- 체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
- 네. 할 수 있습니다. 체크인 시간 전에 도착하신 경우, 프런트에 말씀하신 뒤 짐을 맡기실 수 있습니다. 체크 아웃 후에도 가능하니 언제든지 문의하십시오 (귀중품, 식품, 위험 품은 보관할 수 없습니다).
- 숙박 전에 미리 호텔에 짐을 보내 놓을 수 있나요?
-
네, 가능합니다 (식품, 귀중품 및 위험물 제외). 짐 발송 시, 체크인 날짜와 투숙객의 성함을 명시하시고 다음 주소로 보내주십시오.
Mitsui Garden Hotel Kumamoto
1-20 Koyaima-machi, Kumamoto, 860-0012
Tel 096-352-1131
- 택배 서비스
- 프런트 데스크에서 택배 서비스를 제공합니다. 택배 박스 등도 제공 (유료) 가능하니 직원에게 문의하십시오.
- 체크인 및 체크아웃 시간은 언제입니까?
- 체크인 시간은 오후 2시이며, 체크아웃 시간은 오전 11시입니다.
※2020년 4월 1일부터 체크인 시간이 오후 3시부터, 체크아웃은 오전 11시로 바뀝니다.
- 안내견과 서비스 견
- 레스토랑을 포함한 모든 시설을 안내견 / 서비스 견과 함께 이용 가능하니, 예약 시 알려주십시오.
- 애완동물과 함께 숙박이 가능한가요?
- 애완동물은 동숙이 불가능 합니다만, 안내견, 서비스 견, 보청견 등은 예외입니다. 사전에 알려주십시오.
- 휠체어를 빌릴 수 있습니까?
- 네, 무료로 빌려드리니 프런트에 말씀해주십시오. 단, 호텔에서만 이용 가능한 점 양해 바랍니다.
*휠체어 수량에 한계가 있으니 미리 연락해 주십시오.
- 아이와 함께 숙박하는 경우, 요금이 발생합니까?
- 귀하의 자녀가 6 세 이하인 경우 추가 요금이 청구되지 않습니다. 아이를 위한 여분의 수건, 칫솔, 잠옷 등을 가져오는 것을 잊지 마십시오.
- 냉장고에 여분의 공간이 있습니까?
- 네, 있습니다.
- 자판기 / 제빙기가 있습니까?
- 탄산음료의 자판기는 지하 1층, 3층, 6층 및 9층에 위치해 있습니다. 알코올 음료의 자판기는 10층에 위치해 있습니다. 제빙기는 3층 및 9층에 위치해 있습니다. 얼음통은 객실에 구비되어 있습니다.
- 통금 시간이 있습니까?
- 통금 시간은 없으며, 프런트 데스크는 24시간 대응합니다. 도착 시간이 예정보다 늦을 경우 사전에 알려주십시오.
- 이른 체크인이나 늦은 체크아웃 시 추가 요금이 있습니까?
-
이른 체크인
체크인 시간은 오후 2시부터이며 객실 상황에 따라 더 일찍 체크인이 가능한 경우도 있습니다. 오후 3시 이전에 체크인 요청 시, 1박 요금의 100%에 해당되는 추가 요금을 요청할 수 있습니다.
늦은 체크 아웃
체크아웃 시간은 오전 11시이며, 호텔 객실 상황에 따라 체크아웃 시간 연장이 가능합니다 (아래 요금 추가 요금 참조).
- 오후 3시까지 · · · · 숙박료의 30 %
- 오후 6시까지 · · · · 숙박료의 50 %
- 오후 6시이후 · · · · 숙박료 100 %
(참고 :이 추가 요금은 전체 요금의 상단에 적용됩니다.)
- 금연실이 있습니까?
- 네, 있습니다. 전체 객실의 약 XX % 가 금연 객실입니다. 원하시는 날에 비 흡연 객실을 이용하실 수 없는 경우, 공기 청정기를 사용해 객실을 환기해드리니 사전에 문의해주십시오.
- 여분의 열쇠가 있습니까?
- 1인당 1개의 방 열쇠를 제공합니다.
- 인터넷으로 이용할 수 있습니까?
-
유선 LAN 인터넷은 모든 객실에서 무료로 사용할 수 있습니다 (각 방에서 LAN 케이블 이용 가능). VPN 연결 서비스는 없습니다.
*인터넷 서비스 연결을 항시 보장하지는 않습니다. 일부 PC는 설정에 따라 연결하지 못할 수 있습니다.
- 예약은 얼마나 일찍부터 할 수 있습니까?
- 인터넷 예약은 약 6 개월 전부터, 전화 예약은 약 1 년 전부터 가능합니다. 그룹 예약을 포함한 다른 모든 문의는 전화로 호텔에 직접 문의해야 합니다.
- 비투숙객인 손님을 내 방에 초대할 수 있습니까?
- 아니요, 비투숙객인 손님을 객실에 초대하는 것은 허용되지 않습니다. 특별 요구 사항이 있는 경우 프런트 데스크에 문의하십시오.
- 객실 요금에 세금이 포함되어 있습니까?
- 객실 요금에 소비세는 포함되어 있지만 도쿄 숙박 세금은 별도로 부과됩니다. 서비스 수수료는 없습니다. 외화 환전은 가능합니까? 프런트에서 미국 달러⇒일본 엔화 교환만 가능합니다.
- 여권을 제시해야 합니까?
- 2005 년 4 월 1 일부터 일본 법에 의거하여 ‘일본 주소를 소유하지 않은 외국 국적자’에게 필수 정보인
- 성명
- 주소
- 직업 이외에도
- 국적 그리고
- 여권 번호. 여권을 제시하고 복사해야합니다.
- 대기자 명단이 있습니까?
- 죄송하지만 대기자 명단은 없습니다. 예약 상황은 매일 바뀌므로 저희에게 문의하여 확인하시거나 웹사이트에서 변경 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
- 취소 정책을 알려주십시오.
- 저희 웹사이트를 통해 직접 예약하신 경우에는 다음과 같은 취소 수수료가 적용됩니다 : 체크인 날짜 기준 하루 전 취소 시 전체 요금의 20 %, 체크인 당일 취소 시 전체 요금의 80 %, No-Show의 경우 100 %. 여행사를 통해 예약하신 경우에는 여행사에 문의해주십시오.
- 유아용 침대 (어린 이용 침대)이 있습니까?
- 유아용 침대는(생후 24개월까지의 기준) 2대를 무료로 이용하실 수 있습니다. 필요로 하실 경우 투숙 전일까지 예약을 해 주십시오. 또한, 스탠다드 및 컴포트 객실에는 유아용 침대의 설치가 불가하오니 양해 부탁드립니다.
- 제귀중품을 안전하게 지킬 방법에 대해 알고 싶습니다.
- 귀중품은객실 내 금고에 보관해 주십시오.
- 근처에 편의점이 있습니까?
- 네, 아케이드 입구 코너에서 도보로 5 분 거리에 세븐 일레븐 (Seven Eleven)이 있습니다.
- 아침 식사는 어떻게 제공되나요?
- Garden Café는 세련되고 캐주얼한 레스토랑이며 쿠마모토의 전통 요리를 비롯하여 약 25 종류의 일식 및 양식 뷔페 요리가 있습니다.
- 주차장이 있습니까?
- 없습니다. 프론트에 말씀을 주시면 근처의 유료 주차장을 안내해 드리겠습니다.
- 조식을 예약하지 않고도 먹을 수 있습니까?
- 예약이 없어도 드실 수 있습니다. 예약제가 없기 때문에 당일 식당에서 바로 식사가 가능합니다.
- 컴퓨터 대여가 있습니까?
- 죄송합니다만, 컴퓨터는 렌탈이 불가능합니다.
- 구마모토 공항에서 호텔까지의 이동 방법은 어떻게 됩니까?
- 대중교통의 이용을 원하실 경우 리무진 버스를 이용해 주십시오. 리무진의 경우 공항에서 호텔까지 약 50분이 소요됩니다. 구마모토 사쿠라마치 버스 터미널에 하차하신 후 도보로 5분이 소요됩니다. 택시를 이용하실 경우 약 40분이 소요됩니다.
- 호텔에서 공항까지의 이동 방법은 어떻게 됩니까?
- 대중교통의 이용을 원하실 경우 리무진 버스를 이용해 주십시오. 호텔에서 공항까지 약 50분이 소요됩니다. 구마모토 사쿠라마치 버스 터미널이 호텔에서 가장 가까운 정류장이며, 도보로 5분 소요됩니다. 택시를 이용하실 경우 약 40분이 소요됩니다.
- 호텔 근처에 관광지가 있습니까?
- 제일 가까운 관광지는 구마모토성입니다. 호텔에서 도보로 10분이 소요됩니다.
- 체크인 전이나 체크아웃 후에 주차가 가능합니까?
- 가능합니다. 추가 요금이 있으므로 더욱 자세한 사항은 문의를 주십시오.
- 핸드폰 충전기의 대여가 가능합니까?
- 각 객실마다 AC 충전기를 구비하고 있습니다.
- 주차장이 있습니까? 비용은 얼마나 됩니까?
- 본 호텔에는 30대의 주차가 가능한 입체 주차장이 있습니다. 연회장을 이용하시는 고객님은 3시간의 무료 주차가 가능합니다. 3시간 이상의 사용의 경우, 요금이 발생합니다. 주차는 선착순으로 진행되며, 만차일 경우 근처의 유료 주차장을 안내해 드립니다. 근처의 유료 주차장을 사용하실 경우 무료 3시간의 서비스는 제공이 불가하며 주차 업체의 규정에 따른 전체 요금을 지불해야 하는 점에 대해 양해를 부탁드립니다.
- 연회장의 금연 및 흡연 유무에 대해 알고 싶습니다.
- 저희 연회장은 금연입니다. 연회장 층에 설치되어 있는 흡연실을 이용 부탁드립니다.
- 호텔의 안전상비의약품
- 약물사용법 제24조에 따라, 호텔은 약품을 제공하지 않습니다.
손님들께서는 필요한 약을 미리 준비해 주시기 바랍니다. 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 호텔 근처에 병원과 약국이 있으니, 도움이 필요하시면 언제든 프론트로 문의하시길 바랍니다.
