レストラン 博多廊の営業は下記の通り変更させていただきます。1月19日(日)朝食:通常営業
1月19日(日)昼食・夕食:休業
1月20日(月)朝食:休業
1月20日(月)昼食から通常営業ご迷惑、ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
詳しくはホテルまでお問い合わせくださいませ。
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2024.09.262024年 9月能登半島大雨災害義援金募集のお知らせ
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2024年9月に能登半島で発生した大雨により、犠牲になられた方々へ謹んでお悔み申し上げますとともに、
被災された方々にお見舞い申し上げます。
被災地の皆さまの安全と一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
なお、ホテルのロビーでは義援金を募集しております。皆さまのあたたかいご協力をお願いいたします。
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2024.09.06 重要客室名称の変更に関するご案内(2025年4月)
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2025年4月1日(水)より、一部部屋タイプの表記を変更させていただきます。
当面の間、新旧名称表示が混在する場合がございます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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2024.08.13 重要公式HP予約のオンライン精算について
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オンライン精算について現在、日本以外で発行されたVISAカードがご利用いただけません。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
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2024.07.09 重要アプリ内ポイントプレゼントキャンペーンの三井ショッピングパークポイント交換停止について
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三井ガーデンホテルズ 宿泊・ポイントアプリで開催中の「ポイントプレゼントキャンペーン」における獲得ポイントは、2024年8月6日(月)より、三井ショッピングパークポイントへの交換サービスの対象外となります。
ポイントプレゼントキャンペーンで獲得したポイントは、宿泊料金への充当や各種クーポン・ギフトへの交換ポイントとして、引き続きご利用いただけます。
ポイントプレゼントキャンペーンの詳細は、アプリマイぺージ内キャンペーン一覧よりご確認ください。
なお、キャンペーンに参加済みの場合は、開催中キャンペーン一覧には表示されません。お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、三井ガーデンホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。※上記ポイント交換停止日は予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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2024.06.01インボイス制度に関する領収書のご案内
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ホテルをご利用のお客様へ
平素より三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年10月1日よりインボイス制度導入に伴い、
私共ホテル適格請求書発行番号をご案内申し上げます。【登録番号】
T4010001068809・ホテル現地でのお支払いのみ領収書を発行いたします。
・上様、空欄、苗字のみは不可といたします。
・各旅行会社、各WEBサイトでオンライン決済の領収書は発行できませんのでご注意ください。
・各旅行会社、各WEBサイトの領収書がインボイス制度対応か否かは各旅行会社へお問い合わせください。皆様のご理解とご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。
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