Information
チェックイン 15：00 ｜ チェックアウト 11：00
ご利用のプランによって異なる場合がございます
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2026.03.01 重要レストラン ディナータイム貸切営業のお知らせ
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14階レストラン「GINZA ONO Gratia -Smoke Dining-」のディナータイムの貸切営業について下記の通りご案内申し上げます。
●3月
7日(土)・14日(土)・16日(月)・18日(水)・20日(金)・25日(水)・26日(木)・27日(金)
1階カフェ、ONO Market -Deli&café GINZA- および インルームダイニング（宿泊者専用）は通常通り営業しております。
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2026.02.27インフォメーションへの清掃ポリシー誤情報掲載について（お詫び）
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当インフォメーションにて当方テルの清掃ポリシーについて誤った情報が掲載されておりました。
謹んでお詫び申し上げます。なお、当ホテルの清掃ポリシーは下記の通りでございます。
＜三井ガーデンホテル銀座築地 清掃ポリシー＞
・連泊滞在の場合は2日に1回お部屋の清掃に入らせていただきます。
・清掃対象外のお日にちは、タオル交換・ゴミ回収などのリクエストを受け付けております。前日23：59までにTVインフォメーション画面よりご依頼ください。環境保全へのご理解とご協力をお願いいたします。
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2026.02.25【3月3日～4日実施】アプリ他システムメンテナンスのご案内
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下記の日時において、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、スマートフォンアプリ及び一部システムがご利用いただけません。
■メンテナンス日時
① QRチェックイン発行システム
2026年3月3日（火）17:00 ～ 3月4日（水）5:00
② スマートフォンアプリ
2026年3月4日（水）0:00 ～ 5:00
■ご利用いただけないサービス
以下の操作が、会員・非会員を問わずご利用いただけません：・スマートフォンアプリからの新規予約・変更・キャンセルを含む一切の操作
・QRチェックイン用の二次元コードの発行・表示・内容変更
※事前に発行し、スクリーンショットを保存されたQRコードはご利用可能です。お客様にはご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
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2026.01.08 重要フィッシングサイトに誘導するメッセージの配信についての注意喚起
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この度、Booking.comで予約された一部のお客様に対してWhatsApp 等にてフィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信されたことが確認されました。
Booking.comではご予約いただいたお客様へのメールやチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることは行っておりませんので、
お客様におかれましては、メール、SMS、WhatsApp、その他のSNSにて不審なメッセージを受信された場合、添付ファイルや記載されたURLリンクには絶対にアクセスされませんようお願い申し上げます。
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2025.10.29モバイルバッテリーのご使用に関するお願い
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昨今、国内外においてモバイルバッテリー（その他リチウムイオン電池内蔵製品を含む）の発熱・発火事例が数多く報告されております。
すべてのお客様に安心・安全にお過ごしいただくため、客室内でのモバイルバッテリーのご使用について、以下の通りご協力をお願い申し上げます。1) 火災などの万一の事態を避けるため、外出などで客室を不在にされる際や就寝中は、モバイルバッテリーを必ずコンセントから外してください。
2) モバイルバッテリーから携帯電話等の電子機器への充電や、客室内の電源を利用してモバイルバッテリーを充電される際は、充電場所にご注意ください。
・窓際などの直射日光の当たる場所
・ベッド、シーツ、カーテンなど可燃性素材の上
3) モバイルバッテリーのご使用や充電は、常にお客様ご自身が状態を確認できる場所でお願いいたします。なお、客室清掃時に清掃員が上記の状況を確認した場合、安全確保のため、モバイルバッテリーの移動や充電停止措置を取らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
皆様のご理解、ご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。
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