자주 묻는 질문

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체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?

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네. 할 수 있습니다. 체크인 시간 전에 도착하신 경우, 프런트에 말씀하신 뒤 짐을 맡기실 수 있습니다.
체크 아웃 후에도 가능하니 언제든지 문의하십시오
(귀중품, 식품, 위험 품은 보관할 수 없습니다).

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숙박 전에 미리 호텔에 짐을 보내 놓을 수 있나요?

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네, 가능합니다 (식품, 귀중품 및 위험물 제외). 짐 발송 시, 체크인 날짜와 투숙객의 성함을 명시하시고 다음 주소로 보내주십시오.
Mitsui Garden Hotel PRANA Tokyo Bay
6-2-1 Akemi, Urayasu, Chiba 279-0014
Tel 047-382-3331

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택배 서비스

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지층 (ground floor)의 홈 딜리버리 카운터에서 택배 서비스를 제공합니다 (오전 7시- 오후 1시사이).

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체크인 및 체크아웃 시간은 언제입니까?

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체크인 시간은 오후 3시이며, 체크아웃 시간은 정오 12시입니다.

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안내견과 서비스 견

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레스토랑을 포함한 모든 시설을 안내견 / 서비스 견과 함께 이용 가능하니, 예약 시 알려주십시오.

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애완동물과 함께 숙박이 가능한가요?

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애완동물은 동숙이 불가능 합니다만, 안내견, 서비스 견, 보청견 등은 예외입니다. 사전에 알려주십시오.

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휠체어를 빌릴 수 있습니까?

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네, 무료로 빌려드리니 프런트에 말씀해주십시오. 단, 호텔에서만 이용 가능한 점 양해 바랍니다.
휠체어 수량에 한계가 있으니 미리 연락해 주십시오.

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아이와 함께 숙박하는 경우, 요금이 발생합니까?

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귀하의 자녀가 6 세 이하인 경우 추가 요금이 청구되지 않습니다.
아이를 위한 여분의 수건, 칫솔, 잠옷 등을 가져오는 것을 잊지 마십시오.

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냉장고에 여분의 공간이 있습니까?

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네, 있습니다.

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자판기 / 제빙기가 있습니까?

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각 층에 아이스 머신이 설치되어 있으며, 객실 내부에 비치되어 있는 아이스버킷을 이용할 수 있습니다.

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통금 시간이 있습니까?

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통금 시간은 없으며, 프런트 데스크는 24시간 대응하고 있습니다. 도착 시간이 예정보다 늦을 경우 사전에 알려주십시오.

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통금 시간이 있습니까?

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통금 시간은 없으며, 프런트 데스크는 24시간 대응하고 있습니다. 도착 시간이 예정보다 늦을 경우 사전에 알려주십시오.

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이른 체크인이나 늦은 체크아웃 시 추가 요금이 있습니까?

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객실 상황에 따라 이른 체크인 (early check-in)이 불가능할 수도 있으니 미리 문의하시기 바랍니다.
오후 3시 이전에 체크인 절차를 완료하는 것을 권해드립니다. 짐을 보관해드릴 수 있으며 바쁜 저녁 시간대에도 원활한 체크인 서비스가 가능합니다.
◎이른 체크인 (오후 3시 이전에 방 사용)
오후 3시 이전에 체크인 요청 시, 1박 요금 100%에 해당되는 추가 요금을 청구합니다.
◎늦은 체크 아웃 (정오 12시 이후에 방 사용)
추가 요금은 아래와 같습니다.
오후 3시까지 ・ ・ ・ ・ 숙박료의 30 %
오후 6시까지 ・ ・ ・ ・ 숙박료의 50 %
오후 6시이후 ・ ・ ・ ・ 숙박료 100 %
(참고 :이 추가 요금은 전체 요금의 상단에 적용됩니다.)

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금연실이 있습니까?

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저희 호텔에는 금연실만 있습니다. 담배를 피우려면 7층 흡연 구역을 이용하십시오.
원하시는 날에 비 흡연 객실을 이용하실 수 없는 경우, 공기 청정기를 사용해 객실을 환기해드리니 사전에 문의해주십시오.

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여분의 열쇠가 있습니까?

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객실당 2개의 방 열쇠가 제공됩니다.

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인터넷으로 이용할 수 있습니까?

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건물 전체 무료 와이파이 네트워크를 사용할수 있습니다.

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예약은 얼마나 일찍부터 할 수 있습니까?

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인터넷 예약은 약 6 개월 전부터, 전화 예약은 약 1 년 전부터 가능합니다. 그룹 예약을 포함한 다른 모든 문의는 전화로 호텔에 직접 문의해야 합니다.

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비투숙객인 손님을 내 방에 초대할 수 있습니까?

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아니요, 비투숙객인 손님을 객실에 초대하는 것은 허용되지 않습니다. 특별 요구 사항이 있는 경우 프런트 데스크에 문의하십시오.

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외화 환전은 가능합니까?

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죄송하지만 환전 서비스는 제공되지 않습니다.

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여권을 제시해야 합니까?

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2005 년 4 월 1 일부터 일본 법에 의거하여 ‘일본 주소를 소유하지 않은 외국 국적자’에게 필수 정보인
성명
주소
직업 이외에도
국적 그리고
여권 번호. 여권을 제시하고 복사해야합니다.

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대기자 명단이 있습니까?

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죄송하지만 대기자 명단은 없습니다. 예약 상황은 매일 바뀌므로 저희에게 문의하여 확인하시거나 웹사이트에서 변경 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

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취소 정책을 알려주십시오.

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저희 웹사이트를 통해 직접 예약하신 경우에는 다음과 같은 취소 수수료가 적용됩니다 : 체크인 날짜 기준 하루 전 취소 시 전체 요금의 20 %, 체크인 당일 취소 시 전체 요금의 80 %, No-Show의 경우 100 %. 여행사를 통해 예약하신 경우에는 여행사에 문의해주십시오.

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유아용 침대가 있습니까?

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네, 있습니다. 유아용 침대의 수가 제한적이니 사전에 전화 주시기 바랍니다. 아기 침대는 최대 2세까지의 유아를 대상으로 설계되어 있습니다.

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귀중품은 어떻게 보관합니까?

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귀중품을 보관할 수 있는 안전 금고를 사용하십시오.

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근처에 편의점이 있습니까?

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네, 호텔 내 24 시간 이용 가능한 Natural Lawson이 있습니다.

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아침 식사는 어떻게 제공되나요?

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1층의 가든 레스토랑 PRANA STYLE에서 조식을 제공합니다.
이용 시간 : 오전 6시 30 분 ~ 오전 10시 30 분(입장은 오전 10시 까지 가능)
요금 : 어른 1,930 엔, 초등학생 1,760 엔, 4 세 이상 500 엔
일본과 서양식 뷔페.
*아침 식사 시간 동안 모든 테이블 금연

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호텔의 안전상비의약품

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약물사용법 제24조에 따라, 호텔은 약품을 제공하지 않습니다.
손님들께서는 필요한 약을 미리 준비해 주시기 바랍니다. 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 호텔 근처에 병원과 약국이 있으니, 도움이 필요하시면 언제든 프론트로 문의하시길 바랍니다.