住宿

什么时候（几天前）可以开始预订？

因饭店而异。非常抱歉，请直接向您打算入住的饭店咨询。

入住当天虽已没有客房，但可等待其他客人取消吗？

非常抱歉。我们没有提供等待取消的服务。请通过饭店网站确认有无空的客房。

请告知来自海外的预订方法。

请通过网站（也设置有英语预订页面）或直接向入住的饭店打电话预订。

虽然在网上已进行了预订，但没收到预订确认的电子邮件。

一般情况下，均会发送预订确认电子邮件。不过，万一未收到电子邮件时，主要是通信故障等方面的原因，请与预订饭店联系，会再次发送确认电子邮件。

住宿预订单中的价格包含消费税、服务费吗？

标价含税。（本酒店不收取服务费。）
但是，东京，大阪，京都，金泽和福冈的饭店可能会收取住宿税，因此会将住宿税单独添加到标价中。
除上述城市以外，某些区域可能也要征收住宿税，并且住宿税率可能会发生变化。
有关最新信息，请查看您所下榻酒店所在城市的主页。

想了解变更和取消预订的相关信息。

取消预订费

合同申请人＼解除合同通知的接受日期		不入住	当天	1天前	9天前	20天前
一般	最多14名	100%	80%	20%	–	–
团体	15名以上	100%	80%	20%	10%	–
	100名以上	100%	100%	80%	20%	10%

※超过预订入住时间2个小时未联系时，预订将被取消。

想通过电脑变更和取消预订，但不知道操作方法。
请点击主页左上方的「确认和取消预订」，办理手续。

可用信用卡、旅行卷（近畿日本旅客等）、信用卡公司发行的购物卷（JCB、UC等）支付吗？

因饭店而异。非常抱歉，请直接向您希望入住的饭店咨询。

在生日等、纪念日入住，饭店是否赠送蛋糕或给客户带来其他庆祝方面的惊喜呢？

我们会竭力对应。请向希望入住的饭店商谈。

想了解客房内的备品（加湿器、DVD、水壶、洗漱用品等）。

因饭店而异。非常抱歉，请参考网站上各饭店页面的「客房信息」或直接向希望入住的饭店询问。

想了解是否有大浴场？

日本桥普米尔、神宫外苑东京普米尔、银座五丁目、汐留意大利街、丰洲BAYSIDE CROSS东京、五反田、札幌、札幌西、仙台、PRANA东京湾、柏叶、名古屋普米尔、金泽、京都新町 别邸、京都三条、京都四条、京都河原町浄教寺、大阪普米尔、岡山、福冈衹园、福冈中洲、台北忠孝饭店有大浴场。

酒店的常备急救药品

根据药物使用法第24条，酒店未能提供药物。
对造成客人的不便，我们深感抱歉。希望各位的旅程更为顺利，我们就此建议客人预先准备需要的药物。酒店附近设有医院和药局，如有任何问题，欢迎到前台询问有关详情，我们很高兴为您提供帮助。

餐厅

未入住宾客可去餐厅（含早餐）就餐吗？

因饭店而异。通过网站切换到各饭店页面。

关于小孩的早餐费。要收取与大人相同的自助餐费吗？

因饭店而异。通过网站切换到各饭店页面。

其他

想要饭店的宣传册，向哪里申请好呢？

三井花园饭店集团会员事务局或直接向希望的饭店申请。