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※予約サイト「https://secure.reservation.jp/gardenhotels/」へ移動します。

アクセス情報

よくいただくご質問

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか?
はい。承っております。 チェックイン時間より早くお客様がご到着された場合には、チェックインまでお荷物をフロントにてお預かりいたします。 チェックアウト後の荷物預かりも可能ですので、お気軽にお申し付けください。 (貴重品や食品や危険物はお断り致しております。)
宿泊日前に荷物を送ることはできますか?
事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。

〒160-0004 東京都新宿区四谷1-24 三井ガーデンホテル四谷
○月○日宿泊 ○○様
電話 03-3358-1131
宅配サービスについて
フロントにて承っております。お荷物の梱包資材も扱っておりますので、スタッフへお申しつけください。
チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となっております。
盲導犬・介助犬について
盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。レストランの他、館内すべてご利用可能です。ご利用の際は、ご予約時にお伝えください。
ペットの同伴はできますか?
誠に申し訳ございませんが、ペットを伴ってのご宿泊はご遠慮いただいております。但し盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴可能でございますので、予めご連絡下さい。
車椅子の貸出はありますか?
無料でお貸出ししております。ご希望の際はフロント係までお申し付け下さい。また、館内のみでのご利用になりますのでご了承ください。

台数に限りがありますので、予めご連絡ください。

子供の添い寝はできますか?
未就学のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名まで可能です。料金は無料です。おそれいりますが、バスタオルや歯ブラシ、ナイトウェアなどはご持参願います。
お部屋の冷蔵庫はフリースペースがありますか?
冷蔵庫には、サービスのミネラルウォーター(お一人様1本)のみご用意しております。その他はフリースペースとなり、ご自由にご利用いただけます。
自動販売機・製氷機はありますか?
2Fに自動販売機・製氷機コーナーがございます。製氷機用のアイスペールは各客室にご用意しております。
門限はありますか?
特に門限はありません。ただし正面エントランスを24:00~6:00まで施錠致します。ご到着の際はインターホンでお呼び出しください。フロントは24時間待機しておりますが、事前にお知らせいただいたご到着時間より大幅に遅くなる場合にはご一報をお願いします。
駐車場はありますか?
駐車場はございません。
周辺駐車場を御利用下さい。フロントにてご紹介致します。(料金はお客様負担となります。)
駐輪場はありますか?
駐輪場はございません。
周辺にも駐輪施設がございません。できるだけ、公共交通機関をご利用下さいますよう、お願い致します。詳しくは、ホテルまでお問い合わせ下さい。
早いチェックインや遅いチェックアウトをした場合、料金はどうなりますか?
早いチェックインの場合

通常チェックインは15時からとなりますが、お部屋状況によっては若干早めにご案内させていただける場合もございます。ただし、ホテルの状況により15時以前のチェックインをご指定される場合には、正規料金の30~100%を追加料金として申し受ける場合もあります。

遅いチェックアウトの場合

通常チェックアウトは11時となります。
当日の状況により延長可能な場合、以下の追加料金を申し受け延長できます。
15時まで・・・・・室料の30%
18時まで・・・・・室料の50%
18時以降・・・・・室料の100%

(注:正規料金からの加算となります。)

禁煙ルームはありますか?
はい。ございます。全客室のうち、約7割が禁煙ルームでございます。禁煙ルームをご希望の方でご予約が喫煙ルームしかとれなかった場合には、簡易の消臭対応をさせていただきますので、事前にご連絡ください。
スペアキーはありますか?
ルームキーはお一人様につき1枚発行しております。
仕事で利用を考えています。インターネットは使えますか?

客室やロビー、レストランなど、無線LANによるインターネット接続を完備。スマートフォンやタブレット端末も快適にご利用いただけます。客室では、有線LANによるインターネット接続も可能です。(LANケーブルは各客室にご用意しております。)

パソコンの貸し出しもご用意しています。(1,000円/1泊)

全てのお客様のご利用を保証するものではございません。お持ちのパソコンの設定等により、ご利用できない場合もございます。予めご了承くださいませ。

予約はいつからできますか?
インターネットでは3~4ヶ月先を目安に、直接の電話では1年先まで受け付けております。その他の日程や団体のお客様のお問い合わせに関しましては、お手数ですが直接お電話でご利用のホテルまでお問い合わせ下さい。
宿泊者以外の人を部屋に呼んでもいいですか?
宿泊者以外は、お部屋にお通しできません。 特別な事情のある方は、フロントスタッフにお尋ね下さい。
金券付の宿泊プランの場合、領収書の消費税の表示はどうなりますか?
金券に関しては、消費税が非課税扱いとなりますので、金券相当額を控除した金額に対応する消費税が表示されます。
お部屋代に税金は別で発生しますか?
お部屋代は、消費税込・東京都宿泊税別の料金となっております。尚、サービス料はいただいていません。
キャンセル待ちは受け付けていますか?
申し訳ございませんが、キャンセル待ちはお受けしておりません。予約状況は日々変わりますのでお手数ではございますが、直接お問い合わせいただくか、ホームページから空室状況をご確認くださいませ。
キャンセル料はおいくらですか?
当ホテルのホームページから、もしくは直接の予約につきましては基本室料に対し宿泊日前日20%、当日80%、ご連絡のない場合不泊は100%頂戴いたします。旅行代理店からのご予約のキャンセルにつきましては、お申込み先へご確認ください。
ベビーコット(子供用ベッド)はありますか?
申し訳ございません。ご用意はございません。ベットに取付式のベットガードの用意はございます。但し、個数に限りがございますので事前にご連絡下さい。
貴重品の保管について教えてください
ご貴重品は客室備付の金庫にて保管ください。
近くにコンビニはありますか?
ホテルより徒歩2分にございます。
朝食の内容を教えてください

1Fレストラン サルヴァトーレクオモにてご用意しております。

楽しみになる朝食
朝食は予約していなくても食べられますか?
ご予約は必要ございませんので、当日の朝、フロントにお申込みいただいても結構です。
お部屋をなるべく高層階にしてもらいたいのですが・・?
当方は客室が2階~9階でございます。ご希望として承りますが当日のお部屋の状況により、ご希望に添えないこともございます。予めご理解くださいませ。
レディースフロアーに、男性は泊まれますか?
女性専用のフロアーです。男性のお客様のご宿泊・フロアーへの立ち入りは、ご遠慮願います。
モデレートシングルとコンフォートシングルは、何が違うの?
一番の違いは、バスルームです。モデレートシングルは、トイレ・バスルームが一緒のユニットバスタイプです。コンフォートシングルは、トイレ・シャワーブースが別のタイプです。但し、シャワーブースには、バスタブの設置がありません。
パソコンの貸し出しはありますか?
1泊1台につき1,000円でお貸出しさせて頂いております。ご希望の際はフロント係までお申し付け下さい。

当日の先着順とさせていただいています。台数に限りがあり、ご用意できない場合もございます。

バリアフリー対応のお部屋はありますか?
ユニバーサルツインルームのみバリアフリー対応でございます。
繁華街は近くですか?
すぐ近くに、しんみち通りという飲食店の多く入った通りがございます。おすすめのお店などフロントスタッフにお気軽にお尋ね下さい。
車椅子でも利用できる設備はありますか?
ユニバーサルツインルームはトイレ・バスルームも含め、車椅子で利用可能です。
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