三井ガーデンホテル京橋 三井ガーデンホテル京橋

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常见问题

常见问题

什么时候可以开始预约?
一般情况下,网上预约可以从半年前开始,电话预约可以从1年前开始。 其他日程或团体的话, 请您通过电话和本宾馆直接联系。
是否能够等待预约取消通知?
非常抱歉, 没有提供预约取消通知的服务。请直接向本宾馆咨询或通过宾馆网页确认客房的空闲状况。
取消预约的费用?
通过宾馆网页或打电话直接预定了客房的话, 入住前一天:征收客房标价的20%、入住当天:征收80%, 没有联系:征收100%。通过旅行社预订客房的话, 请向旅行社确认。
除实际客房费用以外,是否另外征收税金?
一般情况下, 客房费用包含了消费税与东京都入住税。 但不征收服务费。
是否能将客房费用和早餐费用分成2张收据来开?
可以。届时,在预约时或是在入住时请事先告知于我们。宾馆所开的收据必须有明确的抬头以及开票日期,不允许填写「上」或是空栏,敬请谅解。
比规定入住时间早办理入住手续,以及比规定退房时间晚办理退房手续的话,是否有追加费用?

比规定入住时间早办理入住手续时

通常入住开始时间是下午3点。若是要求确保能够在下午3点之前入住的话,需要追加客房标价的30~100%。届时,请事先向本宾馆咨询。

比规定退房时间晚办理退房手续时

通常规定退房时间为上午11点。
根据当天客房的入住情况,有可能允许延长,客房使用延长的价目表如下。
下午3点为止・・・・・客房标价的30%
下午6点为止・・・・・客房标价的50%
下午6点以后・・・・・客房标价的100%
(注意:是在客房标价(不含折扣)上加算)

是否能够陪孩子一起睡觉?
学龄前儿童的话可以,1张床仅限1位孩子同床,并且免费。但是,十分抱歉,请您自备浴室毛巾、牙刷和睡衣。
是否有禁烟客房?
所有客房中85%是禁烟客房。 希望入住禁烟客房但只剩下吸烟客房的话, 宾馆会实施简易的除味措施。届时,请事先联系。
是否有「无障碍客房」
本宾馆备有一间通用客房(双人房,可使用轮椅)。
关于导盲犬・护理犬・导聋犬。
可以带导盲犬・护理犬・导聋犬一起入住。届时,请事先与我们联系。
是否能够借用轮椅?
能够免费借用轮椅,但数量有限。需要时请向前台咨询。但是仅限于在宾馆内使用。请您谅解。
关于规定的入住时间和退房时间。
规定的入住时间是下午3点开始,规定的退房时间是上午11点。入住时,如果比预定到达时间晚到的话,请事先通知宾馆前台。为了安全起见,在深夜,宾馆大门将上锁。此时到达宾馆的话,请按门铃对讲机呼叫工作人员。入住中的客人可用房门钥匙将锁打开。
在办理入住手续前和退房手续后,是否能够临时寄存行李?
在规定的入住时间之前早到的客人可以将行李寄存在宾馆前台。在办理退房手续后也可以将行李寄存在前台,届时,请不要客气。
(但是拒绝寄存贵重品,食品以及危险物品等。)
是否能够在入住日之前将行李邮寄到宾馆?

邮寄行李时,一定要将入住日・入住者的姓名「需要标明英语(拼音字母)」写清楚后邮寄到以下地址。
(请注意,拒收食品类以及寄到后需垫付邮费的行李。)

〒104-0031 東京都中央区京橋1-3-6
三井花园饭店京桥 前台
TEL:03-3231-3131

能否将行李从宾馆快递到您家或指定地点?
宾馆前台提供快递(大和运输)服务。还可以向您提供捆包材料(收费),请向前台工作人员咨询。
是否能够带宠物入住?
很抱歉,不可以带宠物一起入住。
宾馆内是否能够使用互联网?

在客房, 宾馆大厅, 餐厅等处设置有无线局域网的互联网。智能手机或平板电脑能够顺畅地联网。在客房里可以使用有线局域网上网。(客房里都备有网线。)
※请注意不能保证所有的入住客人都能够使用互联网。由于您所携带的电脑的设定的原因, 有可能连接不上互联网。 请谅解。

是否可以将入住者以外的人叫进客房?
入住者以外的人员不能进入客房。 如有需要, 请在宾馆大堂见面。
如何保管贵重品?
请将贵重品存放在客房内的保险柜里。
关于早餐
2F餐厅提供早餐。
时间:06:30~10:00(最晚进店时间09:30)
费用:2160日元(含税)
内容:主食一道(煎蛋卷 或是 法国土司)& 半自助式西餐
事先不需要预约
是否有客房服务?
非常抱歉,无此项服务,敬请谅解。
是否有洗衣的服务?
有,此项为收费服务。在填写好客房为您准备的记帐单之后,请通知前台。
受理时间在上午10点之前, 当天下午6点会为您洗干净。
周日和法定节假日暂停此项服务。
是否有自动售货机・制冰机?
在4楼~15楼设置有自动售货机。各楼设置有製冰机。
是否有投币式洗衣房?
宾馆3楼设置有2台滚筒式洗衣机。
宾馆内是否有可以吸烟的场所?
宾馆2楼有吸烟处。
是否有健身中心(健身房和游泳池)以及会议室?
非常抱歉,馆内没有此类设施。
是否有停车场?
非常抱歉,没有停车场。请利用宾馆周边的停车场。
宾馆附近是否有24小时便利店?
离宾馆步行3分钟的地方有24小时便利店。
将物品忘记在客房内时
在客房以及馆内有遗忘物品的话,宾馆会替您保管3个月。另外,为了个人信息的保密,必须要入住的本人直接与我们联系。超过3个月的物品,根据所定法令处理。生鲜食品以及饮料类等,因安全以及卫生上的理由,在第二天会立刻处理。
※ 物品送还时以货到支付邮费的形式为准。
※ 当发现遗忘物品时,为了您个人信息的保密,宾馆将不会主动与您联系。
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