- 체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
- 네. 가능합니다. 언제든지 프론트 데스크에 문의하십시오. 일찍 도착하면 프런트 데스크에 짐을 보관합니다. 체크 아웃 후 짐을 보관할 수 있지만, 같은 날에 물건을 수거 해 주시기 바랍니다. 체크 아웃하고 나중에 다른 예약이있을 경우 다시 체크인 할 때까지 수하물 보관을 요청하십시오. 귀중품, 식품 또는 위험물은 보관할 수 없습니다.
- 숙박 전에 미리 호텔에 짐을 보내 놓을 수 있나요?
-
네, 가능합니다 (식품, 귀중품 및 위험물 제외). 짐 발송 시, 체크인 날짜와 투숙객의 성함을 명시하시고 다음 주소로 보내주십시오.
Mitsui Garden Hotel Sapporo
6-18-3 Kitagojo-nishi, Chuo-ku, Sapporo, Hokkaido 060-0005
Tel 011-280-1131
- 택배 서비스
- 프런트 데스크에서 택배 서비스를 제공합니다. 택배 박스 등도 제공 (유료) 가능하니 직원에게 문의하십시오.
- 체크인 및 체크아웃 시간은 언제입니까?
- 체크인 시간은 오후 3시이며, 체크아웃 시간은 오전 11시입니다.
- 안내견과 서비스 견
- 레스토랑을 포함한 모든 시설을 안내견 / 서비스 견과 함께 이용 가능하니, 예약 시 알려주십시오.
- 애완동물과 함께 숙박이 가능한가요?
- 애완동물은 동숙이 불가능 합니다만, 안내견, 서비스 견, 보청견 등은 예외입니다. 사전에 알려주십시오.
- 휠체어를 빌릴 수 있습니까?
- 네, 무료로 빌려드리니 프런트에 말씀해주십시오. 단, 호텔에서만 이용 가능한 점 양해 바랍니다.
*휠체어 수량에 한계가 있으니 미리 연락해 주십시오.
- 아이와 함께 숙박하는 경우, 요금이 발생합니까?
- 귀하의 자녀가 6 세 이하인 경우 추가 요금이 청구되지 않습니다. 아이를 위한 여분의 수건, 칫솔, 잠옷 등을 가져오는 것을 잊지 마십시오.
- 냉장고에 여분의 공간이 있습니까?
- 네, 있습니다. 여분의 공간을 이용하실 수 있습니다.
- 자판기 / 제빙기가 있습니까?
- 2 층, 8 층, 14 층에는 자판기가 있습니다. 8 층과 14 층에 제빙기가 있습니다. 객실에는 아이스 버킷을 찾을 수 있습니다.
- 통금 시간이 있습니까?
- 통금 시간은 없습니다. 프론트는 24 시간 이용 가능합니다. 도착 예정 시간보다 훨씬 늦을 경우 사전에 알려주십시오.
- 이른 체크인이나 늦은 체크아웃 시 추가 요금이 있습니까?
-
이른 체크인
체크인 시간은 오후 3시부터이며 객실 상황에 따라 더 일찍 체크인이 가능한 경우도 있습니다. 오후 3시 이전에 체크인 요청 시, 객실 상황에 따라 1박 요금의 30%에서 100%에 해당되는 추가 요금을 요청할 수 있습니다.
늦은 체크 아웃
체크아웃 시간은 오전 11시이며, 호텔 객실 상황에 따라 체크아웃 시간 연장이 가능합니다 (아래 요금 추가 요금 참조).
- 오후 3시까지 · · · · 숙박료의 30 %
- 오후 6시까지 · · · · 숙박료의 50 %
- 오후 6시이후 · · · · 숙박료 100 %
(참고 :이 추가 요금은 전체 요금의 상단에 적용됩니다.)
- 금연실이 있습니까?
- 네, 있습니다. 전체 객실의 약 70 % 가 금연 객실입니다. 원하시는 날에 비 흡연 객실을 이용하실 수 없는 경우, 공기 청정기를 사용해 객실을 환기해드리니 사전에 문의해주십시오.
- 여분의 열쇠가 있습니까?
- 1인당 1개의 방 열쇠를 제공합니다.
- 인터넷으로 이용할 수 있습니까?
-
유선 LAN 인터넷은 모든 객실에서 무료로 사용할 수 있습니다. (각 방에서 LAN 케이블 이용 가능). VPN 연결 서비스는 없습니다.
PC는 1 박에 1,100 엔으로 대여 할 수 있습니다.
*인터넷 서비스 연결을 항시 보장하지는 않습니다. 일부 PC는 설정에 따라 연결하지 못할 수 있습니다.
- 예약은 얼마나 일찍부터 할 수 있습니까?
- 인터넷 예약은 약 6 개월 전부터, 전화 예약은 약 1 년 전부터 가능합니다. 그룹 예약을 포함한 다른 모든 문의는 전화로 호텔에 직접 문의해야 합니다.
- 비투숙객인 손님을 내 방에 초대할 수 있습니까?
- 아니요, 비투숙객인 손님을 객실에 초대하는 것은 허용되지 않습니다. 특별 요구 사항이 있는 경우 프런트 데스크에 문의하십시오.
- 외화 환전은 가능합니까?
- 환전은 안합니다. 프론트 데스크에 근처의 통화상점애 대해 문의하십시오.
- 여권을 제시해야 합니까?
- 2005 년 4 월 1 일부터 일본 법에 의거하여 ‘일본 주소를 소유하지 않은 외국 국적자’에게 필수 정보인
- 성명
- 주소
- 직업 이외에도
- 국적 그리고
- 여권 번호. 여권을 제시하고 복사해야합니다.
- 대기자 명단이 있습니까?
- 죄송하지만 대기자 명단은 없습니다. 예약 상황은 매일 바뀌므로 저희에게 문의하여 확인하시거나 웹사이트에서 변경 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
- 취소 정책을 알려주십시오.
- 저희 웹사이트를 통해 직접 예약하신 경우에는 다음과 같은 취소 수수료가 적용됩니다 : 체크인 날짜 기준 하루 전 취소 시 전체 요금의 20 %, 체크인 당일 취소 시 전체 요금의 80 %, No-Show의 경우 100 %. 여행사를 통해 예약하신 경우에는 여행사에 문의해주십시오.
- 유아용 침대가 있습니까?
-
네, 아기 침대는 무료로 대여 할 수 있습니다. 프론트 데스크에 문의하십시오. 아기 침대는 일부 객실에 적합하지 않습니다.
*베이비 침대 수는 제한되어 있습니다. 미리 전화주세요.
- 귀중품은 어떻게 보관합니까?
- 객실내에 비치되어 있는 안전 금고를 사용하십시오.
- 근처에 편의점이 있습니까?
- 네, 호텔에서 도보로 1 분 거리에 있습니다.
- 아침 식사는 어떻게 제공되나요?
-
노르드 리비나 (Nord Livina) 레스토랑 1층에 아침 식사가 제공됩니다.
- 근무 시간 : 오전 7시에서 오전 10시 (마지막 주문은 오전 9시 30 분)
- 요금 : 1,650 엔
- 서양식과 일식 뷔페.
*모든 테이블은 금연입니다.
- 호텔의 안전상비의약품
- 약물사용법 제24조에 따라, 호텔은 약품을 제공하지 않습니다.
손님들께서는 필요한 약을 미리 준비해 주시기 바랍니다. 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 호텔 근처에 병원과 약국이 있으니, 도움이 필요하시면 언제든 프론트로 문의하시길 바랍니다.
