Mitsui Garden Hotel Sapporo West Mitsui Garden Hotel Sapporo West

예약

faq

자주묻는질문

체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
네. 가능합니다. 언제든지 프론트 데스크에 문의하십시오. 일찍 도착하면 프런트 데스크에 짐을 보관합니다. 체크 아웃 후 짐을 보관할 수 있지만, 같은 날에 물건을 수거 해 주시기 바랍니다. 체크 아웃하고 나중에 다른 예약이있을 경우 다시 체크인 할 때까지 수하물 보관을 요청하십시오. 귀중품, 식품 또는 위험물은 보관할 수 없습니다.
숙박 전에 미리 호텔에 짐을 보내 놓을 수 있나요?
네, 가능합니다 (식품, 귀중품 및 위험물 제외). 짐 발송 시, 체크인 날짜와 투숙객의 성함을 명시하시고 다음 주소로 보내주십시오.

Mitsui Garden Hotel Sapporo West
6-2-4, Kita-Gojo-Nishi, Chuo-ku, Sapporo, Hokkai-do 060-0005
TEL: +81-11-218-2231
(Day and month of stay, name)
택배 서비스
프런트 데스크에서 택배 서비스를 제공합니다. 택배 박스 등도 제공 (유료) 가능하니 직원에게 문의하십시오.
체크인 및 체크아웃 시간은 언제입니까?
체크인 시간은 오후 3시이며, 체크아웃 시간은 오전 11시입니다.
안내견및 서비스견에 대해서
맹인견/간호견을 데리고 숙박이 가능합니다. 레스토랑 등, 관내 모두 이용 가능합니다. (대욕장 제외) 이용하실 경우, 예약할 때 미리 전해주세요.
애완동물을데려올 수 있나요?
죄송하게도,저희는 호텔 내에 애완동물을 허용하고 있지 않습니다. 다만, 안내견, 서비스견 및 청각보조견은 허용하고 있습니다. 귀하의 요구를 맞춰드릴 수 있도록 미리 연락해 주시기 바랍니다.
휠체어렌탈을 이용할 수 있나요?
무료로 빌릴 수 있습니다. 희망하신다면 프론트의 직원에게 말씀해주세요. 또한, 관내에서만 이용 가능하므로 양해 부탁드립니다.
아이도 숙박할 수 있습니까?
미취학의 아동이라면 1대의 침대 당 1명까지 가능합니다. 요금은 무료입니다. 죄송하지만, 목욕 수건, 칫솔, 나이트 웨어 등은 지참해주세요.
룸의 냉장고에는 공간이 있습니까?
냉장고는 자유공간으로 편하게 이용하실 수 있습니다. 미네랄 워터가 한 분당 하나씩 준비되어 있습니다.
자판기 / 제빙기가 있습니까?
자판기, 제빙기는 2층에 있습니다.
통금 시간이 있습니까?
특정된 귀가 시간은 없습니다. 다만, 정면 입구를 01:00~06:00 까지 통제합니다. 도착했을 때는, 인터폰으로 직원을 불러주세요. 프론트는 24시간 대기하고 있지만 사전에 예정된 도착 시간보다 크게 늦어질 경우에는 미리 알려주시면 감사하겠습니다.
주차장이있습니까?
호텔 안에는 입체주차장이 있습니다. (1박 1,500엔) 선착순으로, 사전에 예약은 바고 있지 않습니다. 다만, 수와 크기에 제한이 있어서 만차/규격 외의 경우에는 주변 주차장을 소개해드리겠습니다. (요금은 손님 부담입니다.) 상세한 정보는 연락주시면 알려드리겠습니다.
주차장이 있습니까?
죄송하지만, 주차장은 없습니다.
이른 체크인이나 늦은 체크아웃 시 추가 요금이 있습니까?

이른 체크인

체크인 시간은 오후 3시부터이며 객실 상황에 따라 더 일찍 체크인이 가능한 경우도 있습니다. 오후 3시 이전에 체크인 요청 시, 객실 상황에 따라 1박 요금의 30%에서 100%에 해당되는 추가 요금을 요청할 수 있습니다.

늦은 체크 아웃

체크아웃 시간은 오전 11시이며, 호텔 객실 상황에 따라 체크아웃 시간 연장이 가능합니다 (아래 요금 추가 요금 참조).
15시까지····실료의 30%
18시까지······실료의 50%
18시 이후····실료의 100%
(주의:정규요금으로부터의 가산됩니다)

금연실이 있습니까?
흡연자는 1층의 흡연실을 이용해주세요. 객실은 전 객실 금연실입니다.
여분의 열쇠가 있습니까?
1인당 1개의 방 열쇠를 제공합니다.
인터넷으로 이용할 수 있습니까?
무선 LAN 인터넷은 모든 객실, 로비, 식당에서 무료로 사용할 수 있습니다.
*인터넷 서비스 연결을 항시 보장하지는 않습니다. 일부 PC는 설정에 따라 연결하지 못할 수 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
예약은 얼마나 일찍부터 할 수 있습니까?
인터넷 예약은 약 6 개월 전부터, 전화 예약은 약 1 년 전부터 가능합니다. 그룹 예약을 포함한 다른 모든 문의는 전화로 호텔에 직접 문의해야 합니다.
비투숙객인 손님을 내 방에 초대할 수 있습니까?
아니요, 비투숙객인 손님을 객실에 초대하는 것은 허용되지 않습니다. 특별 요구 사항이 있는 경우 프런트 데스크에 문의하십시오.
금권이 붙은 숙박 플랜의 경우, 영수증의 소비세 표시는 어떻게 됩니까?
금권에 관해서는 소비세가 비과세 처리되므로, 금권 상당액을 공제한 금액에 대응하는 소비세가 표시됩니다.
세금이별도로 부과되나요?
객실료는 부가세가 포함된 요금입니다. 또한, 서비스료는 받고 있지 않습니다.
대기자 명단이 있습니까?
죄송하지만, 취소 대기자 명단은 제공하지 않습니다. 객실 가용 여부에 관해서 직접 문의해 주시거나 저희 공식 웹사이트를 확인해 주십시오.
취소 정책을 알려주십시오.
저희 웹사이트를 통해 직접 예약하신 경우에는 다음과 같은 취소 수수료가 적용됩니다 : 체크인 날짜 기준 하루 전 취소 시 전체 요금의 20 %, 체크인 당일 취소 시 전체 요금의 80 %, No-Show의 경우 100 %. 여행사를 통해 예약하신 경우에는 여행사에 문의해주십시오.
유아용 침대가 있습니까?
네, 아기 침대는 무료로 대여 할 수 있습니다. 프론트 데스크에 문의하십시오. 아기 침대는 일부 객실에 적합하지 않습니다.
*베이비 침대 수는 제한되어 있습니다. 미리 전화주세요.
귀중품은 어떻게 보관합니까?
객실내에 비치되어 있는 안전 금고를 사용하십시오.
근처에 편의점이 있습니까?
네, 호텔에서 도보로 1 분 거리에 있습니다.
아침 식사는 어떻게 제공되나요?
2층 레스토랑 산카쿠도에서 준비해드리고 있습니다.
시간: 06:30~10:00 (마지막 입장 시간: 09:30)
요금 : 2,000엔
서양식과 일식 뷔페.
*모든 테이블은 금연입니다.
즐거운 조식
조식은 예약하지 않아도 먹을 수 있습니까?
네, 드실 수 있습니다. 식권은 프론트에서 구입하세요. 일본과 서양 뷔페로, 가격은 세금 포함 2,000엔입니다.
가능하다면 객실을 고층으로 하고 싶습니다.
객실은 3층~12층입니다. 희망하시는 대로 접수합니다만, 당일 객실 상황에 따라 고층 예약이 불가능한 경우도 있으니, 양해 부탁드립니다.
방에 드라이기나 수건, 칫솔 등이 있습니까?
객실에 비치된 어메니티는 아래와 같습니다. 목욕 타월, 페이스 타월, 드라이어, 샴푸, 린스, 바디 워시, 페이스 핸드 워시, 헤어 브러시, 레이저, 칫솔, 면봉
영수증을 회사 이름으로 주차장과 나눠서 줄 수 있을까요?
호텔에 직접 결제하시면 체크인 시나 예약시에 영수증을 발급해 드릴 수 있습니다, 고객님의 요구에 따라 그것을 발행할 수 있습니다.
대욕탕이 있습니까?
호텔 2층에 투숙객 전용의 대형 욕탕이 있습니다. 입욕 시간은 15:00~25:00/06:00~09:00입니다.
※객실 내 수건을 지참해주세요.
※바디 샴푸, 린스는 대욕탕에 준비되어 있습니다. 또 대욕탕에는 나이트웨어와 슬리퍼로 가셔도 됩니다.
대욕탕은 유료입니까?
아니요, 투숙객 전용으로, 무료 이용 가능합니다.
컴퓨터 렌탈이 가능합니까?
죄송하지만 컴퓨터 렌탈은 불가능합니다.
배리어 프리 전용 객실이 있습니까?
배리어 프리 룸 객실 하나가 있습니다. 예약은 전화로 가능합니다.
세탁 서비스가 있습니까?
죄송합니다. 세탁 서비스는 하지 않으니 미리 양해부탁드립니다.
룸서비스가 있습니까?
죄송합니다. 룸서비스는 제공되지 않아 이 점 양해부탁드립니다.
나이트웨어, 슬리퍼로 레스토랑을 이용할 수 있습니까?
죄송합니다만, 나이트웨어나 슬리퍼는 삼가해주세요.
호텔에서 가까운 곳에 관광할 곳이 있습니까?
홋카이드청 구본청사 (아카렌가) 호텔에서 도보로 2분
홋카이도 대학 호텔에서 도보로 10분
시계탑 호텔에서 도보로 10분
번화가가 근처에 있습니까?
스스키노까지, 지하철로 약 10분, 택시로 약 5분입니다.
짐은 방까지 옮겨줄 수 있나요?
짐은 고객님께서 직접 가져오시길 협조 부탁드립니다. 또한, 짐 전용 셀프 카트가 준비되어 있으니 이용해주세요.
호텔의 안전상비의약품
약물사용법 제24조에 따라, 호텔은 약품을 제공하지 않습니다.
손님들께서는 필요한 약을 미리 준비해 주시기 바랍니다. 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 호텔 근처에 병원과 약국이 있으니, 도움이 필요하시면 언제든 프론트로 문의하시길 바랍니다.
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