Mitsui Garden Hotel Mitsui Garden Hotel

BOOK NOW

常見問題

常見問題

在辦理入住手續前和退房手續后,是否能夠臨時寄存行李?
可以。在規定的入住時間之前早到的客人可以將行李寄存在賓館前台。
在辦理退房手續后也可以將行李寄存在前台,屆時,請不要客氣。(但是拒絕寄存貴重品。)
是否能夠將行李在入住的前一天之前郵寄到賓館?

在事先聯繫我們的情況下,除了貴重品,食品以及危險物品以外的行李能夠臨時寄存到入住為止。
但是,一定要將入住日・入住者的姓名「需要表明英語(拼音字母)」寫清楚后郵寄到以下地址。

〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島3-4-15
三井花園飯店大阪普米爾 フロント気付
○月○日宿泊 ○○○○ 様
電話 +81-6-6444-1131

關於快遞服務
賓館前台提供服務。提供捆包材料,請向前台工作人員咨詢。
關於規定的入住時間和退房時間
規定的入住時間是下午3點開始,規定的退房時間是上午11點。
賓館巴士需要預約嗎?

不需要預約。按照到達的先後請順次上車。
巴士的時間和上車地點請參照此處。

交通資訊

關於導盲犬・護理犬
可以將導盲犬・護理犬帶入賓館入住。包括餐廳在內,可以使用賓館內的所有設施。
屆時,在預約時請事先告知於我们(除大浴場以外)。
是否能夠帶寵物入住?
很抱歉,不可以帶寵物一起入住。但是,可以帶導盲犬・護理犬・導聾犬一起入住,請事先舆我们聯繫。
是否能夠借用輪椅?
能夠免費借用輪椅。需要時請向前台咨詢。但是僅限於在賓館內使用。請您諒解。
是否能夠陪孩子一起睡覺?
如果是學齡前児童的話,一張床僅限1位孩子同床。並且免費。但是,十分抱歉,請您自備浴室毛巾,牙刷和睡衣。
客房里的冰箱是否有自由使用空間?
冰箱裏隻有免費的礦泉水(僅限1人1瓶) 冰箱裏備有自由使用空間供您使用。
是否有自動售貨機・製冰機?
在各樓層設置有飲料自動售貨機,製冰機。在客房里有放冰的冰瓶。
是否有鎖門時間?
沒有設定鎖門時間。為了安全起見,在深夜,賓館大門將上鎖。上鎖時間為凌晨1點到早上6點。入住者可用房門鑰匙將鎖打開。在這時間帶到達賓館的話,請按門鈴對講機呼叫工作人員。如果比預定到達時間晚到的話,請事先通知賓館前台。賓館工作人員全天24小時等候為您服務。
比規定入住時間早辦理入住手續,以及比規定退房時間晚辦理退房手續的話,是否有追加費用?

比規定入住時間早辦理入住手續時
通常入住開始時間是下午3點,根據各個客房的實際情況,有可能盡早安排您入住。但是,若是要求確保能夠在下午3點之前入住的話,需要追加客房標價的30~100%。

比規定退房時間晚辦理退房手續時
通常規定退房時間為上午11點。根據當天客房的入住情況,有可能允許延長,客房使用延長的價目表如下。
下午3點為止・・・・・客房標價的30%
下午6點為止・・・・・客房標價的50%
下午6點以後・・・・・客房標價的100%
(注意:是在客房標價(不含折扣)上加算。)

是否有禁煙客房?
有。所有客房中90%是禁煙客房。希望入住禁煙客房但只剩下吸煙客房的話,賓館會實施簡易的除味措施。請事先聯繫。每個客房裏都備有除臭劑。
是否有備用客房門鎖鑰匙?
每間客房給每一位入住者發配一把客房門鎖鑰匙。
因商務入住時,是否能夠使用互聯網?
在客房,賓館大廳,餐廳等處設置有無線局域網的互聯網。智能手機或平板電腦能夠順暢地聯網。
在客房里可以使用有線局域網上網。(賓館前臺有藉無線網線。)
※請注意不能保證所有的入住客人都能夠使用互聯網。由於您所攜帶的電腦的設定的原因,有可能鏈接不上互聯網。請諒解。
什麼時候可以預約?
一般情況下,網上預約可以從半年前開始,電話預約可以從1年前開始。
其他日程或團體的話,請您通過電話和本賓館直接聯繫。
是否可以將入住者以外的人叫進客房?
入住者以外的人員不能進入客房。請在賓館大堂會麵。
除實際客房費用以外,是否另外征收費用?
一般情況下,客房費用包括了消費稅。但不征收服務費。
是否能夠等待預約取消通知?
非常抱歉,沒有提供預約取消通知的服務。預約狀況每天都在變化,請直接向本賓館咨詢或通過賓館網頁確認客房的空閒狀況。
取消預約的費用?
通過賓館網頁或打電話直接預訂了客房的話,入住前一天:征收20%,入住當天:征收80%,沒有聯繫:征收100%
通過旅行社預訂客房的話,請向旅行社確認。
是否備有嬰兒床?
有。但是數量有限,必須事先與我們聯繫。
如何保管貴重品?
請將貴重品存放在客房內的保險柜里。
賓館附近是否有24小時便利店?
離賓館步行1分鐘的地方有24小時便利店。
關於早餐
2樓 餐廳「博多廊」提供早餐。
時間:07:00~10:00(最晚進店時間09:30)
費用:2,200日圓
內容:自助餐(以日餐為主)
早餐在沒有事先預約的情況下是否也可以就餐?
是的,不需要事先預約。請在06:30~09:30之間來餐廳。
客房裏是否有電吹風・化妝水・乳液?
有,客房裏備有以下的物品。
洗髮水、護髮露、沐浴露、洗麵奶、洗手液、茶具、礦泉水、咖啡、洗臉毛巾、浴巾、拖鞋、睡衣、牙膏牙刷、膠佈、梳子、棉棒、浴帽、麵紗和髮圈、電吹風。
是否有大浴場?
有,大浴場(GARDEN SPA)在賓館頂層16樓。
僅限住宿客人使用,您可以在15:00~25:00、06:00~09:00的時間段使用。
*在使用大浴場時,請著用客房裏為您準備的拖鞋和睡衣。浴場裏沒有毛巾,還請您自帶。
是否有齣租電腦的服務?
有,1天1臺的租費為1100日元。租用時請與賓館前臺聯繫。
*由于臺數有限,在不能為您提供時敬請諒解。
是否有洗衣的服務?
有,此項為收費服務。在填寫好客房為您準備的記帳單之後,裝入洗衣袋內,請在早上10點之前拿到前臺。當天傍晚之後就能交還于您。但是根據期間的不同會有休息的情況發生,還請事先詢問賓館前臺。
*週日與節假日的洗衣費用為錶示金額的1.5倍。
是否有客房服務?
非常抱歉,無此項服務,敬請諒解。
是否有健身中心(健身房和遊泳池)?
非常抱歉,館內沒有此設施。
可以藉用的物品種類,請具體告知。
為您準備有 熨鬥/褲線熱壓機/針線包/毛佈/體溫計/西餐用刀・扠・勺子/碟子/葡萄酒開瓶器/葡萄酒用冷藏箱。
數量有限,有意嚮的客人請提早與我們聯繫。
是否能夠兌換外幣?
非常抱歉,不提供兌換外幣的服務。
酒店的常備急救藥品
根據藥物使用法第24條,酒店未能提供藥物。
對造成客人的不便,我們深感抱歉。希望各位的旅程更為順利,我們就此建議客人預先準備需要的藥物。酒店附近設有醫院和藥局,如有任何問題,歡迎到前台詢問有關詳情,我們很高興為您提供幫助。
Best Price Guarantee
MGH Members Guide