三井ガーデンホテル福岡祇園 三井ガーデンホテル福岡祇園

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常見問題

常見問題

最早可以什麼時候預訂?
您最早可於入住前6 個月於網上訂房,或於一年前透過電話預訂。如果您對空房日期有疑問,或想進行團體預訂,請透過電話聯繫飯店。
取消訂房收取費用是多少?
透過我們官方網站或電話預訂的貴賓,如於入住前一日取消訂房,將收取20% 房費;如於入住當日取消訂房,將收取 80% 房費。如果您事前未經任何告知即放棄訂房,我們將收取 100% 房費。如您是透過旅行代理機構訂房,請連絡相關機構辦理取消事宜。
飯店是否提供訂房候補服務?
很抱歉,我們不提供訂房候補服務。請直接聯繫我們,或者於官方網站上確認房間狀況。
提早入住或延遲退房的費用是多少?

如提早入住

入住時間於下午3點開始。如您希望提早入住,我們將收取額外費用(100%一般房價),為您保留一整天客房。

延遲退房

退房時間至上午11點為止。如您希望延遲退房,在房間可供繼續使用的情況下,我們將依以下延遲時間收取額外費用:
延遲至下午3 點者,額外收取 30% 房價
延遲至下午6 點者,額外收取 50% 房價
延遲至下午6 點後,額外收取 100% 房價
(請注意:以上費用將外加至一般房價內一併計算。)

我可以和我的孩子同睡一張床嗎?
學齡前兒童可免費與成人共用一張床。但很抱歉的是,我們無法提供共床兒童額外的浴巾、牙刷及睡衣,請您自備兒童所需物品。
有沒有無障礙房間?
我們設有一間無障礙客房。(無障礙客房內採浴廁不分離的浴室)
什麼時間辦理入住/退房手續?
入住時間由下午3 點開始,退房時間至上午 11點為止。
是否能夠在入住日之前將行李郵寄到賓館?
在有提前告知的情況下,寄送到本飯店的行李,除了貴重品、食品、危險物品、冷藏或冷凍品恕不受理外,皆會代為您保管至您入住的時間。請務必寫上住宿日期與住宿者姓名(需標注片假名)後,再寄送至下列地址。(請勿寄送貨到付款之物品。)
※注意事項
寄送的行李中,「入住者與預約者的姓名」若不清楚,或是寄送物品上記載的姓名有異等情況下,本飯店恕不受理,敬請見諒。

Mitsui Garden Hotel Fukuoka Gion
2-8-15, Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka Prefecture 812-0011
TEL:+81-92-414-3131 (Day and month of stay, name)
有門禁時間嗎?
無門禁時間。櫃檯24小時皆有工作人員。若需大幅延後預先通知的到達時間,請提前告知我們。(由於凌晨一點時大門會上鎖,請您在抵達時以對講機聯絡我們。已入住的客人可使用房卡進出大門。)
飯店是否提供入住前或退房後的行李存放服務?
有的。入住前或退房後需要存放行李的貴賓,均可將行李交給櫃檯人員保管。但請注意,若退房後寄存行李,請務必於同日將行李取走。(我們不代為保管貴重物品、冷凍或冷藏產品以及危險物品)。
我可攜帶寵物入住嗎?
很抱歉,我們不允許寵物入住。但導盲犬、服務犬和助聽犬則不在此限。
關於導盲犬及服務犬
我們歡迎導盲犬、服務犬及助聽犬隨行入住。請事先與我們聯繫,以為您安排相關服務。
關於手機充電器
全部的房間皆備有多個手機充電器。
飯店內提供上網服務嗎?
飯店的所有客房,以及大廳、餐廳等均提供Wifi無線上網服務。※本飯店不保證所有顧客的網路使用服務。因個人電腦型號、軟體等設定,可能會有無法使用Wifi無線網路的情況,敬請諒解。
飯店是否提供電腦租借服務?
很抱歉,我們沒有提供電腦租賃的服務,敬請諒解。
我可以多要一份備用鑰匙嗎?
每位客人僅提供一把房間鑰匙。
我想知道如何保管我的貴重物品。
請把您的貴重物品放在房間內的保險箱。
設有吸菸區嗎?
請使用位於 1樓或 9樓的吸菸區。所有客房均為禁菸客房。
飯店內有自動販賣機/製冰機嗎?
自動售賣機位於4樓,8樓,13樓,製冰機位於4樓,8樓。
飯店是否提供客房服務?
很抱歉,我們不提供客房服務。
飯店內是否有洗衣服務?
本飯店有提供付費洗衣服務。 請填妥置於房內的洗衣表格,連同衣服放入洗衣袋,並交給櫃台人員告知您需要洗衣服務即可。若您在當日上午10點前申請洗衣服務,當日下午5點後便能將衣物取回。此服務於週日、國定假日恕不提供,敬請見諒。
是否有提供快递服务?
前台提供宅急便服務(黑貓宅急便)。現場也有提供包裝材料(需付費),若有需要,請向工作人員詢問。
是否有投币式洗衣房?
位於13樓。
有健身房、游泳池,或是會議室嗎?
很抱歉無此服務。
設有公共/大眾浴池嗎?
位於13樓。供飯店貴賓使用,開放時間為下午3點至凌晨1 點/早上6點至早上9點。
使用公共浴池是否需要付費?
使用公共浴池不收取額外費用。(請注意:只適用於入住飯店的客人。)
我可否穿著睡衣及拖鞋進入公共浴池?
可以的。您可自由穿著客房內提供之睡衣及拖鞋進入公共浴池。
我可以邀請非住宿客人進入我的房間嗎?
非住宿客人嚴禁進出客房。訪客可於飯店大廳樓層碰面。
有嬰兒床(兒童床)嗎?
很抱歉無此服務。
我想了解飯店早餐的相關資訊。
一樓的餐廳「魚田」
時間:6:30-10:00(最後入場時間:9:30)
價格:1,800日元(含稅)
內容:日式和西式自助餐
我可以預訂早餐嗎?
很抱歉,我們沒有提供早餐預約服務。請於上午6:30 ~ 10:00 間自行前往餐廳。(上午 9:30前進入)
我可以在餐廳裡穿著睡衣和拖鞋嗎?
很抱歉,但我們不允許在餐廳內穿著睡衣及拖鞋。
附近有便利店嗎?
飯店周邊有幾家便利店。詳細位置請咨詢櫃檯人員。
如果我有物品遺忘或遺留在客房內,我該怎麼辦?
任何遺留在飯店或客房內的物品,我們都將代為保管3 個月。為保障個人資訊安全,我們僅會與遺留物品之住宿貴賓本人聯繫相關事項。保管期一旦超過 3 個月,我們將按照本地法律及規定處理遺留物品。基於安全及衛生上的理由,生鮮食品、一般食品及飲料等物品將於當日廢棄。*寄回遺留物品之運費將由住宿者支付。*為保護您的個人資訊,我們不會主動通知您有物品遺留在飯店內。
有停車場嗎?
飯店內設有付費多層停車場(一晚費用為1600日圓含稅)。由於可停車輛大小及車位數量有限,將以先來後到的順序為主,恕不接受事前預約。 若車位已滿,或車型超過限制大小時,將會向您介紹飯店周邊的停車場。 ※停車費用由客人自行負擔。另外,依周邊停車場各家規定,若車型超過限制,也可能無法向您介紹周邊停車場,敬請見諒。
我是否可以要求入住較高樓層?
客房位於 2至12樓之間。我們很樂意接受您的要求,但請注意,根據當日住房狀況,我們有可能無法滿足您的需求。
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