Mitsui Garden Hotel Kanazawa Mitsui Garden Hotel Kanazawa

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faq

常見問題

您希望何時付款?
我希望在入住時付款。
稅金是否分開收取?
房價已包含消費稅以及金澤的住宿稅(2019年4月起)在內。我們沒有服務費。
提早入住或延遲退房的費用是多少?

如提早入住

入住時間於下午3點開始。如您希望提早入住,我們將收取額外費用(100%一般房價),為您保留一整天客房。

延遲退房

退房時間至上午11點為止。
如您希望延遲退房,在房間可供繼續使用的情況下,我們將依以下延遲時間收取額外費用
延遲至下午3 點者,額外收取 30% 房價
延遲至下午6 點者,額外收取 50% 房價
延遲至下午6 點後,額外收取 100% 房價
(請注意:以上費用將外加至一般房價內一併計算。)

我可以和我的孩子同睡一張床嗎?
學齡前兒童可免費與成人共用一張床。但很抱歉的是,我們無法提供共床兒童額外的浴巾、牙刷及睡衣,請您自備兒童所需物品。
什麼時間辦理入住/退房手續?
入住時間由下午3 點開始,退房時間至上午 11點為止。
是否能夠在入住日之前將行李郵寄到賓館?
在有提前告知的情況下,寄送到本飯店的行李,除了貴重品、食品、危險物品、冷藏或冷凍品恕不受理外,皆會代為您保管至您入住的時間。請務必寫上住宿日期與住宿者姓名(需標注片假名)後,再寄送至下列地址。(請勿寄送貨到付款之物品。)
※注意事項
寄送的行李中,「入住者與預約者的姓名」若不清楚,或是寄送物品上記載的姓名有異等情況下,本飯店恕不受理,敬請見諒。

Mitsui Garden Hotel Kanazawa
1-22 Kamitsutsumicho, Kanazawa, Ishikawa Prefecture 920-0869
TEL: 076-263-5531
(Day and month of stay, name)
飯店內提供上網服務嗎?
飯店的所有客房,以及大廳、餐廳等均提供Wifi無線上網服務。
※本飯店不保證所有顧客的網路使用服務。因個人電腦型號、軟體等設定,可能會有無法使用Wifi無線網路的情況,敬請諒解。
設有吸菸區嗎?
請使用位於1樓或3樓的吸菸區。所有客房均為禁菸客房。
飯店內有自動販賣機/製冰機嗎?
自動售賣機位於13樓,製冰機位於3樓。
是否有提供快递服务?
前台提供宅急便服務(黑貓宅急便)。現場也有提供包裝材料(付費),若有需要,請向工作人員詢問。
是否有投币式洗衣房?
它位於13樓。
設有公共/大眾浴池嗎?
它位於13樓。供飯店貴賓使用,開放時間為下午3點至凌晨1 點/早上6點至早上9點。
我想了解飯店早餐的相關資訊。
一樓的餐廳「能加萬菜 萬庭」
時間:7:00-10:30(最後入場時間:10:00)
價格:2,200日元(含稅)
內容:日式和西式自助餐
我可以預訂早餐嗎?
很抱歉,我們沒有提供早餐預約服務。請於上午7:00〜10:30 間自行前往餐廳。(上午 10:00前進入)
如果我有物品遺忘或遺留在客房內,我該怎麼辦?
任何遺留在飯店或客房內的物品,我們都將代為保管3 個月。為保障個人資訊安全,我們僅會與遺留物品之住宿貴賓本人聯繫相關事項。保管期一旦超過 3 個月,我們將按照本地法律及規定處理遺留物品。基於安全及衛生上的理由,生的食品及飲料等物品將於當日廢棄。*寄回遺留物品之運費將由住宿者支付。*為保護您的個人資訊,我們不會主動通知您有物品遺留在飯店內。
我是否可以要求入住較高樓層?
我們很樂意接受您的要求,但請注意,根據當日住房狀況,我們有可能無法滿足您的需求。
酒店的常備急救藥品
根據藥物使用法第24條,酒店未能提供藥物。
對造成客人的不便,我們深感抱歉。希望各位的旅程更為順利,我們就此建議客人預先準備需要的藥物。酒店附近設有醫院和藥局,如有任何問題,歡迎到前台詢問有關詳情,我們很高興為您提供幫助。
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