常见问题｜三井花园饭店大阪普米尔

在办理入住手续前和退房手续后，是否能够临时寄存行李？

可以。在规定的入住时间之前早到的客人可以将行李寄存在宾馆前台。
在办理退房手续后也可以将行李寄存在前台，届时，请不要客气。（但是拒绝寄存贵重品。）

是否能够将行李在入住的前一天之前邮寄到宾馆？

在事先联系我们的情况下，除了贵重品，食品以及危险物品以外的行李能够临时寄存到入住为止。
但是，一定要将入住日・入住者的姓名「需要标明英语（拼音字母）」写清楚后邮寄到以下地址。

〒530-0005　大阪府大阪市北区中之島3-4-15
三井花园饭店大阪普米尔　フロント気付
○月○日宿泊　○○○○　様
電話　06-6444-1131

关于快递服务

宾馆前台提供服务。
提供捆包材料，请向前台工作人员咨询。

关于规定的入住时间和退房时间

规定的入住时间是下午3点开始，规定的退房时间是上午11点。

宾馆巴士需要预约吗？

不需要预约。按照到达的先后请顺次上车。
巴士的时间和上车地点请参照此处。

交通资讯

关于导盲犬・护理犬

可以将导盲犬・护理犬带入宾馆入住。
包括餐厅在内，可以使用宾馆内的所有设施（除大浴场以外）。

是否能够带宠物入住？

誠很抱歉，不可以带宠物一起入住。
但是，可以带导盲犬・护理犬・导聋犬一起入住，请事先与我们联系。

是否能够借用轮椅？

能够免费借用轮椅。需要时请向前台咨询。
但是仅限于在宾馆内使用。请您谅解。

是否能够陪孩子一起睡觉？

如果是学龄前儿童的话，一张床仅限1位孩子同床。并且免费。
但是，十分抱歉，请您自备浴室毛巾，牙刷和睡衣。

客房里的冰箱是否有自由使用空间？

冰箱里只有免费的矿泉水（仅限1人1瓶）冰箱里备有自由使用空间供您使用。

是否有自动售货机・制冰机？

在各楼层设置有饮料自动售货机，制冰机。在客房里有放冰的冰瓶。

是否有锁门时间？

没有设定锁门时间。为了安全起见，在深夜，宾馆大门将上锁。上锁时间为凌晨1点到早上6点。入住者可用房门钥匙将锁打开。在这时间带到达宾馆的话，请按门铃对讲机呼叫工作人员。
如果比预定到达时间晚到的话，请事先通知宾馆前台。宾馆工作人员全天24小时等候为您服务。

比规定入住时间早办理入住手续，以及比规定退房时间晚办理退房手续的话，是否有追加费用？

【比规定入住时间早办理入住手续时】
通常入住开始时间是下午3点，根据各个客房的实际情况，有可能尽早安排您入住。
但是，若是要求确保能够在下午3点之前入住的话，需要追加客房标价的30～100%。

【比规定退房时间晚办理退房手续时】
通常规定退房时间为上午11点。
根据当天客房的入住情况，有可能允许延长，客房使用延长的价目表如下。
下午3点为止・・・・・客房标价的30%
下午6点为止・・・・・客房标价的50%
下午6点以后・・・・・客房标价的100%
（注意：是在客房标价(不含折扣)上加算）

是否有禁烟客房?

有。所有客房中90%是禁烟客房。
希望入住禁烟客房但只剩下吸烟客房的话, 宾馆会实施简易的除味措施。请事先联系。每个客房里都备有除臭剂。

是否有备用客房门锁钥匙?

每间客房给每一位入住者发配一把客房门锁钥匙。

因商务入住时, 是否能够使用互联网？

在客房, 宾馆大厅, 餐厅等处设置有无线局域网的互联网。智能手机或平板电脑能够顺畅地联网。在客房里可以使用有线局域网上网。（宾馆前台有借无线网线。）
※请注意不能保证所有的入住客人都能够使用互联网。由于您所携带的电脑的设定的原因, 有可能连接不上互联网。请谅解。

什么时候可以预约?

一般情况下，网上预约可以从半年前开始，电话预约可以从1年前开始。其他日程或团体的话, 请您通过电话和本宾馆直接联系。

是否可以将入住者以外的人叫进客房？

入住者以外的人员不能进入客房。请在宾馆大堂会面。

除实际客房费用以外,是否另外征收税金？

一般情况下, 客房费用包含了消费税。但不征收服务费。

是否能够等待预约取消通知？

非常抱歉, 没有提供预约取消通知的服务。预约状况每天都在变化, 请直接向本宾馆咨询或通过宾馆网页确认客房的空闲状况。

取消预约的费用？

通过宾馆网页或打电话直接预定了客房的话, 入住前一天：征收20%、入住当天：征收80%, 没有联系：征收100% 。
通过旅行社预订客房的话, 请向旅行社确认。

是否备有婴儿床？

有。但是数量有限，必须事先与我们联系。

如何保管贵重品?

请将贵重品存放在客房内的保险柜里。

宾馆附近是否有24小时便利店？

离宾馆步行1分钟的地方有24小时便利店。

关于早餐

2楼餐厅「博多廊」提供早餐。
时间：06：30～10：00（最晚进店时间09：30）
费用：2,200日元
内容：自助餐（以日餐为主）

早餐在没有事先预约的情况下是否也可以就餐？

是的，不需要事先预约。请在06：30～09：30之间来餐厅。

客房里是否有电吹风・化妆水・乳液？

有，客房里备有以下的物品。
洗发水、护发露、沐浴露、洗面奶、洗手液、茶具、矿泉水、咖啡、洗脸毛巾、浴巾、拖鞋、睡衣、牙膏牙刷、胶布、梳子、棉棒、浴帽、面纱和发圈、电吹风。

大是否有大浴场？

有，大浴场（GARDEN SPA）在宾馆顶层16楼。
仅限住宿客人使用，您可以在15：00～25：00、06：00～09：00的时间段使用。
＊在使用大浴场时，请着用客房里为您准备的拖鞋和睡衣。浴场里没有毛巾，还请您自带。

是否有出租电脑的服务？

有，1天1台的租费为1100日元。租用时请与宾馆前台联系。
＊由于台数有限,在不能为您提供时敬请谅解。

是否有洗衣的服务？

有，此项为收费服务。
在填写好客房为您准备的记帐单之后，装入洗衣袋内，请在早上10点之前拿到前台。
当天傍晚之后就能交还于您。但是根据期间的不同会有休息的情况发生，还请事先询问宾馆前台。
＊周日与节假日的洗衣费用为表示金额的1.5倍。

是否有客房服务？

非常抱歉，无此项服务，敬请谅解。

是否有健身中心（健身房和游泳池）？

非常抱歉，馆内没有此设施。

可以借用的物品种类，请具体告知。

为您准备有熨斗/裤线热压机/针线包/毛布/体温计/西餐用刀･叉･勺子/碟子/葡萄酒开瓶器/葡萄酒用冷藏箱。
数量有限，有意向的客人请提早与我们联系。

是否能够兑换外币？

非常抱歉, 不提供兑换外币的服务。

酒店的常备急救药品

根据药物使用法第24条，酒店未能提供药物。
对造成客人的不便，我们深感抱歉。希望各位的旅程更为顺利，我们就此建议客人预先准备需要的药物。酒店附近设有医院和药局，如有任何问题，欢迎到前台询问有关详情，我们很高兴为您提供帮助。