常見問題解答｜三井花園飯店汐留義大利街

在办理入住手续前和退房手续后，是否可以寄存行李？: 可以寄存行李。客人在办理入住手续时间前到达饭店时，截止到办理入住手续为止，可以在前台寄存行李。办理退房手续后，仍可为您提供行李寄存业务。请放心利用。（谢绝寄存贵重物品、食品和危险品。）
请告知办理入住手续和退房手续的时间。: 入住手续的办理时间是下午3点开始，退房时间是上午11点。
客房冰箱有剩余空间吗？: 冰箱是空的，可自由使用。
有自动售货机和制冰机吗？: 在各楼层设置有自动售货机和制冰机柜台；各客房里备有制冰机用的冰桶。
有关门时间限制吗？: 没有特别的关门时间限制。虽然前台24小时待机随时准备为您服务，但若您比事先通知的到达时间大幅延后时，恳请予以告知。
有禁烟客房吗？: 设置有禁烟客房。所有客房中约一半为禁烟客房。希望入住禁烟客房却只能预订到吸烟客房时，可以采取简易的除臭方法予以对应，请提前与我们联系。
打算工作时使用网络，可以上网吗？: 所有客房均可通过有线LAN免费上网。（各客房备有LAN电缆。）另外，还可提供VPN连接服务。（1,050日元/天）
本饭店不提供电脑租借服务，请予以谅解。但备有商务柜台可供使用（收费）。
※因客户所持电脑的设置等，可能存在无法使用的情况，因此并非保证所有客户均可使用。事先请予以谅解。
什么时候可以开始预订？: 预订的大概目标是网络预订为半年前、电话预订则可在1年前进行预订。其他日程及团体相关问询，劳烦您直接向入住的饭店咨询。
除住宿费外，还要付税吗？: 住宿费中含税，但不包含东京都住宿税；另外，饭店不收取服务费。
可以兑换外币吗？: 前台只能进行美元兑换，但仅限从美元兑换成日元。
需要出示护照吗？: 根据日本政府法律规定，从2005年4月1日起，「在日本国内没有地址的外国人」住宿时，在登记其＊姓名＊地址＊职业等之外，还要登记＊国籍和＊护照号码，请出示护照并留存复印件。
有婴儿摇床（婴儿床）吗？: 虽然备有婴儿床，但因台数有限，请事先向饭店询问。另外，其使用对象是2岁以下的幼儿。
请告知贵重物品的保管方法。: 请将贵重物品放在客房保险柜里保管。
附近有便利店吗？: 饭店隔壁大楼1楼有便利店。
大浴場有任何限制嗎？: ※穿著尿布的兒童及有刺青的客人不能在此入浴。
※九歲或以上的兒童必須使用符合他們性別的浴場。
所有客房內的浴室及洗手間都是分開的（無障礙房間除外）
酒店的常備急救藥品: 根據藥物使用法第24條，酒店未能提供藥物。
對造成客人的不便，我們深感抱歉。希望各位的旅程更為順利，我們就此建議客人預先準備需要的藥物。酒店附近設有醫院和藥局，如有任何問題，歡迎到前台詢問有關詳情，我們很高興為您提供幫助。