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三井花園飯店四谷 > 常見問題解答

常見問題解答

在办理入住手续前和退房手续后,是否可以寄存行李?
可以寄存行李。客人在办理入住手续时间前到达饭店时,截止到办理入住手续为止,可以在前台寄存行李。办理退房手续后,仍可为您提供行李寄存业务。请放心利用。(谢绝寄存贵重物品、食品和危险品。)
请告知办理入住手续和退房手续的时间。
入住手续的办理时间是下午3点开始,退房时间是上午11点。
客房冰箱有剩余空间吗?
冰箱里仅储存有免费矿泉水(每位客人1瓶)。其它均为剩余空间,可自由使用。
有自动售货机和制冰机吗?
在2楼设置有自动售货机和制冰机柜台;各客房里备有制冰机用的冰桶。
有关门时间限制吗?
没有特别的关门时间限制。但正面入口在24:00~6:00时间段会上锁,在您到达时,请通过对讲机呼叫。虽然前台24小时待机随时准备为您服务,但若您比事先通知的到达时间大幅延后时,恳请予以告知。
有禁烟客房吗?
设置有禁烟客房。所有客房中约7成为禁烟客房。希望入住禁烟客房却只能预订到吸烟客房时,可以采取简易的除臭方法予以对应,请提前与我们联系。
打算工作时使用网络,可以上网吗?

所有客房均可通过有线LAN免费上网。(各客房备有LAN电缆。) 另外,无法提供VPN连接服务。
同时可提供电脑租借服务。(1,000日元/天)

因客户所持电脑的设置等,可能存在无法使用的情况,因此并非保证所有客户均可使用。事先请予以谅解。

什么时候可以开始预订?
预订的大概目标是网络预订为半年前、电话预订则可在1年前进行预订。其他日程及团体相关问询,劳烦您直接向入住的饭店咨询。
除住宿费外,还要付税吗?
住宿费中含税,但不包含东京都住宿税;另外,饭店不收取服务费。
可以兑换外币吗?
前台只能进行美元兑换,但仅限从美元兑换成日元。
需要出示护照吗?
根据日本政府法律规定,从2005年4月1日起,「在日本国内没有地址的外国人」住宿时,在登记其*姓名*地址*职业等之外,还要登记*国籍和*护照号码,请出示护照并留存复印件。
有婴儿摇床(婴儿床)吗?
非常抱歉,饭店未备有婴儿床。但备有可安装固定在床边的护栏,因数量有限,请事先进行联系。
请告知贵重物品的保管方法。
请将贵重物品放在客房保险柜里保管。
附近有便利店吗?
从饭店步行2分钟有便利店。
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