환자 안내 가이드

국립암연구센터 히가시 병원 연계 서비스
-환자분의 편안한 머무름을 위해 정성을 다합니다-

자주 묻는 질문

24시간 안심 서포트 서비스

화장실에 ‘호출 버튼’ 설치

객실과 호텔 공용 화장실에는 호출 버튼이 설치되어 있습니다. 응급 상황이 발생하면 케어 스태프에게 즉시 알림이 전달되며, 호텔 직원과 함께 현장으로 신속히 찾아갑니다.

케어 스태프에게 곧바로 연결되는 객실 버튼

안심하고 주무실 수 있도록 전화기를 침대 머리맡 배치했습니다. 응급 상황에도 버튼 하나만 누르면 케어 스태프에게 즉시 알림이 전달되며, 호텔 직원과 함께 객실로 신속히 찾아갑니다.

다양한 대여 비품

고객 여러분의 편의를 위해 다양한 비품을 꼼꼼하게 갖추어 두고 있습니다.

2F 라운지
24시간 상주하는 케어 스태프

간호사나 요양보호사 등의 자격을 갖춘 케어 스태프가 24시간 상주하여, 암 환자 고객을 살펴보고 응급 상황에 신속하게 대응합니다.

※본 호텔은 의료기관이 아니므로 의료행위는 제공되지 않습니다.

바이탈 측정 장비를 통한
건강 관리 서비스

본 호텔에서는 희망하시는 투숙객 여러분께 OMRON(오므론) 측정 장비를 대여해 드립니다. 아울러 측정된 건강 데이터를 스마트폰에 자동 기록할 수 있는 앱 등록 지원 서비스를 제공합니다. 기록된 데이터를 통해 몸 상태를 손쉽게 파악하고, 효율적으로 건강을 관리하실 수 있습니다. 이용을 원하시는 분은 호텔 1층 또는 2층 라운지의 IT 컨시어지 카운터로 방문해 주십시오.

※측정 장비는 투숙 기간에만 대여 가능합니다.
◆IT 컨시어지 카운터 운영시간
평일 10:00~19:00　접수 마감 18:30
주말 및 공휴일 휴무

※사진은 실제와 다를 수 있습니다.。

개개인의 상황을 반영한 맞춤형 식사 제공

다짐 식단

고객분의 컨디션에 따라 드시기 편한 형태로 조리한 메뉴를 제공합니다. (예약 필수)

다짐 식단: 5mm 크기로 다져서 조리한 메뉴
반고형 식단: 스푼으로도 쉽게 부서지는 부드러운 식감으로 조리한 메뉴
한입 크기 식단: 2cm 크기로 잘라서 조리한 메뉴

‘조지야’는 가시와 지역과 나가레야마 지역에서 재배한 신선한 채소를 아낌없이 사용해, 맛과 식감을 살린 ‘부드러운 조식’을 선보입니다. 각기 다른 증상이 있는 환자분들이 편하게 드실 수 있도록 조리하여, 맛과 편안함을 살린 일본 감성의 서양식 요리를 만나보십시오.

위치	1F
조식	06:30~09:30(입장 마감 09:15) 동서양식 뷔페
런치	11:30~15:00(입장 마감 13:30) ※예약제/월요일 휴무
디너	17:30~21:00(입장 마감 19:30) ※예약제/월요일 휴일

메뉴 예시: 흑초 난반소스 전갱이 튀김(단백질+염분 조절식)

관리 영양사의 감수를 거친 도시락

웰니스 다이닝에서 제공하는 냉동 배달음식을 특별한 가격으로 만나보실 수 있습니다. 삼킴(연하)에 주의가 필요한 분들을 위한 ‘매우 부드러운 식단’을 비롯해 영양 균형을 고려한 다양한 메뉴가 준비되어 있습니다. 자택 정기 구매 시 사용할 수 있는 특별 할인 쿠폰도 제공됩니다.
※사진은 메뉴의 예시 이미지입니다.

‘카로마마 플러스’ 식이요법 코스 등록 지원

본 호텔의 IT 컨시어지 데스크에서는 식단 관리 서비스 앱, ‘카로마마 플러스’의 등록을 도와드리고 있습니다. 해당 앱에는 Wellmira와 국립암연구센터 히가시 병원, 미쓰이부동산이 함께 개발한 암 환자용 식이요법 코스가 포함되어 있으며, 증상에 따른 요리 레시피를 제안합니다.

셔틀버스와 진료·예약 서비스

호텔과 병원을 오가는 셔틀버스

국립암연구센터 히가시 병원과 호텔을 왕복하는 셔틀버스를 제공하여, 이동의 부담을 덜어드립니다.

국립암연구센터 히가시 병원 시설

호텔 2층에는 국립암연구센터 히가시 병원의 외래 확장 구역(가시와노하 파크사이드 호텔 진료동)이 있으며, 세컨드 오피니언 외래를 비롯해 위장외과, 유방외과, 안과 등의 외래 진료를 실시하고 있습니다.
https://www.ncc.go.jp/jp/ncce/topics/2022/0701/index.html

같은 시설의 ‘가시와노하 살롱’에서는 암 환자를 위한 ‘메이크업 어드바이스 세미나’를 정기적으로 열고 있으며, 호텔 투숙객도 참여하실 수 있습니다.
https://www.kashiwanoha-smartcity.com/info/events/19/

병원 내 호텔 예약 부스 운영

국립암연구센터 히가시 병원내에 호텔 전용 예약 부스를 설치했습니다. 다음 진료일에 맞춰 편리하게 숙박 일정을 예약하실 수 있습니다.

※숙박 예약 정보는 이용자 본인이 직접 입력해야 하며, 국립암연구센터 히가시 병원 직원이 대신 예약을 처리하지 않습니다.

주요 판매 상품

편의점
세븐일레븐

"국립암연구센터 히가시 병원과 호텔, 매장에는 환자분들을 위한 다양한 상품이 준비되어 있습니다.치료 중에도 드시기 편한 음식뿐만 아니라, 숙박에 필요한 각종 생활용품도 구비되어 있습니다."

위치	1F
이용시간	7:00~22:00

주요 판매 상품

암 환자도 안심하고 할 수 있는 요가 프로그램

전문 강사의 검수를 거쳐, 암 환자분들도 무리 없이 따라 할 수 있는 요가 프로그램을 준비했습니다. 프로그램은 객실 내 TV를 통해 시청하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

숙박 관련

호텔의 특징이 무엇인가요?: 국립암연구센터 히가시 병원 부지 내에 위치한 본 호텔은 ‘암 환자와 보호자를 서포트하는 호텔’입니다. 환자분이 지내기 편안한 객실 시설과 대여 비품, 응급 상황에 대응할 수 있는 케어 스태프, 병원과 호텔을 오가는 셔틀버스 등 여러 서비스를 통해 환자분과 보호자 여러분을 24시간 세심하게 지원합니다. 본 호텔은 의료기관이 아니므로 의료행위는 제공되지 않지만, 응급 상황에는 케어 스태프가 즉시 출동하며, 필요에 따라 히가시 병원과 빠르게 연계하는 시스템을 갖추고 있으므로 안심하고 이용하실 수 있습니다.

치료 중에도 숙박이 가능한가요? 또 객실 환경과 객실의 특징이 궁금합니다.: 본 호텔은 암 치료를 경험하신 분들의 다양한 의견을 반영하여, 객실 곳곳에 환자분을 위한 세심한 배려를 담았습니다.

호텔 비품으로는 무엇이 준비되어 있나요?: 환자 여러분의 편안한 숙박을 위해 다양한 비품이 준비되어 있습니다.

호텔 안에 매점이나 편의점이 있나요?: 호텔 1층에 세븐일레븐이 있습니다. 일반 상품뿐만 아니라 환자분들을 위한 품목도 취급하고 있습니다.

체크인, 체크아웃 시간은 몇 시인가요? 체크아웃 시간을 연장할 수 있나요?: 체크인은 15시부터 가능합니다. 체크아웃은 11시입니다. 유료 서비스로 얼리 체크인과 레이트 체크아웃을 제공하고 있습니다. 당일이라도 객실 여유가 있으면 이용하실 수 있으니, 호텔로 편하게 문의해 주십시오.

케어 스태프는 어떤 서비스를 제공하나요?: 간호사나 요양보호사 자격증을 갖춘 케어 스태프 1명이 24시간 라운지에 상주하고 있습니다. 급작스러운 컨디션 변화 등 긴급 연락 발생 시에는 객실을 방문하여 고객님의 상태를 확인하고, 필요에 따라 히가시 병원으로 즉시 연결해 드립니다. 라운지에서 대기 중일 때는 환자분과 보호자 여러분의 말씀에 귀 기울이고 있으니 편하게 말을 걸어 주십시오. 참고로 본 호텔은 의료행위를 제공하지 않으니 양해해 주십시오.

환자를 위한 숙박 할인 프로그램이 있나요?

국립암연구센터 히가시 병원 이용객을 위한 특별 숙박 프로그램이 마련되어 있습니다. 대상자는 공식 홈페이지에서 해당 프로그램을 예약해 주십시오.

특별 숙박 프로그램

병원까지는 어떻게 이동하나요?: 평일에는 호텔과 국립암연구센터 히가시 병원과 호텔을 왕복하는 셔틀버스가 운행되고 있습니다. 약 10분 간격으로 운행되며, 호텔 1층 로비에서 버스를 기다리실 수 있습니다. 자세한 내용은 호텔 현지 안내를 확인해 주십시오.
(운행시간)
　월수금: 8시~17시
　화목: 8시~15시

비상시에는 어떻게 해야 하나요?: 객실에 비치된 전화기나 비상 버튼으로 연락을 주시면 케어 스태프가 객실을 방문하여 환자의 상태를 확인합니다. 필요한 경우, 국립암연구센터 히가시 병원으로 연결해 드립니다. 아울러 본 호텔은 의료기관이 아니므로 의료행위를 제공하지 않으니 양해해 주십시오.

환자가 치료를 받는 동안, 보호자나 가족이 이용할 수 있는 공간이 있나요?: 데이유즈 프로그램(12시~17시 사이, 최대 5시간)을 이용하여, 객실에서 편안하게 쉬실 수 있습니다. 또 숙박 고객께서는 2층 라운지 공간을 24시간 이용하실 수 있습니다.

호텔에 주차장이 있나요?: 호텔 전용 주차장은 없습니다. 가까운 유료 주차장을 이용해 주십시오. 인근 주차장의 주차 가능 대수, 요금 등의 자세한 정보는 별도로 정리해 두었으니 참고해 주십시오.

駐車場

짐 보관이나 배송 서비스가 있나요?: 호텔에서 택배를 수령해 드리고 있습니다. 사전에 호텔로 문의해 주십시오. 호텔에서 택배를 발송할 때는 호텔 1층에 있는 편의점을 이용해 주십시오.

호텔 내 시설의 영업시간은 어떻게 되나요?: 1F 레스토랑(조지야)여기에서 확인해 주십시오.
1F 편의점(세븐일레븐):7시~22시(연말연시는 7시~20시)
2F 라운지: 24시간 이용 가능
　　 케어 스태프: 24시간 상주
　　 IT 컨시어지: 평일 10시~19시(접수 마감 18시 30분), 주말 및 공휴일 휴무
병원 셔틀버스: 월수금 8시~17시, 화목 8시~15시, 주말 및 공휴일 휴무

장기 숙박자를 위한 시설이나 서비스가 있나요?: 주방이 있는 객실과 코인 세탁기 등이 마련되어 있습니다.

라운지에 대해 궁금합니다.: 호텔 2층에 24시간 이용 가능한 라운지가 있습니다. 투숙객과 동반 보호자도 이용하실 수 있습니다. 치료 전후의 대기 시간에 부담 없이 이용해 주십시오. 투숙객은 체크인 전과 체크아웃 후에도 라운지 이용이 가능합니다.

대욕장이 있나요?: 대욕장은 없지만, 객실마다 욕조가 갖춰져 있어 다른 사람의 시선을 신경 쓰지 않고 편하게 휴식을 취하실 수 있습니다.

호텔 실내와 부지 내에서 흡연이 가능한가요?: 본 호텔은 임상연구중핵병원 부지에 위치하고 있어, 호텔 건물 전체와 주변 구역은 전면 금연입니다.

식사 관련

호텔 레스토랑 이용 시, 식사량이나 음식 크기 조절 등의 요청이 가능한가요?: 예약 시에 요청하시면 조지야(1층 레스토랑)에서 식사량 조절, 다짐식, 염분 조절 등을 도와드립니다. 또한, 조식은 원하는 음식을 원하는 양만큼 즐기실 수 있도록 작은 그릇으로 구성된 뷔페 형식으로 제공됩니다. 객실에서 식사하시고 싶으시다면 서빙 로봇을 통해 객실까지 음식을 배달해 드립니다.

호텔 레스토랑 외에 다른 식사는 어떤 것이 있나요?: 프런트에서 연하(삼킴) 상태나 영양을 고려해 구성된 웰니스 다이닝의 냉동 도시락을 판매하고 있습니다. 원하실 경우, 자택 정기 배송도 가능합니다. 호텔 1층에는 세븐일레븐이 있으며, 2층에는 칼로리메이트 등을 구매할 수 있는 자판기가 설치되어 있습니다.