MGH Mitsui Garden Hotel Taipei Zhongxiao MGH Mitsui Garden Hotel Taipei Zhongxiao

예약

자주묻는질문

자주묻는질문

체크인 전 또는 체크아웃 후에 짐을 보관할 수 있습니까?
가능합니다. 규정된 체크인 시간보다 일찍 도착하신 경우, 호텔 프런트에 짐을 보관하실 수 있습니다. 체크아웃 수속을 마친 후에도 프런트에 짐을 보관하실 수 있지만, 당일까지만 보관해드릴 수 있습니다. 저희 호텔의 다음 예약이 있으시면, 다음 체크인까지 짐을 보관할 수 있습니다(귀중품, 식품, 위험 물품은 보관할 수 없습니다).
체크인 전, 짐을 호텔로 보낼 수 있습니까?
사전에 호텔로 짐을 보내시려면, 미리 고지해 주셔야 합니다. 귀중품, 식품, 위험 물품, 냉장 혹은 냉동 물품은 수령하지 않으며, 고객님의 체크인 시간까지 대신 보관해드립니다. 반드시 체크인 날짜, 예약인의 성명을 기재하시고, 다음의 주소로 발송해 주십시오.

MGH Mitsui Garden Hotel Taipei Zhongxiao
No. 30, Sec 3, Zhongxiao East Rd., Da-An dist., Taipei, Taiwan 10652
체크인 날짜 / 예약인 성명
택배 서비스
프런트에서 신청해 주십시오. 택배 포장 용품 역시 프런트 직원에게 구매하실 수 있습니다.
체크인 및 체크아웃 시간은 언제입니까?
체크인 시간은 오후 3시부터이며, 체크아웃 시간은 정오 12시입니다.
맹인 안내견 및 서비스견
맹인 안내견, 서비스견을 대동하여 체크인하실 수 있습니다. 식당을 제외한, 호텔 내 모든 시설(사우나 제외)을 사용하실 수 있습니다. 예약 시 사전에 고지해 주시기 바랍니다.
반려동물과 함께 체크인할 수 있습니까?
죄송합니다만, 반려동물과 함께 체크인하실 수 없습니다. 하지만 맹인 안내견, 서비스견은 예외입니다. 사전에 저희 측에 연락해 주시면, 관련 서비스를 준비하겠습니다.
휠체어 대여 서비스를 받을 수 있습니까?
무료로 대여해 드립니다. 필요하실 경우 프런트의 직원에게 알려주십시오. 휠체어는 호텔 내부에서만 사용하실 수 있으니, 양해 부탁드립니다. ※ 수량에 제한이 있사오니, 사전에 연락해 주시기 바랍니다.
어린이와 함께 침대를 공유하여 사용할 수 있습니까?
5세 이하의 어린이와는 한 침대를(최대 1인) 추가 비용 없이 공유하여 사용하실 수 있습니다.
객실 내의 냉장고에 사용할 수 있는 공간이 있습니까?
냉장고 내부 공간은 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
자동판매기, 제빙기가 있습니까?
자동판매기는 없습니다. 제빙기는 2층 라운지에 비치되어 있습니다.
호텔의 출입 잠금장치가 있습니까?
호텔 출입 잠금장치는 없습니다.
자전거 주차장이 있습니까?
호텔 옆에 공용 자전거 주자 거치대를 사용하실 수 있습니다.
사전 체크인 비용과 체크아웃 연장 비용은 얼마입니까?

사전 체크인

체크인은 오후 3시부터 시작됩니다. 오후 3시 이전의 체크인은 객실 현황에 따라 결정됩니다. 사전 체크인을 예약하실 경우, 추가 비용(100% 정가)이 발생하며, 객실을 하루 전부터 준비해 드립니다.

체크아웃 연장

체크아웃 시간은 정오 12시까지입니다. 체크아웃 시간의 연장을 희망하시고, 객실을 계속 사용할 수 있는 경우, 연장 시간에 따라 다음의 추가 비용이 발생합니다.
오후 3시까지・・・・・정가 30%의 추가 비용 발생
오후 6시까지・・・・・정가 50%의 추가 비용 발생
오후 6시 이후・・・・・정가 100%의 추가 비용 발생
(주의: 정규 요금에 가산됩니다.)

흡연 구역이 있습니까?
호텔 전 구역은 금연 구역입니다.
비상용 객실 카드 키가 있습니까?
객실 카드 키는 1인당 1장입니다.
비즈니스용 인터넷 사용이 가능합니까?
객실, 로비, 식당 등 호텔 내부에서 무선 WiFi를 사용하실 수 있습니다.
※고객님께서 소지하신 컴퓨터 장치 등의 원인으로 사용이 불가할 수 있어, 모든 고객님께 보장하지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
가장 빠른 사전 예약 일시는 언제입니까?
숙박 고객 외에, 숙박을 등록하지 않은 손님은 객실로 들어오실 수 없습니다. 특별한 상황이 있을 경우, 프런트 직원에게 문의해 주십시오.
숙박객 이외의 사람이 객실에 들어올 수 있습니까?
숙박 고객 외에, 숙박을 등록하지 않은 손님은 객실로 들어오실 수 없습니다. 특별한 상황이 있을 경우, 프런트 직원에게 문의해 주십시오.
호텔 측에서 예약 대기 서비스를 제공합니까?
죄송합니다만, 저희는 예약 대기 서비스를 제공하지 않습니다. 직접 호텔 측에 문의하시거나, 홈페이지를 통해 객실 상황을 확인해 주세요.
예약 취소 수수료는 얼마입니까?
호텔 홈페이지 혹은 전화로 예약하신 고객님께서 체크인 1일 전에 예약을 취소하실 경우, 객실 비용 20%의 취소 수수료가 발생하며, 체크인 당일 예약을 취소하실 경우, 객실 비용 100%의 취소 수수료가 발생합니다. 여행 대행업체를 통해 예약하셨을 경우, 해당 업체에 문의해 주십시오.
유아용 침대가 있습니까?
유아용 침대는 무료로 대여해드리오니, 필요하실 경우 프런트에 문의해 주십시오.
※객실 종류에 따라, 일부 객실에서는 유아용 침대를 사용할 수 없으며, 수량이 한정적이니, 사전에 연락해 주시기 바랍니다.
귀중품은 어떻게 보관해야 합니까?
고객님의 귀중품은 객실 내의 금고를 사용해 보관해 주십시오.
근처에 편의점이 있습니까?
호텔에서 도보 4분 거리에 편의점이 있습니다.
호텔 조식 정보를 받고 싶습니다.
조식은 호텔 1층 레스토랑 JAPOLI에서 제공됩니다.
시간: 06:30~10:30(입장 마감은 10:00)
비용: 성인TWD660, 6~12세 아동 TWD330, 5세 이하 아동은 무료
내용: 일식 & 양식 뷔페
※전 구역 금연
조식은 예약하지 않고 사용할 수 있습니까?
가능합니다. 성인은 NT660, 6~12세 아동은 NT330, 5세 미만 아동은 무료로 사용하실 수 있습니다.
고층 객실을 쓸 수 있습니까?
객실은 2~17층에 있습니다. 고객님의 예약은 당일 객실 상황에 따라 배정되며, 원하시는 층수를 배정해 드리지 못할 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
객실 내에 헤어드라이어, 수건, 칫솔이 비치되어 있습니까?
객실에는 목욕 수건, 세안 수건, 헤어드라이어, 샴푸, 린스, 바디 워시, 핸드 워시, 빗, 면도기, 칫솔, 면봉이 제공됩니다.
회사명의 영수증과 주차장 영수증을 별도로 발행해 주실 수 있습니까?
가능합니다. 고객님의 요청에 따라 발행해드립니다. 호텔에서 지불하실 때 고객님께 영수증을 발급해 드리며, 별도의 요청사항이 있을 경우, 체크인 혹은 예약 시 알려주시기 바랍니다.
사우나가 있습니까?
호텔 17층에 고객 전용 사우나가 있습니다. 입욕 시간은 06:00~10:00, 오후 15:00~24:00입니다.
*객실에서 수건을 지참하시기 바랍니다.
*사우나에는 바디 워시, 샴푸, 린스가 비치되어 있습니다. 잠옷과 슬리퍼 차림으로 방문해 주십시오.
사우나 이용 시 별도 비용이 있습니까?
추가 비용 없이, 객실 고객님은 모두 무료로 사용 가능합니다.
컴퓨터를 대여할 수 있습니까?
죄송합니다만, 컴퓨터 대여는 불가능합니다.
무장애 객실(장애인 전용 객실)이 있습니까?
호텔에 3개의 무장애(장애인 전용) 객실이 있습니다. 예약 시 전화 연락 부탁드립니다.
라운드리(세탁) 서비스가 있습니까?
있습니다. 라운드리 신청서를 작성하셔서 라운드리 봉투에 넣어주십시오. 객실 담당자가 매일 오전 11:00 전에 고객의 라운드리 서비스 필요 여부를 확인합니다.
룸서비스가 있습니까?
죄송합니다. 호텔 측에서는 객실에 룸서비스를 제공하지 않으니, 양해 부탁드립니다.
잠옷과 슬리퍼 차림으로 식당을 이용할 수 있습니까?
죄송합니다. 잠옷과 슬리퍼 차림으로는 식당을 이용하실 수 없습니다.
호텔 근처에 관광명소가 있습니까?
프런트에 문의해 주십시오.
근처에 번화가가 있습니까?
프런트에 문의해 주십시오.
짐을 객실까지 옮겨주실 수 있습니까?
프런트의 직원이 객실까지의 짐 이동을 도와드립니다.
호텔 상비약
저희 호텔은 법률 규정에 따라, 의약품을 제공할 수 없습니다. 죄송하지만 호텔 방문 전에 미리 준비해 주시기 바라며, 프런트 직원이 호텔 근처의 병원, 약국을 안내해 드릴 수 있사오니, 필요하실 경우 프런트에 문의해 주십시오.
호텔 내에 피트니스 룸과 수영장이 있습니까?
호텔 내에 피트니스 룸과 수영장은 없습니다. 피트니스 룸 관련 정보가 필요하시면, 프런트 직원에게 문의해 주십시오.
도착 시간이 늦을 경우, 체크인 제한 시간이 있습니까?
체크인 제한 시간은 없으며, 프런트는 24시간 운영됩니다.
객실 내에 신문이나 잡지가 제공됩니까?
2층 라운지에 연합보, Taipei Times, 자유시보, 중국시보, 공상시보, 경제시보, 일본 닛케이 신문 등의 신문이 비치되어 있으며, 2층 라운지에서만 열람 가능합니다.
객실에 비치된 커피, 티백, 어메니티의 브랜드는 무엇입니까?
티백: 경성우
커피: UCC/ 드립 백
어메니티: KAO
객실 내 생수, 커피, 티백은 추가로 받을 수 있습니까?
매일 객실 정리 시 보충됩니다.
객실 내 침대를 추가할 수 있습니까?
호텔 전 객실에는 침대를 추가할 수 없습니다.
객실 내에 책상이 있습니까?
표준 더블룸 및 발코니형 더블룸에만 책상이 비치되어 있습니다.
객실 내에서 조리가 가능합니까?
안전상의 문제로 인해 객실 내에서 조리는 불가합니다.
무료 픽업 및 샌딩 서비스를 받을 수 있습니까?
관련 서비스는 없지만, 호텔은 지하철역에서 매우 가까우며, 지하철(파란색 라인/오렌지색 라인)에 탑승하셔서 중샤오신성(忠孝新生)역 3번 출구로 나오면, 도보로 30초 정도 소요됩니다.
객실 비용 및 서비스 이용료의 결제 방식은 어떤 것이 있습니까?
신용카드와 현금 모두 결제 가능합니다.
객실 비용을 이미 결제했는데, 체크인 시, 별도로 보증금을 지불해야 합니까? 반드시 현금으로 결제해야 합니까?
보증금은 고객님의 호텔 내 기타 서비스 사용 시 공제하여 사용하기 편리하며, 객실당 하루 TWD1,000입니다. 고객님께서 신용카드를 사용하실 경우, 신용카드 금액만 표기되고, 실제로 결제되지는 않습니다. 고객님께서 현금 결제하실 경우, 체크아웃 시 현금으로 반환해드립니다.
호텔 체크인 최저 연령 제한은 어떻게 됩니까?
법률 규정에 따라 18세 미만의 청소년은 단독으로 체크인할 수 없으며, 18~20세 고객이 단독 체크인할 경우 가장 및 보호자의 동의서가 필요합니다. 20세 이상의 성인 고객은 단독으로 체크인이 가능합니다.
최저가 보장
MGH 멤버스 이용 안내