Mitsui Garden Hotel Mitsui Garden Hotel

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常見問題

常見問題

最早可以什麼時候預訂?
您最早可於入住前6 個月於網上訂房,或於一年前透過電話預訂。如果您對空房日期有疑問,或想進行團體預訂,請透過電話聯繫飯店。
※關於東京奧運・殘障奧運期間本飯店的訂房預計於2019年秋季開始接受預約。
詳細資訊將會公布於飯店官方網站上。
取消訂房收取費用是多少?
透過我們官方網站或電話預訂的貴賓,如於入住前一日取消訂房,將收取20% 房費;如於入住當日取消訂房,將收取 80% 房費。如果您事前未經任何告知即放棄訂房,我們將收取 100% 房費。如您是透過旅行代理機構訂房,請連絡相關機構辦理取消事宜。
飯店是否提供訂房候補服務?
很抱歉,我們不提供訂房候補服務。請直接聯繫我們,或者於官方網站上確認房間狀況。
稅金是否分開收取?
房價已包含消費稅以及東京的住宿稅在內。我們沒有服務費。
提早入住或延遲退房的費用是多少?

如提早入住

入住時間於下午3點開始。如您希望提早入住,我們將收取額外費用(100%一般房價),為您保留一整天客房。

延遲退房

退房時間至中午12點為止。如您希望延遲退房,在房間可供繼續使用的情況下,我們將依以下延遲時間收取額外費用
下午3點為止・・・・・客房標價的30%
下午6點為止・・・・・客房標價的50%
下午6點以後・・・・・客房標價的100%
(注意:是在客房標價(不含折扣)上加算。)

我可以和我的孩子同睡一張床嗎?
學齡前兒童可免費與成人共用一張床。但很抱歉的是,我們無法提供共床兒童額外的浴巾、牙刷及睡衣,請您自備兒童所需物品。
有沒有無障礙房間?
我們設有一間無障礙客房。(無障礙客房內採浴廁不分離的浴室)
是否提供輪椅租借服務?
我們備有數台可免費租借的輪椅。由於數量有限,請事先聯繫我們,為您保留。
什麼時間辦理入住/退房手續?
入住時間由下午3 點開始,退房時間至中午 12 點為止。
是否能夠在入住日之前將行李郵寄到賓館?
在有提前告知的情況下,寄送到本飯店的行李,除了貴重品、食品、危險物品、冷藏或冷凍品恕不受理外,皆會代為您保管至您入住的時間。請務必寫上住宿日期與住宿者姓名(需標注片假名)後,再寄送至下列地址。(請勿寄送貨到付款之物品。)
※注意事項
寄送的行李中,「入住者與預約者的姓名」若不清楚,或是寄送物品上記載的姓名有異等情況下,本飯店恕不受理,敬請見諒。

3-4-4 Nihonbashi Muromachi Chuo-ku, Tokyo 〒103-0022
Mitsui Garden Hotel Nihonbashi Premier Front
TEL: 03-3270-1131
(Month) (Date) Stay For (Name)
有門禁時間嗎?
無門禁時間。櫃檯24小時皆有工作人員。若需大幅延後預先通知的到達時間,請提前告知我們。(由於凌晨一點時大門會上鎖,請您在抵達時以對講機聯絡我們。已入住的客人可使用房卡進出大門。)
飯店是否提供入住前或退房後的行李存放服務?
有的。入住前或退房後需要存放行李的貴賓,均可將行李交給櫃檯人員保管。但請注意,若退房後寄存行李,請務必於同日將行李取走。(我們不代為保管貴重物品、冷凍或冷藏產品以及危險物品)。
我可攜帶寵物入住嗎?
很抱歉,我們不允許寵物入住。但導盲犬、服務犬和助聽犬則不在此限。請事先與我們聯繫,以便為您安排相關服務。
關於導盲犬及服務犬
我們歡迎導盲犬、服務犬及助聽犬隨行入住。請事先與我們聯繫,以為您安排相關服務。
關於手機充電器
全部的房間皆備有多個手機充電器。
飯店內提供上網服務嗎?
飯店於1樓入口處、大廳、餐廳、9樓的酒吧以及所有客房均提供WiFi上網服務。您可使用智慧型手機或平板電腦連上網路。客房內亦提供有區域網路有線上網服務。(飯店備有網線可供租借)
飯店是否提供電腦租借服務?
很抱歉,我們沒有提供電腦租賃的服務,敬請諒解。
我可以多要一份備用鑰匙嗎?
每位客人僅提供一把房間鑰匙。
我想知道如何保管我的貴重物品。
請把您的貴重物品放在房間內的保險箱。
設有吸菸區嗎?
請使用位於9 樓大廳或14樓的吸菸區。所有客房均為禁菸客房。
飯店內有自動販賣機/製冰機嗎?
客房樓層11樓以及14樓皆設有製冰機。11樓的製冰機提供無酒精飲料用冰塊,14樓的製冰機則是專為提供酒精飲料的冰塊。若需使用,煩請自行至各樓層使用。各房間內皆備有冰桶。
飯店是否提供客房服務?
很抱歉,我們不提供客房服務。
飯店內是否有洗衣服務?
有的,您可付費使用此服務。請將房內的洗衣單填妥,並將欲洗衣物放入洗衣袋內後拿至櫃檯。若是在早上10點前將衣物拿至櫃檯,當天下午5點後便可領回。盂蘭盆節與新年期間無提供此服務。
是否有提供快递服务?
9樓的櫃檯提供宅急便服務(黑貓宅急便)。現場也有提供包裝材料(付費),若有需要,請向工作人員詢問。
是否有投币式洗衣房?
很抱歉無此服務。
有健身房、游泳池,或是會議室嗎?
很抱歉無此服務。
設有公共/大眾浴池嗎?
公共浴池位於9 樓,供飯店貴賓使用,開放時間為下午3點至凌晨1 點/早上6點至早上9點。
使用公共浴池是否需要付費?
使用公共浴池不收取額外費用。(請注意:只適用於入住飯店的客人。)
我可否穿著睡衣及拖鞋進入公共浴池?
可以的。您可自由穿著客房內提供之睡衣及拖鞋進入公共浴池。
我可以邀請非住宿客人進入我的房間嗎?
非住宿客人嚴禁進出客房。訪客可於飯店大廳樓層碰面。
有嬰兒床(兒童床)嗎?
本飯店備有嬰兒/兒童床。由於數量有限,請務必提前向本飯店詢問。(適用年齡為12個月以下。)
我想了解飯店早餐的相關資訊。
您可以在飯店9 樓的「日本橋 淺田」餐廳享用早餐。
時間:上午6:30 ~ 上午10:00 (上午 9:30前進入 )
價格:每人2,970 日圓(含稅)
內容:日式自助餐
我可以預訂早餐嗎?
很抱歉,我們沒有提供早餐預約服務。請於上午6:30 ~ 10:00 間自行前往餐廳。(上午 9:30前進入)
我可以在餐廳裡穿著睡衣和拖鞋嗎?
很抱歉,但我們不允許在餐廳內穿著睡衣及拖鞋。
附近有便利店嗎?
飯店周邊有幾家便利店。詳細位置請咨詢櫃檯人員。
如果我有物品遺忘或遺留在客房內,我該怎麼辦?
任何遺留在飯店或客房內的物品,我們都將代為保管3 個月。為保障個人資訊安全,我們僅會與遺留物品之住宿貴賓本人聯繫相關事項。保管期一旦超過 3 個月,我們將按照本地法律及規定處理遺留物品。基於安全及衛生上的理由,生的食品及飲料等物品將於隔日廢棄。*寄回遺留物品之運費將由住宿者支付。*為保護您的個人資訊,我們不會主動通知您有物品遺留在飯店內。
有停車場嗎?
很抱歉,我們沒有停車場。請利用飯店附近的投幣式停車場。
我是否可以要求入住較高樓層?
客房位於10至15 樓之間。我們很樂意接受您的要求,但請注意,根據當日住房狀況,我們有可能無法滿足您的需求。
酒店的常備急救藥品
根據藥物使用法第24條,酒店未能提供藥物。
對造成客人的不便,我們深感抱歉。希望各位的旅程更為順利,我們就此建議客人預先準備需要的藥物。酒店附近設有醫院和藥局,如有任何問題,歡迎到前台詢問有關詳情,我們很高興為您提供幫助。
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