Mitsui Garden Hotel Mitsui Garden Hotel

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常见问题

常见问题

在办理入住手续前和退房手续后,是否能够临时寄存行李?
可以。在规定的入住时间之前早到的客人可以将行李寄存在宾馆前台。
在办理退房手续后也可以将行李寄存在前台,届时,请不要客气。(但是拒绝寄存贵重品。)
是否能够将行李在入住的前一天之前邮寄到宾馆?

在事先联系我们的情况下,除了贵重品,食品以及危险物品以外的行李能够临时寄存到入住为止。
但是,一定要将入住日・入住者的姓名「需要标明英语(拼音字母)」写清楚后邮寄到以下地址。

〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島3-4-15
三井花园饭店大阪普米尔 フロント気付
○月○日宿泊 ○○○○ 様
電話 06-6444-1131

关于快递服务
宾馆前台提供服务。
提供捆包材料,请向前台工作人员咨询。
关于规定的入住时间和退房时间
规定的入住时间是下午3点开始,规定的退房时间是上午11点。
宾馆巴士需要预约吗?

不需要预约。按照到达的先后请顺次上车。
巴士的时间和上车地点请参照此处。

交通资讯

关于导盲犬・护理犬
可以将导盲犬・护理犬带入宾馆入住。
包括餐厅在内,可以使用宾馆内的所有设施(除大浴场以外)。
是否能够带宠物入住?
誠很抱歉,不可以带宠物一起入住。
但是,可以带导盲犬・护理犬・导聋犬一起入住,请事先与我们联系。
是否能够借用轮椅?
能够免费借用轮椅。需要时请向前台咨询。
但是仅限于在宾馆内使用。请您谅解。
是否能够陪孩子一起睡觉?
如果是学龄前儿童的话,一张床仅限1位孩子同床。并且免费。
但是,十分抱歉,请您自备浴室毛巾,牙刷和睡衣。
客房里的冰箱是否有自由使用空间?
冰箱里只有免费的矿泉水(仅限1人1瓶)冰箱里备有自由使用空间供您使用。
是否有自动售货机・制冰机?
在各楼层设置有饮料自动售货机,制冰机。在客房里有放冰的冰瓶。
是否有锁门时间?
没有设定锁门时间。为了安全起见,在深夜,宾馆大门将上锁。 上锁时间为凌晨1点到早上6点。入住者可用房门钥匙将锁打开。在这时间带到达宾馆的话,请按门铃对讲机呼叫工作人员。
如果比预定到达时间晚到的话,请事先通知宾馆前台。宾馆工作人员全天24小时等候为您服务。
比规定入住时间早办理入住手续,以及比规定退房时间晚办理退房手续的话,是否有追加费用?

【比规定入住时间早办理入住手续时】
通常入住开始时间是下午3点,根据各个客房的实际情况,有可能尽早安排您入住。
但是,若是要求确保能够在下午3点之前入住的话,需要追加客房标价的30~100%。

【比规定退房时间晚办理退房手续时】
通常规定退房时间为上午11点。
根据当天客房的入住情况,有可能允许延长,客房使用延长的价目表如下。
下午3点为止・・・・・客房标价的30%
下午6点为止・・・・・客房标价的50%
下午6点以后・・・・・客房标价的100%
(注意:是在客房标价(不含折扣)上加算)

是否有禁烟客房?
有。所有客房中90%是禁烟客房。
希望入住禁烟客房但只剩下吸烟客房的话, 宾馆会实施简易的除味措施。请事先联系。每个客房里都备有除臭剂。
是否有备用客房门锁钥匙?
每间客房给每一位入住者发配一把客房门锁钥匙。
因商务入住时, 是否能够使用互联网?
在客房, 宾馆大厅, 餐厅等处设置有无线局域网的互联网。智能手机或平板电脑能够顺畅地联网。在客房里可以使用有线局域网上网。(宾馆前台有借无线网线。)
※请注意不能保证所有的入住客人都能够使用互联网。由于您所携带的电脑的设定的原因, 有可能连接不上互联网。 请谅解。
什么时候可以预约?
一般情况下,网上预约可以从半年前开始,电话预约可以从1年前开始。 其他日程或团体的话, 请您通过电话和本宾馆直接联系。
是否可以将入住者以外的人叫进客房?
入住者以外的人员不能进入客房。 请在宾馆大堂会面。
除实际客房费用以外,是否另外征收税金?
一般情况下, 客房费用包含了消费税。 但不征收服务费。
是否能够等待预约取消通知?
非常抱歉, 没有提供预约取消通知的服务。预约状况每天都在变化, 请直接向本宾馆咨询或通过宾馆网页确认客房的空闲状况。
取消预约的费用?
通过宾馆网页或打电话直接预定了客房的话, 入住前一天:征收20%、入住当天:征收80%, 没有联系:征收100% 。
通过旅行社预订客房的话, 请向旅行社确认。
是否备有婴儿床?
有。但是数量有限,必须事先与我们联系。
如何保管贵重品?
请将贵重品存放在客房内的保险柜里。
宾馆附近是否有24小时便利店?
离宾馆步行3分钟的地方有24小时便利店。
关于早餐
2楼餐厅「博多廊」提供早餐。
时间:06:30~10:00(最晚进店时间09:30)
费用:2,200日元
内容:自助餐(以日餐为主)
早餐在没有事先预约的情况下是否也可以就餐?
是的,不需要事先预约。请在06:30~09:30之间来餐厅。
客房里是否有电吹风・化妆水・乳液?
有,客房里备有以下的物品。
洗发水、护发露、沐浴露、洗面奶、洗手液、茶具、矿泉水、咖啡、洗脸毛巾、浴巾、拖鞋、睡衣、牙膏牙刷、胶布、梳子、棉棒、浴帽、面纱和发圈、电吹风。
大是否有大浴场?
有,大浴场(GARDEN SPA)在宾馆顶层16楼。
仅限住宿客人使用,您可以在15:00~25:00、06:00~09:00的时间段使用。
*在使用大浴场时,请着用客房里为您准备的拖鞋和睡衣。浴场里没有毛巾,还请您自带。
是否有出租电脑的服务?
有,1天1台的租费为1000日元。租用时请与宾馆前台联系。
*由于台数有限,在不能为您提供时敬请谅解。
是否有洗衣的服务?
有,此项为收费服务。
在填写好客房为您准备的记帐单之后,装入洗衣袋内,请在早上10点之前拿到前台。
当天傍晚之后就能交还于您。但是根据期间的不同会有休息的情况发生,还请事先询问宾馆前台。
*周日与节假日的洗衣费用为表示金额的1.5倍。
是否有客房服务?
非常抱歉,无此项服务,敬请谅解。
是否有健身中心(健身房和游泳池)?
非常抱歉,馆内没有此设施。
可以借用的物品种类,请具体告知。
为您准备有 熨斗/裤线热压机/针线包/毛布/体温计/西餐用刀・叉・勺子/碟子/葡萄酒开瓶器/葡萄酒用冷藏箱。
数量有限,有意向的客人请提早与我们联系。
是否能够兑换外币?
非常抱歉, 不提供兑换外币的服务。
酒店的常备急救药品
根据药物使用法第24条,酒店未能提供药物。
对造成客人的不便,我们深感抱歉。希望各位的旅程更为顺利,我们就此建议客人预先准备需要的药物。酒店附近设有医院和药局,如有任何问题,欢迎到前台询问有关详情,我们很高兴为您提供帮助。
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