三井ガーデンホテル五反田 三井ガーデンホテル五反田

BOOK NOW

faq

常见问题

在办理入住手续前和退房手续后,是否能够临时寄存行李?
在规定的入住时间之前早到的客人可以将行李寄存在宾馆前台。
在办理退房手续后也可以将行李寄存在前台,届时,请不要客气。 (但是拒绝寄存贵重品,食品以及危险物品等。)
是否能够在入住日之前将行李邮寄到宾馆?

如您需要在入住前存放行李,请事先连系我们。请勿放置贵重物品、食物或危险物品于行李内
如您欲事先将行李寄送至酒店,请注明您的姓名及入住日期,并寄送至以下地址:

2-2-6 Higashi-Gotanda, Shinagawa-ku, Tokyo 〒141-0022
Mitsui Garden Hotel Gotanda Front
(month and day(s) of stay) (name)
TEL 03-3441-3331

關於送貨上門服務
我們在前台提供。由於行李包裝材料也有處理,請告訴工作人員。
关于规定的入住时间和退房时间。
规定的入住时间是下午3点开始,规定的退房时间是上午11点。
關於導盲犬和協助狗
酒店提供由導盲犬和協助犬陪同的客人。所有餐廳都可用,包括餐館。(大浴场除外)使用時請在預約時告知。
是否能够带宠物入住?
很抱歉,不可以带宠物一起入住。但是,可以带导盲犬・护理犬一起入住。(大浴场除外)请事先与我们联系。
是否能够借用轮椅?
能够免费借用轮椅,但数量有限。需要时请向前台咨询。但是仅限于在宾馆内使用。请您谅解。
是否能够陪孩子一起睡觉?
学龄前儿童的话可以,1张床仅限1位孩子同床,并且免费。 但是,十分抱歉,请您自备浴室毛巾、牙刷和睡衣。
酒店里有贩售机/制冰机吗?
有的。酒店16 楼设有三台自动贩卖机。贩售无酒精饮品、酒类及冰淇淋。 3 ~ 15 楼之间的每个楼层均设有制冰机。
有门禁时间吗?
酒店不设门禁时间。但为了安全起见,凌晨1 点至早上 6 点间,酒店大门会上锁。住宿贵宾可使用门卡开锁。在您初次抵达酒店时,请使用对讲机与柜台连系。前台24 小时开放,如您会比预计时间晚到许多,请先通知我们。
客房内的冰箱是否有空间可存放私人食品?
冰箱内仅会摆放免费矿泉水(每人一瓶)。您可依需求自由使用其余冰箱空间。
酒店内设有停车场吗?
很抱歉,本酒店无停车场。
提早入住或者延迟退房会产生额外费用吗?

提早入住的情况下

入住时间为下午3 点。如您需提早入住我们将额外收取30% 至 100% 的一般房价。

延迟退房的情况下

退房时间为上午11 点前
如果房间可供继续使用,我们将会收取额外费用。
下午3点为止・・・・・客房标价的30%
下午6点为止・・・・・客房标价的50%
下午6点以后・・・・・客房标价的100%
(注意:是在客房标价(不含折扣)上加算。)

是否有禁烟客房?
是的。所有客房均为禁烟客房。
*吸烟贵宾请使用1 楼入口处的吸烟区,或位于 2 楼及 10 楼的吸烟室。
有備用鑰匙嗎?
我們為每個人簽發一個房間鑰匙。
酒店内是否提供上网服务?
所有客房、餐厅及酒店大厅均提供有WiFi 上网服务。
*请注意,由于每位贵宾的电脑设定不同,我们无法保证所有贵宾均能连上网路。亦有可能发生无法上网的情况。
是否可以将入住者以外的人叫进客房?
入住者以外的人员不能进入客房。 如有需要, 请在宾馆大堂见面。
房間是否單獨繳納稅款?
房間的價格是消費稅·包括東京都稅區的稅費。另外,我們沒有服務費。
是否能够等待预约取消通知?
很抱歉,我们不提供订房候补服务。因为订房状态随时可能变动,请直接连系我们,或者于网上确认是否有空房。
取消预约的费用?
对于未经连络的取消订房,我们将收取100 % 房费。如欲取消订房,请事先连系我们。入住前一天取消订房将收取 20% 房费,入住当天取消订房将收取 0% 房费。如您是透过旅行代理机构等订房,请连络相关机构办理取消事宜。
有嬰兒床(兒童床)嗎?
婴儿床数量有限,如您于住宿期间需要使用,请事先连系我们。
酒店附近有没有便利商店?
有的。酒店一楼即有Lawson (24 小时营业)。
早餐是否需要先预订?
早餐无需预订。供应时间为上午6:30 ~ 10:00(最后入场时间为上午 9:30)。 每人含税1,850日元(含税)
我可否预订位于较高楼层的客房?
客房分布于2 ~ 14 楼(15 楼为女性专用客房)。请注意,根据您预订当时的客房供应情形,我们无法保证可以满足的您的要求。
每间客房都有吹风机及乳液吗?
每间客房均备有吹风机。仅女性专用客房提供乳液。
酒店是否提供电脑租借服务?
我们不提供电脑租借服务。如您需使用电脑,可利用设置于15 楼前厅的电脑(仅提供浏览功能)。
酒店内是否有无障碍/ 友善客房?
我们设有一间无障碍客房。 (浴厕同一间,干湿不分离)
酒店内是否有洗衣服务?
酒店内提供有另外收费的洗衣服务。请填写客房内的洗衣单后,将其放置于洗衣袋内,于早上10 点前交给前台即可。您将会于当日晚间收到洗毕的衣物。
酒店是否提供客房服务?
很抱歉,我们不提供客房服务。
我可以穿着睡衣或拖鞋进入餐厅吗?
对不起,恳请您不要穿着睡衣或拖鞋进入餐厅。
酒店是否提供手机充电器租借服务?
每间客房均备有手机充电器。
酒店内是否有大众/ 公共浴池?
有的,所有贵宾均可利用位于16 楼的大众浴池。
【开放时间】下午3 点至凌晨 1 点 / 早上 6 点至早上 9 点
酒醉及纹有刺青的贵宾谢绝进入大众浴池。使用大众浴池时,请自行携带客房内的毛巾前往。
酒店内设有吸烟区吗?
1 楼的公共空间,以及2 楼与 10 楼均设有吸烟室。
酒店的常备急救药品
根据药物使用法第24条,酒店未能提供药物。
对造成客人的不便,我们深感抱歉。希望各位的旅程更为顺利,我们就此建议客人预先准备需要的药物。酒店附近设有医院和药局,如有任何问题,欢迎到前台询问有关详情,我们很高兴为您提供帮助。
Best Price Guarantee
MGH Members Guide