患者資訊指南

與國立癌症中心東醫院合作服務
~為病人提供安心安全的住院服務~

患者常見問題

安心24小時支援服務

廁所配備了 "緊急呼叫按鈕"。

在酒店的房間和廁所裡都安裝了緊急呼叫按鈕。在發生緊急情況時，護理人員會得到通知，並與酒店工作人員一起趕赴現場。

只要按一下按鈕，就可以從房間里聯系護理人員。

房間的床頭櫃上放置了電話，供那些擔心夜間病情變化的人使用。在發生緊急情況時，只要按一下按鈕，電話就會連接到護理人員，然後他們會和酒店工作人員一起趕到房間。

充足的外借設備

有各種各樣的設備，旨在為客戶提細心的服務。

2F 休息室
24小時常駐護理人員

具有「护士及护理员等」资格的护理人员每天24小时为癌症患者提供护理，并在病情突然变化时迅速做出对应措施。

*由於本飯店並非醫療機構，故不得從事醫療行為。

使用健康測量設備的體檢管理服務

本飯店為有需要的客人提供OMRON（歐姆龍）健康測量設備的租借服務，並協助將測量數據自動記錄至智慧型手機的專用App中。透過記錄的健康數據，您將能夠輕鬆了解並管理自身的身體狀況，有助於日常健康管理。歡迎有興趣的客人前往本飯店一樓或二樓休息區的IT禮賓服務櫃台洽詢。

※設備僅限於您住宿期間內借用。
◆IT禮賓服務櫃台營業時間
平日：上午10:00～下午7:00 最晚受理時間：下午6:30
週末及國定假日休息

※以實物為準

提供適合您身體狀況的餐飲

切碎的飯菜

我們還可以根據您的情況，準備安排更適合的美味菜餚。 (需要預約)。

切碎的飯菜：切成5毫米的塊狀的食物
軟質素食：吃起來很軟，可以輕易用勺子搗碎。
一口大小的食物：切成2厘米大小的塊狀的食物

「丁字屋」所提供的「溫和早餐」，大量使用了柏和流山地區的蔬菜，十分講究味道和口感。針對每位患者不同的狀況，提供溫和的日本風味西式料理，容易入口、美味，並讓品嚐的人感到舒適安寧。

地點	1F
早餐	06：30～09：30（最後點餐時間 09：15）日西自助餐
午餐	11：30～15：00（最後點餐時間 13：30） ※預約制 / 星期一休息
晚餐	17：30～21：00（最後點餐時間 19：30） ※預約制 / 星期一休息

管理營養師監製的便當

能以特惠價格品嚐看看 Wellness Dining 公司提供的冷凍宅配餐點。除了有向由於吞嚥能力需要特別準備的人士，推薦的「特別軟質餐點」之外，還提供有注重均衡營養的各式餐點也提供特別優惠券，可用於居家定期訂購服務。
*圖片為菜單其中一例。

送餐AI機器人

我們還提供一項服務，AI機器人可以將餐廳的外賣菜單送到客房。

穿梭巴士和醫療・預約服務

酒店和醫院之間的穿梭巴士

國立癌症研究中心東病院和酒店之間有穿梭巴士，能減少來往的負擔。

國立癌症研究中心東醫院設施

飯店2樓是國立癌症研究中心東醫院的門診延伸區域（三井花園飯店柏葉公園旁醫療棟），提供第二意見諮詢門診之外、還有胃外科、乳房外科、眼科等門診服務。

同設施內的「柏葉沙龍」會定期為癌症患者舉辦「化妝技巧諮詢講座」，入住飯店的房客也可以參加。
https://www.kashiwanoha-smartcity.com/info/events/19/

醫院裡的預約掛號處

在國立癌症研究中心東病院設立了一個專門的酒店預訂服務中心。可以便利地預訂酒店，以配合下一次問診日期。

※住宿預訂由用戶自行登記，而不是由國立癌症研究中心東病院的工作人員輸入登記，他們不會負責預訂過程。

可購買的主要商品

便利商店
7-ELEVEN

可購買的主要商品

地點	1F
使用時間	7：00～22：00

癌症患者也能安心參與的瑜伽課程

在專業講師的監修指導之下，已準備了一套癌症患者也能參與的瑜伽課程。可以從客房電視觀看課程。

患者常見問題

關於住宿

這間飯店有什麼特色嗎？: 位於國立癌症研究中心東醫院院內的本飯店，是「專為癌症患者及其家屬提供支援」的飯店。提供患者舒適度過的客房設備及租借用品，並在身體不適時護理人員提供緊急應對，以及醫院和飯店之間的接送服務等一系列服務，為患者與家屬提供24小時全天候服務的住宿環境。另外，本飯店並非醫療機構，不得從事醫療行為，但為因應緊急狀況，有護理人員隨時待命，必要時即時與東醫院聯繫，採取相關對應措施，請您放心。

在治療期間也能入住嗎？客房的住宿環境和客房有什麼特色？: 本飯店特別採納了眾多曾經歷癌症治療人士的各種建議，在客房的各個細節處皆經過精心設計和安排。

飯店有提供哪些備品？: 為了在患者入住時提供支援，準備了豐富的備品。

飯店內有商店、便利商店嗎？: 飯店1F有一間7-ELEVEN便利商店。除了一般商品之外，也提供患者專用的商品。

入住和退房時間是幾點？可以延後退房時間嗎？: 15點後可辦理入住登記手續退房時間為上午11點。提早入住和延遲退房需另行收費。即使是當天如果有空房，皆可以為您安排，歡迎隨時向飯店洽詢。

護理人員提供哪些服務？: 1名持有護理師或介護福祉士證照的護理人員，24小時駐守在休息室隨時待命。當客人聯繫身體狀況突變等緊急聯絡時，護理人員會立即趕往房間查看客人的狀況，並依情況與東醫院聯繫。此外，護理人員在休息室值班時，也很樂意傾聽患者及其家屬的話，歡迎隨時前來聊聊。請注意，飯店不進行醫療行為，敬請理解。

有提供患者的優惠價格嗎？

為國立癌症研究中心東醫院的就診患者準備了專屬住宿方案，符合資格的人士請從官網預約該方案。

專屬住宿方案

如何前往醫院？: 平日有往返本飯店和國立癌症研究中心東醫院的接駁巴士運行。大約每10分鐘一班，可在飯店1F大廳候車即可。詳情請參考飯店當地的資訊介紹。
（行駛時間）
　週一、週三、週五：8點～17點
　週二、週四：8點～15點

緊急情況時會如何應對？: 當客房內設置的電話和緊急按鈕響起時，護理人員會立即趕到房間，確認患者狀況。如有必要，將與國立癌症研究中心東醫與聯繫。請注意，飯店本身並非醫療機構，不進行醫療行為，敬請理解。

在接受治療期間，是否有提供家人或陪伴員使用的空間？: 提供日間使用方案（12點～17點之間，最長5小時），讓賓客在客房內舒適度過。另外，住宿的房客亦可24小時使用2F的休息室空間。

飯店有停車場嗎？: 沒有飯店專屬停車場。為您介紹附近付費停車場。詳細資訊請向飯店櫃台洽詢。

是否有行李寄放或寄送服務？: 飯店提供代收宅配包裹服務。請事先向飯店洽詢。從飯店寄送包裹，請在飯店1F的便利商店使用該服務。

館內設施的營業時間是幾點？: 1F 餐廳（丁字屋）：點擊此處了解更多
1F 便利商店 (7-ELEVEN)：7點～22點（新年假期為7點～20點）
2F 休息室：24小時皆可使用
　護理人員：24小時提供服務
　IT禮賓：平日10點～19點（最後受理時間18點30分），六日及假日休息
醫院接送巴士：週一、週三、週五：8點～17點；週二、週四：8點～15點，六日及假日休息

針對長期入住的房客有提供哪些設施和服務？: 提供附設廚房的客房和投幣式洗衣機。

請問關於休息室的詳細資訊。: 飯店2F設有24小時休息室。可供入住賓客及同行者使用。歡迎在治療前後的空閒時間使用。入住的賓客亦可在入住前、退房後使用。

有大浴場嗎？: 本飯店沒有大浴場，但每間客房內的浴室內皆有浴缸，讓您輕鬆享受泡澡的悠閒時光，不必在意旁人的眼光。

飯店館內、院區內能否吸煙？: 由於本飯店位於臨床研究核心醫院的院區內，飯店館內及院區內，全面禁止吸煙。

關於餐點

飯店餐廳是否可以依需求調整食物份量或切碎食物等？: 若您在預約時提出需求，丁字屋（1F餐廳）可以為您調整份量、切碎、調整鹽分。另外，早餐以小碗自助餐方式提供，可以依個人喜好自由選擇喜好的食物和份量。如果想在房間內用餐，可安排送餐機器人將餐點送至房間。

除了飯店餐廳以外，還有哪些餐飲選擇？: 飯店櫃檯販售Wellness Dining公司的冷凍便當，專為吞嚥和營養考量所設計。若有需要，亦可申請定期送貨到府的商品服務。飯店1F還有7-ELEVEN便利商店可以使用。此外，2F亦有設置自動販賣機，可以購買Calorie Mate能量餅乾和其他產品。