常见问题｜三井花园饭店京桥

什么时候可以开始预约?

一般情况下，网上预约可以从半年前开始，电话预约可以从1年前开始。其他日程或团体的话, 请您通过电话和本宾馆直接联系。

是否能够等待预约取消通知？

非常抱歉, 没有提供预约取消通知的服务。请直接向本宾馆咨询或通过宾馆网页确认客房的空闲状况。

取消预约的费用？

通过宾馆网页或打电话直接预定了客房的话, 入住前一天：征收客房标价的20%、入住当天：征收80%, 没有联系：征收100%。通过旅行社预订客房的话, 请向旅行社确认。

除实际客房费用以外,是否另外征收税金？

一般情况下, 客房费用包含了消费税与东京都入住税。但不征收服务费。

是否能将客房费用和早餐费用分成2张收据来开？

可以。届时，在预约时或是在入住时请事先告知于我们。宾馆所开的收据必须有明确的抬头以及开票日期，不允许填写｢上｣或是空栏，敬请谅解。

比规定入住时间早办理入住手续，以及比规定退房时间晚办理退房手续的话，是否有追加费用？

比规定入住时间早办理入住手续时

通常入住开始时间是下午3点。若是要求确保能够在下午3点之前入住的话，需要追加客房标价的30～100%。届时，请事先向本宾馆咨询。

比规定退房时间晚办理退房手续时

通常规定退房时间为上午11点。
根据当天客房的入住情况，有可能允许延长，客房使用延长的价目表如下。
下午3点为止・・・・・客房标价的30%
下午6点为止・・・・・客房标价的50%
下午6点以后・・・・・客房标价的100%
(注意：是在客房标价(不含折扣)上加算)

是否能够陪孩子一起睡觉？

学龄前儿童的话可以，1张床仅限1位孩子同床，并且免费。但是，十分抱歉，请您自备浴室毛巾、牙刷和睡衣。

是否有禁烟客房?

所有客房中85%是禁烟客房。希望入住禁烟客房但只剩下吸烟客房的话, 宾馆会实施简易的除味措施。届时，请事先联系。

是否有「无障碍客房」

本宾馆备有一间通用客房（双人房，可使用轮椅）。

关于导盲犬・护理犬・导聋犬。

可以带导盲犬・护理犬・导聋犬一起入住。届时，请事先与我们联系。

是否能够借用轮椅？

能够免费借用轮椅，但数量有限。需要时请向前台咨询。但是仅限于在宾馆内使用。请您谅解。

关于规定的入住时间和退房时间。

规定的入住时间是下午3点开始，规定的退房时间是上午11点。入住时，如果比预定到达时间晚到的话，请事先通知宾馆前台。为了安全起见，在深夜，宾馆大门将上锁。此时到达宾馆的话，请按门铃对讲机呼叫工作人员。入住中的客人可用房门钥匙将锁打开。

在办理入住手续前和退房手续后，是否能够临时寄存行李？

在规定的入住时间之前早到的客人可以将行李寄存在宾馆前台。在办理退房手续后也可以将行李寄存在前台，届时，请不要客气。
（但是拒绝寄存贵重品，食品以及危险物品等。）

是否能够在入住日之前将行李邮寄到宾馆？

邮寄行李时，一定要将入住日・入住者的姓名「需要标明英语（拼音字母）」写清楚后邮寄到以下地址。
（请注意，拒收食品类以及寄到后需垫付邮费的行李。）

〒104-0031 東京都中央区京橋1-3-6
三井花园饭店京桥　前台
TEL：03-3231-3131

能否将行李从宾馆快递到您家或指定地点？

宾馆前台提供快递（大和运输）服务。还可以向您提供捆包材料（收费），请向前台工作人员咨询。

是否能够带宠物入住？

很抱歉，不可以带宠物一起入住。

宾馆内是否能够使用互联网？

在客房, 宾馆大厅, 餐厅等处设置有无线局域网的互联网。智能手机或平板电脑能够顺畅地联网。在客房里可以使用有线局域网上网。（客房里都备有网线。）
※请注意不能保证所有的入住客人都能够使用互联网。由于您所携带的电脑的设定的原因, 有可能连接不上互联网。请谅解。

是否可以将入住者以外的人叫进客房？

入住者以外的人员不能进入客房。如有需要, 请在宾馆大堂见面。

如何保管贵重品?

请将贵重品存放在客房内的保险柜里。

关于早餐

2F餐厅提供早餐。
时间：06：30～10：00（最晚进店时间09：30）
费用：2,200日元（含税）
内容：主食一道（煎蛋卷或是法国土司）& 半自助式西餐
事先不需要预约

是否有客房服务？

非常抱歉，无此项服务，敬请谅解。

是否有洗衣的服务？

有，此项为收费服务。在填写好客房为您准备的记帐单之后，请通知前台。
受理时间在上午10点之前，当天下午6点会为您洗干净。
周日和法定节假日暂停此项服务。

是否有自动售货机・制冰机？

在4楼～15楼设置有自动售货机。各楼设置有製冰机。

是否有投币式洗衣房？

宾馆3楼设置有2台滚筒式洗衣机。

宾馆内是否有可以吸烟的场所？

宾馆2楼有吸烟处。

是否有健身中心（健身房和游泳池）以及会议室？

非常抱歉，馆内没有此类设施。

是否有停车场？

非常抱歉，没有停车场。请利用宾馆周边的停车场。

宾馆附近是否有24小时便利店？

离宾馆步行3分钟的地方有24小时便利店。

将物品忘记在客房内时

在客房以及馆内有遗忘物品的话，宾馆会替您保管3个月。另外,为了个人信息的保密,必须要入住的本人直接与我们联系。超过3个月的物品，根据所定法令处理。生鲜食品以及饮料类等,因安全以及卫生上的理由，在第二天会立刻处理。
※ 物品送还时以货到支付邮费的形式为准。
※ 当发现遗忘物品时，为了您个人信息的保密，宾馆将不会主动与您联系。

酒店的常备急救药品

根据药物使用法第24条，酒店未能提供药物。
对造成客人的不便，我们深感抱歉。希望各位的旅程更为顺利，我们就此建议客人预先准备需要的药物。酒店附近设有医院和药局，如有任何问题，欢迎到前台询问有关详情，我们很高兴为您提供帮助。