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チェックイン 15：00 ｜ チェックアウト 11：00
ご利用のプランによって異なる場合がございます
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2026.10.09 重要【10月17日/19日実施】サーバーシステムメンテナンスのお知らせ
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下記の日時において、サーバーシステムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、スマートフォンアプリおよびウェブサイトを含む一部操作がご利用いただけません。■メンテナンス日時
①2026年10月17日 (土) 午前6:00～午後10:00
②2026年10月19日（月）午前1:00～午前 6:00■ご利用いただけないサービス
メンテナンス作業中は、下記の対応を承ることができません。・ホームページからの新規エクスプレスエントリー
・スマートフォンアプリからの新規エクスプレスエントリーなお、メンテナンス前にすでにエクスプレスエントリーを手続きされている方は
通常通りご利用いただけます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
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2026.10.09【10月21日実施】予約システムメンテナンスのお知らせ
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下記の日時において、予約関連システムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、スマートフォンアプリおよびウェブサイトを含むすべての予約操作がご利用いただけません。■メンテナンス日時
2026年10月21日（水）午前1:00 ～午前 3:00■ご利用いただけないサービス
メンテナンス作業中は、下記の対応を承ることができません。・ホームページからの新規予約・変更・キャンセル
・スマートフォンアプリからの新規予約・変更・キャンセル
・法人会員様向け予約システムへのアクセスなお、メンテナンス中はホテルスタッフによる予約操作も対応できかねます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
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2026.09.24 重要熊本ふっこう応援割について
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平素より三井ガーデンホテル熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
熊本ふっこう応援割について、9月25日(金)10時より公式ホームページにて専用プランで販売開始いたします。
※予約限度額を管理するため、お電話でのご予約はいたしかねます。皆様のご予約を心よりお待ちしております。
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2026.08.04 重要令和8年熊本地震の影響による館内設備および朝食に関するお知らせ
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このたびの地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
令和8年熊本地震の影響により停止しておりました館内エレベーター、立体駐車場および給湯設備は、8月4日現在、すべて復旧しております。
また、食材の調達状況も整い、8月5日より、朝食につきましても通常どおりご提供できる運びとなりました。
期間中、お客様にはご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、ご理解を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
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2026.08.03 重要宿泊予約再開のお知らせ
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このたびの地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
令和8年熊本地震の影響により宿泊予約を一時停止しておりましたが、設備の安全点検を終え、8月3日（月）より再開することといたしました。
今後も安全な施設運営に努めるとともに、熊本の復旧・復興に微力ながら貢献してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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2026.07.28 重要地震の影響による予約受付停止について
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地震の影響により、9月30日まで予約受付を停止しております。
ご不便をおかけいたしますが、予約受付の再開につきましては、決まり次第当ページにてご案内いたします。
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2026.07.13未成年のお客様の宿泊に関する同意書について
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平素より三井ガーデンホテル熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは18歳未満のお客様のみのご宿泊に際しまして、親権者様の宿泊同意書のご提出をお願いしております。
下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をクリック、宿泊同意書をダウンロードしていただき必要事項をご記入のうえ、チェックイン時にフロントスタッフへお渡しくださいませ。
ご記入いただく個人情報は、事前にお客様の同意を得ることなく第三者に提出・開示いたしません。
ご不明な点はホテルへお問い合わせください。下記よりリンクよりダウンロードいただけます。
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2026.05.25 重要フィッシングサイトに誘導するメッセージの配信についての注意喚起
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この度、Booking.comで予約された一部のお客様に対してWhatsApp 等にてフィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信されたことが確認されました。
Booking.comではご予約いただいたお客様へのメールやチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることは行っておりませんので、
お客様におかれましては、メール、SMS、WhatsApp、その他のSNSにて不審なメッセージを受信された場合、添付ファイルや記載されたURLリンクには絶対にアクセスされませんようお願い申し上げます。
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