常見問題解答｜三井花園飯店熊本

在办理入住手续前和退房手续后，是否可以寄存行李？: 可以寄存行李。客人在办理入住手续时间前到达饭店时，截止到办理入住手续为止，可以在前台寄存行李。办理退房手续后，仍可为您提供行李寄存业务。请放心利用。（谢绝寄存贵重物品、食品和危险品。）
请告知办理入住手续和退房手续的时间。: 入住手续的办理时间是下午2点开始，退房时间是上午11点。
※2020年4月1日起，入住時間更改為下午3點後，退房時間為上午11點前。
客房冰箱有剩余空间吗？: 非酒精飲料自動售賣機位於1樓、3樓、6樓和9樓。酒精自動售賣機位於10樓。製冰機位於3樓和9樓。每間客房均配有冰桶。
有自動售賣機和製冰機嗎？: 非酒精飲料自動售賣機位於1樓、3樓、6樓和9樓。酒精自動售賣機位於10樓。製冰機位於3樓和9樓。每間客房均配有冰桶。
有关门时间限制吗？: 没有特别的关门时间限制。虽然前台24小时待机随时准备为您服务，但若您比事先通知的到达时间大幅延后时，恳请予以告知。
有禁烟客房吗？: 设置有禁烟客房。所有客房中约●成为禁烟客房。希望入住禁烟客房却只能预订到吸烟客房时，可以采取简易的除臭方法予以对应，请提前与我们联系。
打算工作时使用网络，可以上网吗？: 所有客房均可通过有线LAN免费上网。（各客房备有LAN电缆。）另外，无法提供VPN连接服务。
※因客户所持电脑的设置等，可能存在无法使用的情况，因此并非保证所有客户均可使用。事先请予以谅解。
什么时候可以开始预订？？: 预订的大概目标是网络预订为半年前、电话预订则可在1年前进行预订。其他日程及团体相关问询，劳烦您直接向入住的饭店咨询。
可以兑换外币吗？: 前台只能进行美元兑换，但仅限从美元兑换成日圓。
需要出示护照吗？: 根据日本政府法律规定，从2005年4月1日起，「在日本国内没有地址的外国人」住宿时，在登记其＊姓名＊地址＊职业等之外，还要登记＊国籍和＊护照号码，请出示护照并留存复印件。
有嬰兒床（兒童床）嗎？: 我們有兩張嬰兒床免費提供使用。這些嬰兒床僅適用於24個月以下的幼兒。客人需預訂嬰兒床，可在入住前一天預訂，請儘早與我們聯繫。請注意：標準客房和舒適客房均無法放置這些嬰兒床。
我想知道如何保管我的貴重物品。: 請把您的貴重物品放在房間內的保險箱。
附近有便利店吗？: 有。步行5分钟，在拱廊入口转角处有7-Eleven。
有自行車停車場嗎？: 沒有。請到前台，我們會告知您最近的付費自行車停車場的位置。
假如沒有預訂，可以享用早餐嗎？: 可以。我們沒有預約制度，您可以於當天直接前往餐廳。
有電腦租借服務嗎？: 很抱歉，我們沒有提供筆電租借的服務。
從熊本機場怎樣抵達飯店？: 如果您想乘坐公共交通工具，那麼利木津巴士服務很方便。從機場到飯店大約需要50分鐘。在熊本櫻町巴士總站下車，距離飯店約5分鐘的步行路程。如果您從機場乘坐計程車，大約需要40分鐘。
從飯店怎樣去熊本機場？: 如果您想乘坐公共交通工具，那麼利木津巴士服務很方便。從飯店到機場大約需要50分鐘。熊本櫻町巴士總站是距離飯店最近的巴士站，約5分鐘步行路程。如果您從飯店乘坐出租車，大約需要40分鐘。
飯店附近有旅遊景點嗎？: 最近的觀光景點是熊本城。距離飯店約10分鐘的步行路程。
在辦理入住手續前和退房後，可以將車停在這裡嗎？: 可以，但是會額外收費。請諮詢更多詳情。
可以借用手機充電線嗎？: 我們每間客房均配有AC多功能充電器。
有停車場嗎？收費是多少？: 飯店內設有一個多層停車場，可停放30輛車。使用宴會廳的客人可以免費使用酒店停車場3小時。如果客人使用停車場超過3小時，將會收取費用。停車場按先到先得的原則運營。如果停車場已滿，我們會告知您最近的收費停車場的位置。在這種情況下，我們將不提供免費的3小時服務，客人需要自己支付全部費用以使用其他停車場。謝謝您的理解。
會場內吸煙還是禁煙？: 會場內禁止吸煙。請使用位於宴會廳樓層的門廳的吸煙室。
酒店的常備急救藥品: 根據藥物使用法第24條，酒店未能提供藥物。
對造成客人的不便，我們深感抱歉。希望各位的旅程更為順利，我們就此建議客人預先準備需要的藥物。酒店附近設有醫院和藥局，如有任何問題，歡迎到前台詢問有關詳情，我們很高興為您提供幫助。