常见问题｜三井花园饭店京都四条

在办理入住手续前和退房手续后，是否可以寄存行李？

可以寄存行李。客人在办理入住手续时间前到达饭店时，截止到办理入住手续为止，可以在前台寄存行李。办理退房手续后，仍可为您提供行李寄存业务。请放心利用。（谢绝寄存贵重物品、食品和危险品。）

请告知办理入住手续和退房手续的时间。

入住手续的办理时间是下午2点开始，退房时间是上午11点。
※2020年4月1日起，入住时间更改为下午3点后，退房时间为上午11点前。

客房冰箱有剩余空间吗？

冰箱是空的，可自由使用。

有自动售货机和制冰机吗？

除2・6楼以外、其它楼层均设置有自动售货机，制冰机设置在奇数楼层的自动售货机旁。

有关门时间限制吗？

没有特别的关门时间限制。虽然前台24小时待机随时准备为您服务，但若您比事先通知的到达时间大幅延后时，恳请予以告知。

有禁烟客房吗？

设置有禁烟客房。所有客房中约●成为禁烟客房。希望入住禁烟客房却只能预订到吸烟客房时，可以采取简易的除臭方法予以对应，请提前与我们联系。

打算工作时使用网络，可以上网吗？

所有客房均可通过有线LAN免费上网。（各客房备有LAN电缆。）另外，无法提供VPN连接服务。

※因客户所持电脑的设置等，可能存在无法使用的情况，因此并非保证所有客户均可使用。事先请予以谅解。

什么时候可以开始预订？

预订的大概目标是网络预订为半年前、电话预订则可在1年前进行预订。其他日程及团体相关问询，劳烦您直接向入住的饭店咨询。

可以兑换外币吗？

前台仅限于美元和欧元兑换成日元。

需要出示护照吗？

根据日本政府法律规定，从2005年4月1日起，「在日本国内没有地址的外国人」住宿时，在登记其＊姓名＊地址＊职业等之外，还要登记＊国籍和＊护照号码，请出示护照并留存复印件。

有婴儿摇床（婴儿床）吗？

备有婴儿床。（收费）但因数量有限，请事先予以谅解。每晚￥1,000日元（含税）。

请告知贵重物品的保管方法。

请将贵重物品寄存在前台保险箱里（免费）。

附近有便利店吗？

从饭店步行1分钟有便利店。

酒店的常备急救药品

根据药物使用法第24条，酒店未能提供药物。
对造成客人的不便，我们深感抱歉。希望各位的旅程更为顺利，我们就此建议客人预先准备需要的药物。酒店附近设有医院和药局，如有任何问题，欢迎到前台询问有关详情，我们很高兴为您提供帮助。