자주묻는질문｜미츠이 가든 호텔 쿄바시

예약은 언제부터 할 수 있나요?

인터넷 예약은 약 6개월 전부터, 전화 예약은 1년 전을 기준으로 예약을 받고 있습니다. 그 밖의 일정이나 단체예약에 관한 문의는 직접 호텔로 문의하시기 바랍니다.

대기 예약은 가능한가요?

죄송하지만, 대기 예약은 받지 않습니다. 예약 상황은 매일 바뀌므로, 직접 문의하시거나 홈페이지로 빈 객실 상황을 확인하시기 바랍니다.

취소 수수료는 얼마인가요?

저희 호텔 홈페이지나 전화로 직접 예약하신 경우에는 기본 객실료를 기준으로 숙박 전날은 20%, 당일은 80%, 연락 없이 숙박을 안 하신 경우에는 100%를 받습니다. 여행 대리점을 통한 예약의 취소는 신청하신 여행대리점에 문의 하시기 바랍니다.

객실 요금에 세금 별도인가요?

객실 요금은 소비세와 동경도 숙박세가 포함된 요금이고 서비스 요금은 받지 않습니다.

객실료와 조식대금을 따로 영수증 발급 받을 수 있나요?

네. 따로 발급 가능합니다. 예약시 또는 체크인 하실 때에 말씀해 주십시오. 영수증 수령자와 발급일을 명확히 기재 하지 않는 영수증은 발급해 드릴 수 없습니다.

일찍 체크인 하거나 늦게 체크 아웃을 할 경우에는 요금이 어떻게 되나요?

빠른 체크일 경우

15시 이전에 체크인 지정하실 경우에는 정규요금의 30~100%를 추가요금으로 받습니다. 원하시는 분은 사전에 호텔로 문의하시기 바랍니다.

늦은 체크 아웃일 경우

보통 체크 아웃은 11시입니다.
당일 상황에 따라 연장이 가능할 경우에는 다음과 같은 추가 요금으로 연장이 가능합니다.
15시까지 ····· 객실 요금의 30%
18시까지 ····· 객실 요금의 50%
18시 이후 ····· 객실 요금의 100%

아이와 같이 숙박할 수 있나요?

어른 한 사람당 6살 이하의 어린 아이라면1명은 무료로 숙박할 수 있습니다. 단, 어린이용 바스타올과 치솔, 잠옷 등은 지참하시기 바랍니다.

금연 객실은 있나요?

예. 있습니다. 객실 중 약 85%가 금연 객실입니다. 객실에는 전 객실에 가습기 기능이 있는 공기 청정기와 소취제를 설치해 두었습니다. 금연객실을 원하실 경우에는 사전에 연락하시기 바랍니다.

바리어 프리가 설치된 객실이 있습니까?

엑세시블룸(더블룸) 객실 하나에만 준비되어 있습니다.

맹도견,도우미견,청각 장애인 도우미견에 대해

맹도견,도우미견,청각 장애인 도우미견은 동반할 수 있으므로, 미리 연락해주시기 바랍니다.

휠체어는 대여해 주나요?

휠체어 대수가 한정되어 있습니다만 무료로 대여하고 있습니다. 대여를 원하시는 경우에는 프런트 담당자에게 말씀해 주십시오. 관내에서만 이용 가능하므로 양해해 주시기 바랍니다.

체크인, 체크 아웃 시간을 가르쳐 주세요.

체크인은 15시, 체크아웃은 11시입니다. 체크인이 사전 연락한 도착시간보다 늦어질 경우에는 연락 주시기 바랍니다. 심야 출입구는 보안을 위해 잠급니다. 숙박중의 고객님은 키로 여시기 바랍니다.

체크인 전이나 체크 아웃 후에 짐을 보관해 주시나요?

예. 보관해 드립니다. 체크인 시간보다 일찍 고객님이 도착하신 경우에는 체크인하실 때까지 프런트에서 짐을 보관해 드립니다. 체크 아웃 후의 짐 보관도 가능하므로 부담없이 말씀해 주십시오. (귀중품이나 음식, 위험물은 사절드립니다)

숙박 전날에 미리 짐을 보내도 되나요?

짐을 보내실 경우에는 숙박일, 숙박자 성함을 영문으로 기입 하신 후에 아래 주소로 보내 주시기 바랍니다(식품이나 착불 발송은 안 됩니다)

〒104-0031 東京都中央区京橋1-3-6
미츠이 가든 호텔 쿄바시　フロント気付
TEL：03-3231-3131

호텔에서 짐을 집으로 보낼 수 있습니까?

프런트에서 택배(야마토 운송회사) 접수 받습니다. 포장자재(유료)도 준비되어 있으므로 스탶에게 말씀해 주십시오.

애완동물을 동반할 수 있나요?

동반할 수 없습니다.

호텔내에서 인터넷 사용할 수 있습니까?

객실과 로비, 레스토랑등은 무선 LAN접속이 완비되어 있어 스마트폰과 태불릿으로 쾌적하게 인터넷을 이용할 수 있습니다.
또한 객실에는 유선LAN으로도 인터넷을 이용할 수 있습니다.( LAN케이블은 객실마다 있습니다)
※ 모든 고객의 이용이 보장되는 것은 아닙니다. 지참하신 컴퓨터의 설정 등에 따라 이용하실 수 없는 경우도 있습니다. 양해 바랍니다.

숙박자 이외의 사람을 객실로 불러도 되나요?

로비에서 면회를 부탁드립니다.

귀중품 보관은 어떻게 하나요?

귀중품은 객실에 있는 금고에 보관하십시오.

조식의 내용을 가르쳐 주세요

2층에 있는 레스토랑에서 제공하고 있습니다
시간 : 06: 30~10 : 00 (최종 입점 09:30)
요금 : 2,200엔(세금포함)
내용 : 메인 1품(오믈렛 또는 후렌치 토스트) & 양식 하프뷔페
예약제가 아닙니다.

룸서비스는 있습니까?

죄송합니다만 룸서비스는 안 하고 있습니다.

세탁 서비스는 있습니까?

네 유료로 이용하실 수 있습니다. 객실에 준비된 전표에 기입을 한 후에 프런트에 말씀해 주십시오.
접수마감 : 오전10시, 세탁완료는 당일 오후 6시
단, 일요일, 축일은 휴무입니다.

자동판매기, 제빙기는 있나요?

자동판매기는 4층～15층에 있습니다. 제빙기는 각 층에 있습니다.

빨래방은 있습니까?

3층에 드럼식 세탁기 2대가 있습니다.

호텔내에 흡연실은 있습니까?

2층에 있습니다.

헬스클럽은 있습니까?

죄송합니다만 없습니다.

주차장은 있습니까?

주차장은 없습니다. 호텔 근처에 있는 코인 주차장을 이용하시기 바랍니다.

근처에 편의점은 있습니까?

호텔에서 도보 3분 거리에 있습니다.

객실에서 물건을 분실하였습니다.

객실, 호텔내에서 물건 분실시에는 3개월간 보관하고 있습니다. 개인정보 보안을 위해 숙박객 본인이 직접 문의하시기 바랍니다. 3개월 경과시에는 법령에 따라 처분됩니다. 생물, 식품, 음료수 등은 안전과 위생을 위해 다음 날에 처분됩니다.
※ 반환시 우송료는 착불입니다.
※ 분실 물건 발견시에는 개인정보 보안을 위해 호텔에서 직접 연락을 드리지 않습니다.

호텔의 안전상비의약품

약물사용법 제24조에 따라, 호텔은 약품을 제공하지 않습니다.
손님들께서는 필요한 약을 미리 준비해 주시기 바랍니다. 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 호텔 근처에 병원과 약국이 있으니, 도움이 필요하시면 언제든 프론트로 문의하시길 바랍니다.