三井ガーデンホテル大手町 三井ガーデンホテル大手町

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자주묻는질문

체크인 전이나 체크 아웃 후에 짐을 보관해 주시나요?
예. 보관해 드립니다. 체크인 시간보다 일찍 고객님이 도착하신 경우에는 체크인하실 때까지 프런트에서 짐을 보관해 드립니다. 당일에 한해서 체크아웃 이후에도 짐을 보관해드릴 수 있습니다.
(냉장 및 냉동 제품, 음식, 귀중품 또는 위험 품목은 보관할 수 없습니다.)
숙박 전날에 미리 짐을 보내도 되나요?

사전에 연락 주시면, 보내주신 짐은 귀중품이나 식품, 위험물 이외에는 체크인 전까지 보관해 드립니다. 반드시 숙박일과 숙박자 성함을 영어로 기입하신 후에 아래 주소로 보내 주십시오.

2-1-2 Uchi-Kanda, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0047
Mitsui Garden Hotel Otemachi Front
(month and day(s) of stay) (name)
TEL 03-3254-3131

택배 서비스
프론트 데스크에서 배송 서비스(Yamato)도 이용하실 수 있습니다. 또한, 짐 포장 서비스도 제공합니다. 본 서비스를 이용하시고 싶으신 경우 자세한 내용은 저희 직원에게 문의해 주시길 바랍니다. 냉장 및 냉동 제품은 허용하지 않습니다. 또한, 음식, 귀중품 또는 위험 품목은 허용되지 않습니다.
체크인 및 체크아웃 시간은 언제입니까?
체크인 시간은 오후 3시이며, 체크아웃 시간은 오전 11시입니다
맹도견 · 안내견에 대해
맹도견 · 안내견을 동반되어 숙박이 가능합니다. 레스토랑 등 관내 모두 이용 가능합니다. 이용시에는 예약시 알려주십시오.
휠체어는 대여해 주나요?
휠체어 대수가 한정되어 있습니다만 무료로 대여하고 있습니다. 대여를 원하시는 경우에는 프런트 담당자에게 말씀해 주십시오.
관내에서만 이용 가능하므로 양해해 주시기 바랍니다.
아이와 같이 숙박할 수 있나요?
어른 한 사람당 6살 이하의 어린 아이라면1명은 무료로 숙박할 수 있습니다. 단, 어린이용 바스타올과 치솔, 잠옷 등은 지참하시기 바랍니다.
자판기・제빙기는 있습니까?
6층 및 12층에 청량음료를 판매하는 자동판매기가 있습니다. 주류용 자동판매기는 10층 및 14층에 있습니다. 제빙기는7층 및 8층에 있습니다. 얼음통은 각 객실에 비치되어 있습니다.
폐문 시간은 있나요?
특정한 통금 시간은 없습니다. 보안상의 이유로 출입구는 자정에 폐쇄됩니다. 오전1시부터 오전 6시까지 잠깁니다. 투숙객은 카드기를 이용하여 문을 열 수 있습니다. 첫 도착 시 인터폰을 사용하십시오. 규정된 도착 시각이후에 도착하실 예정일 경우 저희에게 사전에 알려주시길 바랍니다. 직원이 24시간 상주합니다.
객실의 냉장고에 빈 공간은 있나요?
냉장고에는 서비스용 생수(1인당 1병)만 준비해 두고 있습니다. 그 외의 공간은 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
주차장이 있습니까?
본 호텔에는 주차장이 없으니, 인근에 위치한 주차장을 이용하시길 바랍니다. *호텔에는 지정된 주차장이 없습니다.
일찍 체크인 하거나 늦게 체크아웃 하는 경우 추가요금이 드나요?

얼리 체크인

체크인은3시이지만 해당 시간 이전에 체크인을 원하실 경우, 전날부터 객실을 예약해드립니다. 이 경우 추가 비용(일반 가격의 100%)이 청구됩니다.

늦게 체크아웃 하시는 경우

보통 체크아웃은 11시까지 입니다.
당일 상황에 따라 연장 가능한 경우, 다음과 같은 추가요금이 발생 됩니다.
15시까지 ····· 객실 요금의 30%
18시까지 ····· 객실 요금의 50%
18시 이후 ····· 객실 요금의 100%
(주의: 정규 요금에 가산됩니다.)

금연 객실은 있나요?
네. 전객실이 금연 객실입니다. 1층, 5층, 11층에 위치한 흡연 구역을 이용해주십시오.
스페어 키가 있습니까?
룸 키는 1 인당 1 매 발행하고 있습니다.
호텔 내에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?
객실과 로비, 레스토랑등에서 무선 LAN 접속이 완비되어 있습니다.
※ 모든 고객님의 이용을 보장되는 것은 아닙니다. 귀하의 컴퓨터의 설정등에 따라이용하실 수 없는 경우가 있사오니, 양해 바랍니다.
숙박자 이외의 사람을 객실로 불러도 되나요?
로비에서 면회를 부탁드립니다.
객실 요금에 세금은 별도 발생합니까?
객실 요금은 소비세 · 도쿄 숙박 세금 및 요금되어 있습니다. 또한, 서비스 요금은 받고 있지 않습니다.
대기 예약은 가능한가요?
죄송하지만, 대기예약은 받지 않습니다. 예약 상황은 매일 바뀌므로, 직접 문의 하시거나 홈페이지에서 빈 객실 상황을 확인하여 주십시요.
취소 수수료는 얼마인가요?
기본 객실료를 기준으로 숙박 전날은 20%, 당일은 80%, 연락을 주시지 않은 경우에는 100 %를 받습니다. 여행 대리점을 통한 예약의 취소는 신청하신 대리점에 문의하여 주시기 바랍니다.
유아용 침대 (어린 이용 침대)이 있습니까?
아기 침대 대여 서비스는 제공하지 않는 점을 유념해 주시기 바랍니다.
근처에 편의점은 있습니까?
호텔에서 도보1분 거리에 편의점이 있습니다.
조식은 예약하지 않아도 먹을 수 있습니까?
아침 식사는 예약이 필요 없습니다.
조식 세부 사항: 평일 6:30 am ~ 10 am (마지막 입장 9:30 am)에 이용하실 수 있으며, 주말 및 공휴일은 6:30 am ~ 11 am (마지막 입장 10:30 am)에 이용하실 수 있습니다. *요금인 인당 1,540 엔 입니다(부가세 포함).
객실은 가능한 높은 층수로 하고 싶은데, 가능합니까?
객실은 2층~14층 에 있습니다. 당일 객실 상황에 따라 원하시는 층수로 배정해 드리지 못할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
객실에 어떤 종류의 어메니티가 있습니까?
다음과 같은 어메니티를 이용하실 수 있습니다.
목욕 타월,페이스 타월, 핸드 타월, 세면 타월, 드라이어, 샴푸, 린스, 바디 샴푸, 페이스/핸드 비누, 헤어브러시, 면도기, 칫솔, 면봉, 샤워캡 및 머리끈.
㉕ 컴퓨터를 대여할 수 있습니까?
안타깝게도 컴퓨터 대여 서비스는 제공하지 않습니다.
㉖ 배리어 프리 객실이 있습니까?
배리어 프리(barrier-free) 객실이 하나 있습니다. 본 객실을 이용하시고 싶으실 경우 유선으로 사전에 예약해주시길 바랍니다.
세탁 서비스는 있습니까?
네. 유료로 이용하실 수 있습니다. 객실에 비치된 세탁 전표와 함께, 세탁 가방에 넣어 아침 10시까지 프론트에 맡겨 주세요. 같은 날 오후6시 이후에 응답드리겠습니다.
룸 서비스는 있습니까?
대단히 죄송하지만, 룸 서비스는 제공하고 있지 않습니다. 양해 부탁드립니다.
슬리퍼, 잠옷 차림으로 레스토랑을 이용할 수 있습니까?
죄송하지만, 슬리퍼 및 잠옷 차림은 삼가하여 주십시오.
휴대폰의 충전기를 대여할 수 있습니까?
전객실에 준비되어 있습니다.
목욕탕은 있습니까?
안타깝게도 공중목욕탕이 없습니다.
호텔 내에 흡연 가능한 장소가 있습니까?
1층, 5층, 11층에 위치한 흡연 구역을 이용해주십시오.
언제 결제합니까?
본 호텔은 사전 결제 시스템입니다. 체크아웃 시 미납 잔액을 결제해 주십시오.
호텔의 안전상비의약품
약물사용법 제24조에 따라, 호텔은 약품을 제공하지 않습니다.
손님들께서는 필요한 약을 미리 준비해 주시기 바랍니다. 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 호텔 근처에 병원과 약국이 있으니, 도움이 필요하시면 언제든 프론트로 문의하시길 바랍니다.
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