MGH Mitsui Garden Hotel Taipei Zhongxiao MGH Mitsui Garden Hotel Taipei Zhongxiao

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常見問題

常見問題

請問入住前和退房後是否可以寄放行李?
可以。在規定的入住時間之前早到的客人可以將行李寄存在飯店前臺。在辦理退房手續後也可以將行李寄存在前臺,但只限當天寄存。如您在本飯店有下一個預訂的情況下,可將行李寄存到下次入住。(貴重物品、食品及危險物品不予以寄存)
是否能夠在入住日之前將行李郵寄到飯店?
若您有行李需要提前寄送到飯店, 在有提前告知的情況下,除了貴重品、食品、危險物品、冷藏或冷凍品恕不受理外,皆會代為您保管至您入住的時間。請務必寫上住宿日期與住宿者姓名後,再寄送至下列地址。

和苑三井花園飯店 台北忠孝
10652 台北市大安區忠孝東路三段30號
住宿日期 / 住宿者姓名
關於宅配服務
請向櫃台辦理。行李的包裝材料也可向櫃檯員工購買。
請問入住和退房的時間是什麼時候?
入住時間為下午3點;退房時間為中午12點。
關於導盲犬及服務犬
可攜帶導盲犬、服務犬入住。餐廳及館內全部設施都可利用(浴場除外)。請於訂房時通知我們。
我可攜帶寵物入住嗎?
很抱歉,我們不允許寵物入住。但導盲犬、服務犬則不在此限。請事先與我們聯繫,以便為您安排相關服務。
是否提供輪椅租借服務?
免費出借使用。有需要時請告知前台台服務人員。另外,只能於館內使用,請見諒。※數量有限,請事先與我們聯絡。
是否可和兒童共用一張床?
5歲以下的兒童可共用一張床(最多一人)無須費用。
房間內的冰箱是否有空間可置放?
冰箱內空間可自由使用。
請問有自動販賣機、製冰機嗎?
我們沒有自動販賣機。製冰機位於2樓的酒廊。
請問有門禁嗎?
無門禁。
是否有腳踏車停放處?
飯店旁邊有公用腳踏車停車架可使用。
提早入住或延遲退房的費用是多少?

如提早入住

入住時間於下午3點開始,如希望在下午3點前入住,則要視房況決定。如您預約提早入住,我們將收取額外費用(100%定價),提前為您保留一整天客房。

延遲退房

退房時間至中午12點為止。如您希望延遲退房,在房間可供繼續使用的情況下,我們將依以下延遲時間收取額外費用:
延遲至下午3 點者・・・・・額外收取 30% 定價
延遲至下午6 點者・・・・・額外收取 50% 定價
延遲至下午6 點後・・・・・額外收取 100% 定價
(注意:是在客房標價(不含折扣)上加算。)

請問有吸菸區嗎?
飯店全館禁菸。
是否有備用房卡?
房卡一人一張。
希望作為商務用途使用。請問可以上網嗎?
酒店的空間,包括客房,大堂,以及餐廳,均備有無線網路。 ※因客戶所持電腦的設置等,可能存在無法使用的情況,因此並非保證所有客戶均可使用。請客人諒解,謝謝。
請問最早能從什麼時候開始預約?
6個月前起可以透過網路或電話作預約。其他時間的預約及團體入住等相關諮詢,煩請直接致電聯絡飯店訂房部門洽詢。
可以請住宿者以外的人到客房?
除住宿者外,未登記住宿之訪客請勿進入客房。如有特殊情況者,請向前台工作人員洽詢。
飯店是否提供訂房候補服務?
很抱歉,我們不提供訂房候補服務。請直接聯繫我們,或者於官方網站上確認房間狀況。
取消訂房收取費用是多少?
透過我們官方網站或電話預訂的貴賓,如於入住前一日取消訂房,將收取20% 房費;如於入住當日取消訂房,將收取 80% 房費。如果您事前未經任何告知即放棄訂房,我們將收取 100% 房費。如您是透過旅行代理機構訂房,請連絡相關機構辦理取消事宜。
請問有嬰兒床嗎?
嬰兒床免費提供租借,需要時請洽前台。※根據客房設計不同,有可能房間無法使用嬰兒床,且因數量有限,敬請事先聯絡。
請問如何保管貴重物品?
請將您的貴重物品放在房內的保險箱保管。
請問附近有便利商店嗎?
距離飯店步行4分鐘就有便利商店。
我想了解飯店早餐的相關資訊。
早餐位於飯店一樓的JAPOLI餐廳
時間:06:30~10:30(最後入店 10:00)
費用:大人TWD 660,6-12歲孩童TWD330,5歲以下孩童免費。
內容:日式&西式自助餐
※全面禁菸
早餐沒預約也可以吃嗎?
可以。大人費用NT660, 6-12歲孩童NT330, 未滿5歲孩童則免費。
如需用餐,請至櫃台購買早餐餐券。
是否盡可能給我高樓層客房?
客房位於2樓~17樓。您的需求將依當天客房狀況而定,如未能滿足您得需求,請見諒。
客房內有吹風機、毛巾及牙刷嗎?
客房提供設施如下。浴巾、洗臉毛巾、吹風機、洗髮精、護髮乳、沐浴露、洗手乳、梳子、刮鬍刀、牙刷、棉花棒
發票可以用公司名稱和停車場分開開嗎?
可以,遵從您的指示。在飯店付款時會開立收據給您,如須依指示開立,請在入住或預定時告知我們。
是否有大浴池?
飯店17樓設有房客專用大浴池。入浴時間為06:00~10:00以及下午15:00~24:00 。
*請從房間裡帶上毛巾。
*大浴場備有沐浴乳、洗髮精、護髮素。歡迎穿著睡衣和拖鞋到來。
大浴池是否須收費?
無須收費,只要是房客皆可免費使用。
電腦是否有出借?
不好意思,電腦無出借。
是否有無障礙房?
飯店備有三間無障礙房。如須預約請電話聯繫我們。
是否有洗衣服務?
有,請將洗衣單填妥放入洗衣袋內。房務人員每日早上11:00前會去查客人是否需要洗衣服務。
是否有客房餐飲服務?
很抱歉,飯店無提供客房餐飲服務,請見諒。
餐廳是否可穿著睡衣及拖鞋?
不好意思,請勿穿著睡衣及拖鞋至餐廳。
飯店附近是否有觀光場所?
請洽櫃檯。
是否靠近鬧區?
請洽櫃檯。
行李是否可運送至客房?
櫃檯同仁可協助運送行李至客房。
關於飯店常備藥
本飯店依法規定,不得提供醫藥品。 很抱歉給您帶來麻煩,請來館前事先準備,櫃台人員可以介紹飯店附近的醫院、藥局,如有需要的客人請向櫃台洽詢。
飯店是否有健身房及游泳池?
飯店內無健身房及游泳池,若有需要健身房相關資訊,可洽詢櫃台人員。
如果到達時間過晚,是否設有限制入住的最晚時間?
無限制最晚辦理入住的時間,櫃檯皆為 24 小時。
房間內有提供報紙或雜誌嗎?
2樓Lounge有提供報紙: 聯合報、Taipei Times、自由時報、中國時報、工商時報 、經濟日報、日本經濟新聞, 僅限於2樓Lounge閱讀。
房間咖啡、茶包與沐浴備品的牌子是什麼?
茶包:京盛宇、咖啡: UCC/濾掛式、沐浴備品: 花王
房間內的水、咖啡、茶包可以追加嗎?
每天整理房間時會補充。
請問房間裡面可不可以加床?
全館房間皆無法加床。
房間內有書桌嗎?
僅有 標準大床房以及露臺大床房 設有書桌。
房間內可以煮東西嗎?
安全上的顧慮,請客人勿在房內煮東西。
飯店有提供免費接駁車服務嗎?
沒有,但是飯店離捷運站很近,搭乘捷運(藍線/橘線)至忠孝新生站3號出口,徒步30秒。
可使用何種方法支付房帳及消費?
信用卡及現金皆可使用。
為什麼房帳已經付過了,入住仍需收取押金? 一定要用現金支付嗎?
押金部份為方便客人在館內有其他消費時可扣抵使用的,每房每晚 TWD1,000。若客人使用信用卡,僅會佔住信用卡額度,不會實際收費。如客人使用 現金支付,於退房時退還現金。
飯店是否有最低入住年齡限制?
依法規定未滿 18 不得單獨入住,18 到 20 歲單獨入住者需提供家長同意書。20 歲以上才可單獨入住。
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