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チェックイン 15:00 | チェックアウト 11:00
ご利用のプランによって異なる場合がございます
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2025.01.20アプリ上での領収書発行の不具合について
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現在システムエラーにより、アプリ上で事前決済の領収書発行ができなくなっております。
エラー解消までは、スマートフォン内のブラウザまたはPCにて、WEBマイページから領収書発行をいただきますようお願いいたします。
ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。
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2024.12.272025年3月3日(月)大浴場営業時間変更のお知らせ
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平素より三井ガーデンホテル金沢をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、大浴場の設備点検のため営業時間を変更させていただきます。
2025年3月3日(月)
18:00(通常15:00) ~ 翌9:00
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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2024.12.23「朝散歩(あささんぽ)」冬季期間休業のお知らせ
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平素より三井ガーデンホテル金沢をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様参加型のアクティビティ「朝散歩(あささんぽ)」は
2025年1月6日~2025年2月末日まで
冬季期間によるお客様の安全面を考慮し、休業とさせていただきます。
なお、再開時期につきましては別途お知らせいたします。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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2024.10.02 重要カスタマーハラスメントに対する行動方針について
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三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテルになる。」の理念のもと、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供するため、常にベストを尽くし取り組み、お客様からのご意見・ご要望には対して真摯に対応してまいります。
しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、当社従業員や当社関係者(以下当社従業員等)が理念を実現するために安心して業務を遂行できるよう、「三井不動産ホテルマネジメントカスタマーハラスメントに対する行動方針」を以下のとおり策定しました。対応姿勢
当社従業員等に対して、カスタマーハラスメントが行われた場合には、サービス提供をお断りさせていただきます。さらに当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置等含めた厳正な対処を行います。1.カスタマーハラスメントの定義
要求内容の妥当性が認められないもの、要求を実現するための手段・様態として、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動。
以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。⑴合理的理由のない謝罪の要求
⑵過剰または不合理な要求
⑶社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
⑷身体的な攻撃(暴行、傷害)
⑸精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
⑹威圧的な言動
⑺継続的な、執拗な言動
⑻拘束的な言動(長時間の拘束(居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為))
⑼差別的な言動
⑽性的な言動(セクシャルハラスメント)
⑾従業員個人への攻撃、要求
⑿正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
⒀SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
⒁正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求
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2024.09.19 重要ご朝食料金の変更について
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平素より三井ガーデンホテル金沢をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、食材の高騰や諸経費の値上がりにより2024年10月1日(火)より朝食料金を変更させていただくことになりました。
【改定前】 税込 2,530円 (税抜 2,300円)
【改定後】 税込 2,860円 (税抜 2,600円)
お客さまにはご負担とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、9月30日までにご予約をいただいた、10月1日以降宿泊のご予約につきましては2,530円(税込)にて承ります。
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2024.09.06客室名称の変更に関するご案内(2025年4月)
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2025年4月1日(水)より、一部部屋タイプの表記を変更させていただきます。
当面の間、新旧名称表示が混在する場合がございます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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2019.01.11 重要三井ガーデンホテル金沢へお越しのお客様
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平素より三井ガーデンホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルには駐車場のご用意がございません。
ホテルにお越しの際は公共交通機関をご利用ください。
ご利用いただくお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますよう
お願いいたします。
北陸鉄道ホームページ(路線バスのご案内)http://www.hokutetsu.co.jp/
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