Mitsui Garden Hotel Kyoto Kawaramachi Jokyoji Mitsui Garden Hotel Kyoto Kawaramachi Jokyoji

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常见问题

常见问题

有停车场吗?
没有设立停车场。来酒店时请使用公共交通工具。
最早可以什么时候预订?
您最早可于入住前6 个月于网上订房,或于一年前透过电话预订。如果您对空房日期有疑问,或想进行团体预订,请透过电话联系酒店。
取消订房收取费用是多少?
透过我们官方网站或电话预订的贵宾,如于入住前一日取消订房,将收取20% 房费;如于入住当日取消订房,将收取 80% 房费。如果您事前未经任何告知即放弃订房,我们将收取 100% 房费。如您是透过旅行代理机构订房,请连络相关机构办理取消事宜。
酒店是否提供订房候补服务?
很抱歉,我们不提供订房候补服务。请直接联系我们,或者于官方网站上确认房间状况。
提早入住和延迟退房的费用是多少?

如提早入住

入住时间于下午3点开始。如您希望提早入住,我们将收取额外费用(100%一般房价),为您保留一整天客房。

延迟退房

退房时间至上午11点为止。如您希望延迟退房,在房间可供继续使用的情况下,我们将依以下延迟时间收取额外费用:
延迟至下午3 点者,额外收取 30% 房价
延迟至下午6 点者,额外收取 50% 房价
延迟至下午6 点后,额外收取 100% 房价
(请注意:以上费用将外加至一般房价内一并计算。)

我可以和我的孩子同睡一张床吗?
我可以和我的孩子同睡一张床吗?
有没有无障碍房间?
我们设有一间无障碍客房。 (无障碍客房内的浴室采浴厕不分离)
什么时间办理入住/退房手续?
入住时间由下午3 点开始,退房时间至上午 11点为止。
是否能够在入住日之前将行李邮寄到酒店?
在有提前告知的情况下,寄送到本饭店的行李,除了贵重品、食品、危险物品、冷藏或冷冻品恕不受理外,皆会代为您保管至您入住的时间。请务必写上住宿日期与住宿者姓名后,再寄送至下列地址。 (请勿寄送货到付款之物品。)
※注意事项
寄送的行李中,「入住者与预约者的姓名」若不清楚,或是寄送物品上记载的姓名有异等情况下,本饭店恕不受理,敬请见谅。

620,Teianmaeno-cho,Shijo-sagaru,Teramachi-dori, Shimogyo-ku, Kyoto, 600-8031
Mitsui Garden Hotel Kyoto Kawaramachi Jokyoji Front
(入住的时间,入住者或预约者的姓名)
TEL +81-75-354-1131
有门禁时间吗?
无特别门禁时间。接待处24小时均有工作人员接待,若需大幅延后预先通知的到达时间,请及时通知我们。 (由于午夜1点后入口将被锁定,请在抵达酒店时致电对讲机。入住的客人可使用钥匙卡解锁。)
酒店是否提供入住前或退房后的行李存放服务?
有的。入住前或退房后需要存放行李的贵宾,均可将行李交给柜台人员保管。但请注意,若退房后寄存行李,请务必于同日将行李取走。 (我们不代为保管贵重物品、冷冻或冷藏产品以及危险物品)。
我可携带宠物入住吗?
很抱歉,我们不允许宠物入住。但导盲犬、服务犬和助听犬则不在此限。
关于导盲犬及服务犬
我们欢迎导盲犬、服务犬及助听犬随行入住。请事先与我们联系,以为您安排相关服务。
关于手机充电器
全部的房间皆备有多功能手机充电器。
酒店内提供上网服务吗?
酒店的所有客房,以及大厅、餐厅等均提供Wifi无线上网服务。※酒店不保证所有顾客的网络使用服务。因个人电脑型号、软体等设定,可能会有无法使用Wifi无线网络的情况,敬请谅解。
酒店是否提供电脑租借服务?
很抱歉,我们不提供电脑租赁服务。
我可以多要一份备用钥匙吗?
每位客人仅提供一把房间钥匙。
我想知道如何保管我的贵重物品。
请把您的贵重物品放在房间内的保险箱。
设有吸烟区吗?
所有客房均为禁烟房。 请使用位于四楼的吸烟区。
酒店里有贩售机/制冰机吗?
自动贩卖机位于三楼。制冰机位于6楼。
酒店是否提供客房服务?
很抱歉,我们不提供客房服务。
酒店内是否有洗衣服务?
很抱歉,我们不提供洗衣服务。
是否有提供快递服务?
前台提供宅急便服务。前台也有提供包装材料(需付费),若有需要,请向工作人员询问。
是否有投币式洗衣机?
很抱歉,饭店內沒有设置投币式洗衣机。
有健身房、游泳池,或是会议室吗?
很抱歉无此服务。
设有公共/大众浴池吗?
公共/大众浴池位于二楼。
我可以邀请非住宿客人进入我的房间吗?
非住宿客人严禁进出客房。访客可于饭店大厅楼层碰面。
有婴儿床(儿童床)吗?
本酒店备有婴儿/儿童床。由于数量有限,请务必提前咨询。
我想了解饭店早餐的相关资讯。
早餐提供于2楼的餐厅「僧伽小野 京都净教寺」。
营业时间:6:30-11:00(最后点餐为10:30)
费用:2,000日元(含税)
内容:以套餐的形式提供。主菜为「僧伽散寿司」,「鳗鱼蒸蛋」,「鳗鱼蒸芜菁」,「天妇罗和鲷鱼茶泡饭」。
※根据您访问的时间,某些菜单可能缺货。
我可以预订早餐吗?
很抱歉,我们没有提供早餐预约服务。早餐无需提前预约即可享用。根据餐厅的拥挤状况,我们可能会要求您排队等待。
我可以在餐厅里穿睡衣和拖鞋吗?
很抱歉,但我们不允许在餐厅内穿着睡衣及拖鞋。
附近有便利店吗?
酒店附近有几家便利店。详细位置请咨询柜台人员。
如果我有物品遗忘或遗留在客房内,我该怎么办?
任何遗留在酒店或客房内的物品,我们都将代为保管3 个月。为保障个人资讯安全,我们仅会与遗留物品之住宿贵宾本人联系相关事项。保管期一旦超过 3 个月,我们将按照本地法律及规定处理遗留物品。基于安全及卫生上的理由,生的食品及饮料等物品将于当日废弃。 *寄回遗留物品之运费将由住宿者支付。 *为保护您的个人资讯,我们不会主动通知您有物品遗留在酒店内。
我是否可以要求入住较高楼层?
客房位于 2至9楼之间。我们很乐意接受您的要求,但请注意,根据当日住房状况,我们有可能无法满足您的需求。
是否有将行李从京都站运送到酒店的服务?
提供往返于三井花园酒店京都站前与三井旗下其他同系列饭店之间的行李寄送服务。寄送服务为付费服务,1件行李300日圆(含税)。详情请点此确认。(也可经由“馆内设施、服务”的页面查看。)
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