三井ガーデンホテル札幌 三井ガーデンホテル札幌

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faq

자주묻는질문

체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
네. 가능합니다. 언제든지 프론트 데스크에 문의하십시오. 일찍 도착하면 프런트 데스크에 짐을 보관합니다. 체크 아웃 후 짐을 보관할 수 있지만, 같은 날에 물건을 수거 해 주시기 바랍니다. 체크 아웃하고 나중에 다른 예약이있을 경우 다시 체크인 할 때까지 수하물 보관을 요청하십시오. 귀중품, 식품 또는 위험물은 보관할 수 없습니다.
숙박 전에 미리 호텔에 짐을 보내 놓을 수 있나요?

네, 가능합니다 (식품, 귀중품 및 위험물 제외). 짐 발송 시, 체크인 날짜와 투숙객의 성함을 명시하시고 다음 주소로 보내주십시오.

Mitsui Garden Hotel Sapporo
6-18-3 Kitagojo-nishi, Chuo-ku, Sapporo, Hokkaido 060-0005
Tel 011-280-1131

택배 서비스
프런트 데스크에서 택배 서비스를 제공합니다. 택배 박스 등도 제공 (유료) 가능하니 직원에게 문의하십시오.
체크인 및 체크아웃 시간은 언제입니까?
체크인 시간은 오후 3시이며, 체크아웃 시간은 오전 11시입니다.
안내견과 서비스 견
레스토랑을 포함한 모든 시설을 안내견 / 서비스 견과 함께 이용 가능하니, 예약 시 알려주십시오.
애완동물과 함께 숙박이 가능한가요?
애완동물은 동숙이 불가능 합니다만, 안내견, 서비스 견, 보청견 등은 예외입니다. 사전에 알려주십시오.
휠체어를 빌릴 수 있습니까?
네, 무료로 빌려드리니 프런트에 말씀해주십시오. 단, 호텔에서만 이용 가능한 점 양해 바랍니다.

*휠체어 수량에 한계가 있으니 미리 연락해 주십시오.

아이와 함께 숙박하는 경우, 요금이 발생합니까?
귀하의 자녀가 6 세 이하인 경우 추가 요금이 청구되지 않습니다. 아이를 위한 여분의 수건, 칫솔, 잠옷 등을 가져오는 것을 잊지 마십시오.
냉장고에 여분의 공간이 있습니까?
네, 있습니다. 여분의 공간을 이용하실 수 있습니다.
자판기 / 제빙기가 있습니까?
2 층에서 14 층, 각 층에는 자동 판매기가 있습니다. 3 층에서 14 층, 각 층에는 아이스 머신이 있습니다. 객실에서 아이스버킷을 찾을 수 있습니다.
통금 시간이 있습니까?
통금 시간은 없습니다. 프론트는 24 시간 이용 가능합니다. 도착 예정 시간보다 훨씬 늦을 경우 사전에 알려주십시오.
이른 체크인이나 늦은 체크아웃 시 추가 요금이 있습니까?

이른 체크인

체크인 시간은 오후 3시부터이며 객실 상황에 따라 더 일찍 체크인이 가능한 경우도 있습니다. 오후 3시 이전에 체크인 요청 시, 객실 상황에 따라 1박 요금의 30%에서 100%에 해당되는 추가 요금을 요청할 수 있습니다.

늦은 체크 아웃

체크아웃 시간은 오전 11시이며, 호텔 객실 상황에 따라 체크아웃 시간 연장이 가능합니다 (아래 요금 추가 요금 참조).

  • 오후 3시까지 · · · · 숙박료의 30 %
  • 오후 6시까지 · · · · 숙박료의 50 %
  • 오후 6시이후 · · · · 숙박료 100 %

(참고 :이 추가 요금은 전체 요금의 상단에 적용됩니다.)

금연실이 있습니까?
네, 있습니다. 전체 객실의 약 70 % 가 금연 객실입니다. 원하시는 날에 비 흡연 객실을 이용하실 수 없는 경우, 공기 청정기를 사용해 객실을 환기해드리니 사전에 문의해주십시오.
여분의 열쇠가 있습니까?
1인당 1개의 방 열쇠를 제공합니다.
인터넷으로 이용할 수 있습니까?

유선 LAN 인터넷은 모든 객실에서 무료로 사용할 수 있습니다. (각 방에서 LAN 케이블 이용 가능). VPN 연결 서비스는 없습니다.

PC는 1 박에 1,000 엔으로 대여 할 수 있습니다.

*인터넷 서비스 연결을 항시 보장하지는 않습니다. 일부 PC는 설정에 따라 연결하지 못할 수 있습니다.

예약은 얼마나 일찍부터 할 수 있습니까?
인터넷 예약은 약 6 개월 전부터, 전화 예약은 약 1 년 전부터 가능합니다. 그룹 예약을 포함한 다른 모든 문의는 전화로 호텔에 직접 문의해야 합니다.
비투숙객인 손님을 내 방에 초대할 수 있습니까?
아니요, 비투숙객인 손님을 객실에 초대하는 것은 허용되지 않습니다. 특별 요구 사항이 있는 경우 프런트 데스크에 문의하십시오.
외화 환전은 가능합니까?
환전은 안합니다. 프론트 데스크에 근처의 통화상점애 대해 문의하십시오.
여권을 제시해야 합니까?
2005 년 4 월 1 일부터 일본 법에 의거하여 ‘일본 주소를 소유하지 않은 외국 국적자’에게 필수 정보인
  • 성명
  • 주소
  • 직업 이외에도
  • 국적 그리고
  • 여권 번호. 여권을 제시하고 복사해야합니다.
대기자 명단이 있습니까?
죄송하지만 대기자 명단은 없습니다. 예약 상황은 매일 바뀌므로 저희에게 문의하여 확인하시거나 웹사이트에서 변경 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
취소 정책을 알려주십시오.
저희 웹사이트를 통해 직접 예약하신 경우에는 다음과 같은 취소 수수료가 적용됩니다 : 체크인 날짜 기준 하루 전 취소 시 전체 요금의 20 %, 체크인 당일 취소 시 전체 요금의 80 %, No-Show의 경우 100 %. 여행사를 통해 예약하신 경우에는 여행사에 문의해주십시오.
유아용 침대가 있습니까?

네, 아기 침대는 무료로 대여 할 수 있습니다. 프론트 데스크에 문의하십시오. 아기 침대는 일부 객실에 적합하지 않습니다.

*베이비 침대 수는 제한되어 있습니다. 미리 전화주세요.

귀중품은 어떻게 보관합니까?
객실내에 비치되어 있는 안전 금고를 사용하십시오.
근처에 편의점이 있습니까?
네, 호텔에서 도보로 1 분 거리에 있습니다.
아침 식사는 어떻게 제공되나요?
노르드 리비나 (Nord Livina) 레스토랑 1층에 아침 식사가 제공됩니다.
  • 근무 시간 : 오전 7시에서 오전 10시 (마지막 주문은 오전 9시 30 분)
  • 요금 : 1,620 엔
  • 서양식과 일식 뷔페.

*모든 테이블은 금연입니다.

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