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チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となっております。
1年前からを目安に行っております。その他の日程や団体のお客様のお問い合わせに関しましては、お手数ですが直接お電話でご利用のホテルまでお問い合わせ下さい。
申し訳ございませんが、キャンセル待ちはお受けしておりません。予約状況は日々変わりますのでお手数ではございますが、直接お問い合わせいただくか、ホームページから空室状況をご確認ください。
お部屋代は、基本的に消費税込・東京都宿泊税別の料金となっております。尚、サービス料はいただいておりません。
当ホテルのホームページから、もしくは直接お電話でのご予約につきましては、基本室料に対し、宿泊日前日：20%、当日：80%、ご連絡の無い不泊：100%頂戴いたします。旅行代理店様からのご予約のお取消しにつきましては、お申込み店舗様にご確認下さい。
通常チェックインは15時からとなりますが、お部屋状況によっては若干早めにご案内させていただける場合もございます。
ただし、15時以前のチェックインを確約希望される場合には、正規料金の30～100%を追加料金として申し受けます。
通常チェックアウトは11時となります。
当日の状況により延長可能な場合、以下の追加料金を申し受け延長できます。
（注：正規料金からの加算となります。）
はい。承ります。
ホテルで直接お支払いただいた場合は領収書を発行いたしますのでチェックイン時もしくはご予約の際にご依頼下さい。ただし、「上」様または宛名無しでの発行はお承りできません。
どちらも同じ広さのシングルルームですが、スーペリアは上階の、上野公園を臨める昭和通り側に設定されています。
また、40インチのテレビをご用意しております。
ご希望として承りますが当日のお部屋の状況により、ご希望に添えないこともございます。予めご理解ください。確約をご希望の場合は、高層階限定の部屋タイプをご利用下さい。
はい。ございます。全客室のうち、約6割が禁煙ルームでございます。
禁煙ルームをご希望の方でご予約が喫煙ルームしかとれなかった場合には、簡易の消臭対応をさせていただきますので、事前にご連絡ください。
全て洋室となっております。予めご了承下さい。
6歳以下のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名まで可能です。
料金は無料です。恐れ入りますが、バスタオルや歯ブラシ、ナイトウェアなどはご持参願います。
申し訳ございませんが、ご用意はございません。
レディースルームはございますが、男性のお客様のご宿泊はご遠慮願います。
はい。承っております。
チェックイン時間より早くお客様がご到着された場合には、チェックインまでお荷物をフロントにてお預かりいたします。
チェックアウト後の荷物預かりも可能ですので、お気軽にお申し付けください。
（貴重品や食品や危険物はお断り致しております。）
スーツケースや、お荷物が多い場合は、お部屋へお届けいたしております。 事前にお部屋へお届けをご希望される時には、フロントにてお申し付けください。
事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。
必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前(フリガナ要)をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。
〒110-0015 東京都台東区東上野3-19-7
三井ガーデンホテル上野
○月○日宿泊 ○○様
ご希望のお客様はお部屋までお運びいたしますのでスタッフまでお声掛け下さい。状況により、多少お待たせすることがございます。お急ぎの場合は、お荷物専用セルフカートをご用意しておりますので、ご利用ください。
フロントにて承っております。
お荷物の梱包資材も扱っておりますので、スタッフへお申しつけください。
宿泊者以外は、お部屋にお通しできません。
特別な事情のある方は、フロントスタッフにお尋ね下さい。
誠に申し訳ございませんが、ペットを伴ってのご宿泊はご遠慮いただいております。但し盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴可能でございますので、予めご連絡下さい。
盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。レストランを含め、館内すべてご利用可能です。
ご利用の際は、ご予約時にお伝えください。
申し訳ございません。浴衣・スリッパでのご利用はご遠慮いただいております。
ご用意させて頂きますが、詳細ついては未定です。
ご予約は必要ございませんので、当日の朝、フロントにお申込みいただいても結構です。
特に門限はありません。
保安の為、深夜はエントランスを施錠致します。施錠時間は午前1時から午前6時でございます。ご宿泊のお客様はキーで解錠できます。
ご到着の際はインターホンでお呼び出しください。事前にお知らせいただいたご到着時間より遅くなる場合にはご一報をお願いします。
スタッフは24時間待機しております。
バリアフリールームを1室ご用意しております。ご予約はお電話にてお受けしております。
無料でお貸出ししております。ご希望の際はフロント係までお申し付け下さい。また、館内のみでのご利用になりますのでご了承ください。
ユニバーサルルームはトイレ・バスルームも含め、車椅子で利用可能です。
また、ロビーにもトイレがございます。
ルームキーはお一部屋につき1枚です。追加キーをご希望の際は、フロントにてご依頼下さい。
（キーを紛失された場合、規定の料金を申し受けます。）
ご貴重品は客室備え付けの金庫にて保管ください。
冷蔵庫は、フリースペースとなり、ご自由にご利用いただけます。
自動販売機飲料、製氷機、VODカード販売機が3Fから14Fにございます。製氷機用のアイスペールは各客室にご用意しております。
駐車場はございません。
近隣の有料駐車場をご案内させて頂いております。
（料金はお客様負担となります。）詳しくは、ホテルまでお問い合わせ下さい。
駐輪場はございません。
近隣の有料駐輪場をご案内致します。（料金はお客様負担となります。）詳しくは、ホテルまでお問い合わせ下さい。
有線LANにて全室インターネット接続を無料でご利用いただけます。
（LANケーブルは各客室にご用意しております。）
また、パソコンの貸し出しもご用意しています。（1,000円／1泊）
1泊1台につき1,000円でお貸出しさせて頂いております。ご希望の際はフロント係までお申し付け下さい。
ドライヤーはございます。化粧水・乳液のご用意はございませんので、ご持参ください。
ご用意がある備品はお貸出し致します。
但し、数に限りがございますのでお早めにお申し付け下さい。
対応を検討しておりますが、詳細については未定です。
はい、有料でご利用いただけます。詳細については未定です。
恐れ入りますが、ご用意がありません。
ホテルより徒歩1分にございます。
羽田空港からモノレール浜松町下車、JR「浜松町」駅からJR「上野」駅下車約45分
成田空港から京成線「空港第2ビル」より「上野」駅下車約1時間30分
お部屋、館内でのお忘れ物につきましては3ヶ月の間、保管しております。フロントにお問合せ下さい。また、3ヶ月を経過したものにつきましては法令に基づき取り扱いをさせて頂きます。又、生もの、食品、飲み物等につきましては安全、衛生上の理由により翌日に処分させていただきます。
