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三井花園飯店京橋 > 常見問題解答

常見問題解答

什麼時候可以開始預約?
一般情況下,網上預約可以從半年前開始,電話預約可以從1年前開始。 其他日程或團體的話, 請您通過電話和本賓館直接聯繫。
是否能夠等待預約取消通知?
非常抱歉, 沒有提供預約取消通知的服務。請直接嚮本賓館咨詢或通過賓館網頁確認客房的空閑狀況。
取消預約的費用?
通過賓館網頁或打電話直接預定了客房的話, 入住前一天:徵收客房標價的20%、入住當天:徵收80%, 沒有聯繫:徵收100%。通過旅行社預訂客房的話, 請嚮旅行社確認。
除實際客房費用以外,是否另外徵收稅金?
一般情況下, 客房費用包含了消費稅與東京都入住稅。但不徵收服務費。
是否能將客房費用和早餐費用分成2張收據來開?
可以。屆時,在預約時或是在入住時請事先告知于我們。賓館所開的收據必須有明確的抬頭以及開票日期,不允許填寫「上」或是空欄,敬請諒解。
比規定入住時間早辦理入住手續,以及比規定退房時間晚辦理退房手續的話,是否有追加費用?
比規定入住時間早辦理入住手續時

通常入住開始時間是下午3點。若是要求確保能夠在下午3點之前入住的話,需要追加客房標價的30~100%。屆時,請事先嚮本賓館咨詢。

比規定退房時間晚辦理退房手續時

通常規定退房時間為上午11點。
根據當天客房的入住情況,有可能允許延長,客房使用延長的價目錶如下。
下午3點為止・・・・・客房標價的30%
下午6點為止・・・・・客房標價的50%
下午6點以後・・・・・客房標價的100%
(註意:是在客房標價(不含摺釦)上加算)

是否能夠陪孩子一起睡覺?
學齡前児童的話可以,1張床僅限1位孩子同床,併且免費。但是,十分抱歉,請您自備浴室毛巾、牙刷和睡衣。
是否有禁煙客房?
所有客房中85%是禁煙客房。希望入住禁煙客房但隻剩下吸煙客房的話, 賓館會實施簡易的除味措施。屆時,請事先聯繫。
是否有「無障礙客房」?
本賓館備有一間通用客房(雙人房,可使用輪椅)。
關于導盲犬・護理犬・導聾犬。
可以帶導盲犬・護理犬・導聾犬一起入住。屆時,請事先舆我们聯繫。
是否能夠藉用輪椅?
能夠免費藉用輪椅,但數量有限。需要時請嚮前臺咨詢。但是僅限于在賓館內使用。請您諒解。
關于規定的入住時間和退房時間。
規定的入住時間是下午3點開始,規定的退房時間是上午11點。
入住時,如果比預定到達時間晚到的話,請事先通知賓館前臺。為安全起見,在深夜,賓館大門將上鎖。此時到達賓館的話,請按門鈴對講機呼叫工作人員。入住中的客人可用房門鑰匙將鎖打開。
在辦理入住手續前和退房手續後,是否能夠臨時寄存行李?
在規定的入住時間之前早到的客人可以將行李寄存在賓館前臺。在辦理退房手續後也可以將行李寄存在前臺,屆時,請不要客氣。
(但是拒絕寄存貴重品,食品以及危險物品等)
是否能夠在入住日之前將行李郵寄到賓館?

郵寄行李時,一定要將入住日・入住者的姓名「需要標明英語(拼音字母)」寫清楚後郵寄到以下地阯。
(請註意,拒收食品類以及寄到後需墊付郵費的行李。)

〒104-0031 東京都中央區京橋1-3-6
三井ガーデンホテル京橋 前臺
TEL:03-3231-3131

能否將行李從賓館快遞到您傢或指定地點?
賓館前臺提供快遞(大和運輸)服務。還可以嚮您提供捆包材料(收費),請嚮前臺工作人員咨詢。
是否能夠帶寵物入住?
很抱歉,不可以帶寵物一起入住。
賓館內是否能夠使用互聯網?
在客房, 宾馆大厅, 餐厅等处设置有无线局域网的互联网。智能手机或平板电脑能够顺畅地联网。在客房里可以使用有线局域网上网。(客房里都备有网线)
※請注意不能保證所有的入住客人都能夠使用互聯網。由於您所攜帶的電腦的設定的原因,有可能鏈接不上互聯網。請諒解。
是否可以將入住者以外的人叫進客房?
入住者以外的人員不能進入客房。 如有需要, 請在賓館大堂見麵。
如何保管貴重品?
請將貴重品存放在客房內的保險櫃裏。
關于早餐。
2F餐廳提供早餐。
時間:06:30~10:00(最晚進店時間09:30)
費用:2160日元(含稅)
內容:主食一道(煎蛋捲 或是 法國土司)& 半自助式西餐
事先不需要預約。
是否有客房服務?
非常抱歉,無此項服務,敬請諒解。
是否有洗衣的服務?
有,此項為收費服務。在填寫好客房為您準備的記帳單之後,請通知前臺。
受理時間在上午10點之前, 當天下午6點會為您洗乾凈。
是否有自動售貨機・製冰機?
在4樓~15樓設置有自動售貨機。各樓設置有製冰機。
是否有投幣式洗衣房?
賓館3樓設置有2臺滾筒式洗衣機。
賓館內是否有可以吸煙的場所?
賓館2樓有吸煙處。
是否有健身中心(健身房和遊泳池)以及會議室?
非常抱歉,館內沒有此類設。
是否有停車場?
非常抱歉,沒有停車場。請利用賓館週邊的停車場。
賓館附近是否有24小時便利店?
離賓館步行3分鐘的地方有24小時便利店。
將物品忘記在客房內時
在客房以及館內有遺忘物品的話,賓館會替您保管3個月。另外,為了個人信息的保密,必須要入住的本人直接與我們聯繫。超過3個月的物品,根據所定法令處理。生鮮食品以及飲料類等,因安全以及衛生上的理由,在第二天會立刻處理。
※ 物品送還時以貨到支付郵費的形式為準。
※ 當發現遺忘物品時,為了您個人信息的保密,賓館將不會主動與您聯繫。
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