Mitsui Garden Hotel Kyoto Kawaramachi Jokyoji Mitsui Garden Hotel Kyoto Kawaramachi Jokyoji

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常見問題

常見問題

有停車場嗎?
沒有設立停車場。 來飯店時請使用公共交通工具。
最早可以什麼時候預訂?
您最早可於入住前6 個月於網上訂房,或於一年前透過電話預訂。如果您對空房日期有疑問,或想進行團體預訂,請透過電話聯繫飯店。
取消訂房收取費用是多少?
透過我們官方網站或電話預訂的貴賓,如於入住前一日取消訂房,將收取20% 房費;如於入住當日取消訂房,將收取 80% 房費。如果您事前未經任何告知即放棄訂房,我們將收取 100% 房費。如您是透過旅行代理機構訂房,請連絡相關機構辦理取消事宜。
飯店是否提供訂房候補服務?
很抱歉,我們不提供訂房候補服務。請直接聯繫我們,或者於官方網站上確認房間狀況。
提早入住或延遲退房的費用是多少?

如提早入住

入住時間於下午3點開始。如您希望提早入住,我們將收取額外費用(100%一般房價),為您保留一整天客房。

延遲退房

退房時間至上午11點為止。如您希望延遲退房,在房間可供繼續使用的情況下,我們將依以下延遲時間收取額外費用:
延遲至下午3 點者,額外收取 30% 房價
延遲至下午6 點者,額外收取 50% 房價
延遲至下午6 點後,額外收取 100% 房價
(請注意:以上費用將外加至一般房價內一併計算。)

我可以和我的孩子同睡一張床嗎?
學齡前兒童可免費與成人共用一張床。但很抱歉的是,我們無法提供共床兒童額外的浴巾、牙刷及睡衣,請您自備兒童所需物品。
有沒有無障礙房間?
我們設有一間無障礙客房。(無障礙客房內的浴室採浴廁不分離)
什麼時間辦理入住/退房手續?
入住時間由下午3 點開始,退房時間至上午 11點為止。
是否能夠在入住日之前將行李郵寄到賓館?
在有提前告知的情況下,寄送到本飯店的行李,除了貴重品、食品、危險物品、冷藏或冷凍品恕不受理外,皆會代為您保管至您入住的時間。請務必寫上住宿日期與住宿者姓名(需標注片假名)後,再寄送至下列地址。(請勿寄送貨到付款之物品。)
※注意事項
寄送的行李中,「入住者與預約者的姓名」若不清楚,或是寄送物品上記載的姓名有異等情況下,本飯店恕不受理,敬請見諒。

620,Teianmaeno-cho,Shijo-sagaru,Teramachi-dori, Shimogyo-ku, Kyoto, 600-8031
Mitsui Garden Hotel Kyoto Kawaramachi Jokyoji Front
(入住的時間,入住者或預約者的姓名)
TEL +81-75-354-1131
有門禁時間嗎?
無門禁時間。櫃檯24小時皆有工作人員。若需大幅延後預先通知的到達時間,請提前告知我們。(由於凌晨一點時大門會上鎖,請您在抵達時以對講機聯絡我們。已入住的客人可使用房卡進出大門。)
飯店是否提供入住前或退房後的行李存放服務?
有的。入住前或退房後需要存放行李的貴賓,均可將行李交給櫃檯人員保管。但請注意,若退房後寄存行李,請務必於同日將行李取走。(我們不代為保管貴重物品、冷凍或冷藏產品以及危險物品)。
我可攜帶寵物入住嗎?
很抱歉,我們不允許寵物入住。但導盲犬、服務犬和助聽犬則不在此限。
關於導盲犬及服務犬
我們歡迎導盲犬、服務犬及助聽犬隨行入住。請事先與我們聯繫,以為您安排相關服務。
關於手機充電器
全部的房間皆備有多功能手機充電器。
飯店內提供上網服務嗎?
飯店的所有客房,以及大廳、餐廳等均提供Wifi無線上網服務。※本飯店不保證所有顧客的網路使用服務。因個人電腦型號、軟體等設定,可能會有無法使用Wifi無線網路的情況,敬請諒解。
飯店是否提供電腦租借服務?
很抱歉,我們沒有提供電腦租賃的服務。
我可以多要一份備用鑰匙嗎?
每位客人僅提供一把房間鑰匙。
我想知道如何保管我的貴重物品。
請把您的貴重物品放在房間內的保險箱。
設有吸菸區嗎?
所有客房均為禁煙房。 請使用位於四樓的吸煙區。
飯店內有自動販賣機/製冰機嗎?
自動販賣機位於三樓。 製冰機位於6樓。
飯店是否提供客房服務?
很抱歉,我們不提供客房服務。
飯店內是否有洗衣服務?
很抱歉,我們不提供洗衣服務。
是否有提供快遞服務?
前台提供宅急便服務。前台也有提供包裝材料(需付費),若有需要,請向工作人員詢問。
是否有投幣式洗衣機?
很抱歉,飯店內沒有設置投幣式洗衣機。
有健身房、游泳池,或是會議室嗎?
很抱歉無此服務。
設有公共/大眾浴池嗎?
公共/大眾浴池位於二樓。
我可以邀請非住宿客人進入我的房間嗎?
非住宿客人嚴禁進出客房。訪客可於飯店大廳樓層碰面。
有嬰兒床(兒童床)嗎?
本飯店備有嬰兒/兒童床。由於數量有限,請務必提前向本飯店詢問。
我想了解飯店早餐的相關資訊。
早餐提供於2樓的餐廳「僧伽小野 京都淨教寺」。
營業時間:6:30-11:00(最後點餐為10:30)
費用:2,000日元(含稅)
内容:以套餐的形式提供。主菜為「僧伽散壽司」,「鰻魚蒸蛋」,「鰻魚蒸蕪菁」,「天婦羅和鯛魚茶泡飯」。
※根據您訪問的時間,某些菜單可能缺貨。
我可以預訂早餐嗎?
很抱歉,我們沒有提供早餐預約服務。早餐無需提前預約即可享用。 根據餐廳的擁擠狀況,我們可能會要求您排隊等待。
我可以在餐廳裡穿著睡衣和拖鞋嗎?
很抱歉,但我們不允許在餐廳內穿著睡衣及拖鞋。
附近有便利店嗎?
飯店周邊有幾家便利店。詳細位置請咨詢櫃檯人員。
如果我有物品遺忘或遺留在客房內,我該怎麼辦?
任何遺留在飯店或客房內的物品,我們都將代為保管3 個月。為保障個人資訊安全,我們僅會與遺留物品之住宿貴賓本人聯繫相關事項。保管期一旦超過 3 個月,我們將按照本地法律及規定處理遺留物品。基於安全及衛生上的理由,生鮮食品、一般食品及飲料等物品將於當日廢棄。*寄回遺留物品之運費將由住宿者支付。*為保護您的個人資訊,我們不會主動通知您有物品遺留在飯店內。
我是否可以要求入住較高樓層?
客房位於 2至9樓之間。我們很樂意接受您的要求,但請注意,根據當日住房狀況,我們有可能無法滿足您的需求。
是否有將行李從京都站運送到酒店的服務?
提供往返於三井花園酒店京都站前與三井旗下其他同系列飯店之間的行李寄送服務。 寄送服務為付費服務,1件行李300日圓(含稅)。 詳情請點此確認。(也可經由「館內設施、服務」的頁面查看。)
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