常見問題｜三井花園飯店札幌

在办理入住手续前和退房手续后，是否可以寄存行李？: 可以。在規定的入住時間之前早到的客人可以將行李寄存在賓館前臺。在辦理退房手續後也可以將行李寄存在前臺，但只限當天寄存。如您在本賓館有下一個預訂的情況下，可將行李寄存到下次入住。屆時，請不要客氣。
请告知办理入住手续和退房手续的时间。: 入住手续的办理时间是下午3点开始，退房时间是上午11点。
客房冰箱有剩余空间吗？: 冰箱是空的，可自由使用。
有自动售货机和制冰机吗？: 2樓，8樓，14樓設有自動售貨機，8樓和14樓設有製冰機，每個房間都配有製冰機用的冰桶。
有关门时间限制吗？: 没有特别的关门时间限制。虽然前台24小时待机随时准备为您服务，但若您比事先通知的到达时间大幅延后时，恳请予以告知。
有禁烟客房吗？: 设置有禁烟客房。所有客房中约一半为禁烟客房。希望入住禁烟客房却只能预订到吸烟客房时，可以采取简易的除臭方法予以对应，请提前与我们联系。
打算工作时使用网络，可以上网吗？: 所有客房均可通过有线LAN免费上网。（各客房备有LAN电缆。）另外，无法提供VPN连接服务。同时可提供电脑租借服务。（1,000日元/天）
※因客户所持电脑的设置等，可能存在无法使用的情况，因此并非保证所有客户均可使用。事先请予以谅解。
什么时候可以开始预订？: 预订的大概目标是网络预订为半年前、电话预订则可在1年前进行预订。其他日程及团体相关问询，劳烦您直接向入住的饭店咨询。
可以兑换外币吗？: 前台只能进行美元兑换，但仅限从美元兑换成日元。
需要出示护照吗？: 根据日本政府法律规定，从2005年4月1日起，「在日本国内没有地址的外国人」住宿时，在登记其＊姓名＊地址＊职业等之外，还要登记＊国籍和＊护照号码，请出示护照并留存复印件。
有婴儿摇床（婴儿床）吗？: 可以免费出借，需要时请吩咐前台。由于客房类型不同，存在不能使用的情况。行联系。
※因台数有限，请预先进行联系。
请告知贵重物品的保管方法。: 请将贵重物品放在客房保险柜里保管。
附近有便利店吗？: 从饭店步行1分钟有便利店。
酒店的常備急救藥品: 根據藥物使用法第24條，酒店未能提供藥物。
對造成客人的不便，我們深感抱歉。希望各位的旅程更為順利，我們就此建議客人預先準備需要的藥物。酒店附近設有醫院和藥局，如有任何問題，歡迎到前台詢問有關詳情，我們很高興為您提供幫助。